Іздеу

Ozon

4,0

14 баға

21:00-ге дейін ашық

Бүгін жұмыс кестесі мерекеге байланысты өзгеруі мүмкін

Самара, Полевая улица, 59 • этаж 2

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Самара, Полевая улица, 59этаж 2

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді емес

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

4,0

14 баға

Осы орында бағалаңыз

Мария Грызунова

3 деңгейлі қала білгірі

Была сегодня 3 июня около 16:40, крайне удивила своим поведение женщина-консультант. Мне сегодня три часа назад доставили блузку детскую, она оказалась с пятном. У меня озон премиум и курьеры оставляют товары у двери, я оформила возврат(приложив все фото как положено) товара и примерно через три часа после получения отнесла ее назад. И вообще у меня вопрос к озону, почему такие товары доставляют? Она сказала, что пятно возможно я поставила и в следующий раз она не примет, так как я должна все проверять у двери, курьер обязан ждать меня 15 минут пока я все проверю. А зачем тогда озон премиум и доставка до двери? Я ей сказала, что возврат оформлен и подтвержден в приложении, бирки все на месте, она ответила, что это неважно, главное решение принимает она, взять товар или нет. Позвонив в озон, я убедилась, что сотрудница пункта не права и прошу провести с ней инструктаж. Она не умеет работать с возвратами вообще или не хочет. Отправляет в другие пункты или в другую смену, сегодня была повторная ситуация с ней 9.06 и отказ от приема возврата, хотя он одобрен, сам озон мне привез не тот товар, в карточке товара был абсолютно другой. Возможно от этого зависит ее премия. Проведите с ней работу. В силу возраста, она явно не понимает как работать с возвратами или специально прикидывается.

Ұйым жауабын қарау

adgubd

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный пункт выдачи. Как таких берут на работу. Девушка по имени Марина хамит, и не возвращает товар. Сегодня пришла на пункт выдачи на полевой 59 и отказалсь от этих таваров. Но девушка по имени Марина решила не вернуть , чтобы потом с меня списали деньги. Уже такое было. Если хотите хорошее отношение, то Вам явно не сюда

Кристина Гулиева

6 деңгейлі қала білгірі

Открылся новый пункт Озон, очень удобное расположение, вежливый персонал. Светлый, чистый пункт. Рекомендую.