Сидел около часа в салоне мобильной связи, чтобы вывести средства с баланса YOTA. Результата ноль. Сначала сказали, что это возможно только исключительно через личный кабинет. После этого я привел сообщения от бота yota где он указывает, что я могу вывести средства в любом салоне связи. Но к сожалению все равно сотрудник точки обслуживания не помог с этим вопросом. По итогу, терпение закончилось у меня и я ушел. Допускаю,что дело в самой Yota, и у них не совсем клиентоориентированный менеджмент, но все равно в таком случае нужно доводить до клиента максимально корректную информацию, а не заставлять искать ее самому

Ұйым жауабын қарау

екатерина лукина

3 деңгейлі қала білгірі

Осторожно навязывают лишние услуги , нагло врут. Купили телефон цена на витрине 18000 р продавец сказал что бесплатно к телефону прилагаются наушники и сим карта и куча разных радостей. По итогу после изучения чека оказалось что телефон стоит 11770, абонентская плата 1537, номер страховки 1530, Касперский 1729, тариф 550, наушники 649, защита экрана 1530. Вот как то так то есть на следующий день мне предложили вернуть деньги только за телефон но не по стоимости на витрине а по кассовому чеку . а вот навязанные радости бесплатные как оказываются очень даже платные. Причем наушники даже не подходят к этой модели телефона также как и сим карта вторая там не предусмотрена. Думайте сами идти туда или нет .

Ұйым жауабын қарау

Татьяна К

10 деңгейлі қала білгірі

Приобрели телефон в августе 2025. Сломался . Принесла по гарантии 01.2026 в салон где приобретал я телефон в салон связи Мегафон. Сотрудник Виктория некомпетентна , груба , повышает голос не разобравшись в ситуации. Когда принимала телефон и все коробки , чеки. Сняла чехол и начала ковырять пинцетом магнит , не смогла его снять говорит снимайте , если снимаете и там не будет наклейки откажут . Я говорю , а зачем вы пинцетом своим ковыряете телефон , говорит снимайте сами , говорю : давайте конечно сниму сама. Это нормально ? Что сотрудник начала так делать , дальше говорит вот когда я отклеила магнит , чтобы держался телефон в машине .говорит : вот нет наклейки на задней внешней стороне телефона наклейки , ее нельзя я было отклеивать. Говорю где это прописано?! Ее ответ , вдруг это не тот телефон . Ну Виктория , а что есть такие люди которые приносят не те телефоны? В этом можно убедиться по просмотру учетной записи номера и серии., а да , ладно для Вас это риторический вопрос! Это был первое посещение . Потом я пришла с супругом уже в 6.02 в салон . Опять попалась Виктория , по этике обучение ей в помощь. Закатывая глаза выдает телефон , где указано , что телефон исправен . А при ее попытке включить , он телефон не включился. Мой супруг забирает это заключение по гарантии и собирается уходить , чтобы проконсультироваться, на что Виктория зовёт громко сотрудника и кричит вызывай охрану . Виктория при чем тут охрана , это бумага где написано , что телефон исправен , а по факту не работает?! Телефон мы не забрали и не стали и забирать в связи с тем , что в бумаге написано , что он исправен , а он не включается . Она говорит пишите тогда претензиям и отдайте бумагу , серьезно , это мое доказательство , где указано , что он исправен , а по факту он не работает и на загорается дисплей. Далее выходит , кого она звала и говорит , да действительно телефон не включается, а написано , что он исправен . И разъясняет нами, что или пишите претензию или обратно на ремонт. Бумагу мы ту так и не отдали . Говорим претензию будем писать в свободной форме. На что опять же ой эта Виктория , нет нельзя писать в свободной форме! В связи с чем. Опять говорит вызывай охрану При чем тут охрана?! . Угрожали сотрудниками частной охраны на , что моему мужу и мне пришлось разговаривать по телефону, объясняться! Короче итог таков некомпетентный сотрудник : Виктория ! По гарантии ничего не добьетесь . Будем обращаться в суд . Так как прошло уже по закону 45 дней. И после претензии 14. Не поступало звонков . Написали вот вторую претензию о возврате денежных средств. Так же никто не предоставил временный телефон на время ремонта. Сегодня 28.02.2026 пришел мой супруг и они не могут найти 1 ую претензию от 6.02 ,которую оформляли у Виктории . как так???? Прошу возврат денежных средств! И в ускоренном порядке руководству принять необходимые меры! Копия первой претензии у нас тоже присутствует!

Ұйым жауабын қарау

МегаФон - Yota

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

44 пікір