Если бы можно было поставить отрицательную оценку, именно это и сделал бы. Начну с того что живу рядом с ТЦ, и мне максимально удобно ходить именно в этот магазин. Посещаем его часто, так как маленький ребёнок. И именно из-за частоты посещения этого магазина могу сказать что столкнулся с целым комплексом проблем: 1. Торговый зал: Постоянная проблема в магазине найти консультанта, чтобы уточнить наличие размера, или наличие товара. В зале периодически ни одного сотрудника. 2. Самовывоз: Если на сайте товар в наличии именно в этом магазине, то почему забрать его чаще всего не представляется возможным? Возвращаемся к тому что не к кому обратиться. И если даже получается найти консультантов или управляющую, они с максимально недовольным видом объясняют о том что не разложили товар на складе, и найти его будет сложно. Меня как потребителя это не должно касаться. Я пришёл забрать товар по наличию. 3. Кассы: Работает одна касса. Очередь из 6-7 человек, сотрудник еле справляется. Медленное обслуживание. 4. Экспресс-доставка (вишенка на торте): Заказал платную экспресс-доставку. Деньги списали сразу. В назначенное окно курьер не приехал, звонка не было. Доставку без объяснения причин перенесли на следующий день, при этом стоимость доставки (за скорость) не пересчитали и не вернули. В чате поддержки ничего внятного не объяснили. Только очередная "загруженность персонала" Если вы берете деньги за экспресс доставка, то будьте добры выполнять свои обязательства в срок, и чётко. Вы за это деньги берете. И обязаны предоставить соответствующую услугу. Итог: Персонал в зале не найти. Информацию не получить, помощь подавно. Деньги за экспресс взяли, а услугу не оказали. Магазин не справляется с нагрузкой. Рекомендую руководству обратить внимание, ибо после постоянных проблем страдает и без того не самое лучшее впечатление от данного магазина.

486125 НаДиН

7 деңгейлі қала білгірі

Столкнулись с интернет заказом и очень расстроена, сдела заказ по скидке, приняли заявку , товар в наличии , в пути в магазин пришло смс что отменили заказ и якобы его не стало в наличии! Как такое возможно если база магазинов одна? Просто кто то из сотрудников решил себе или своим отдать заказ , а интернет отменить.... Отвратительно, осадок остался плохой. Не буду советовать никому и минус в карму наглых работников 👎

Ұйым жауабын қарау

Василиса Прекрасная

5 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники отвратительные, рекомендую настоятельно поменять персонал с головы. Кроме того, кто когда уйдет покушать, никого больше не интересует ничего. Обслуживание сложно назвать обслуживанием, вы ребята забыли зачем вы сюда пришли, напомню, работать и обслуживать покупателей. Не предлагают ни пакет, если спрашиваешь нехотя дают, даже не раскрыли, не то чтобы сложить товар в пакет. Откровенно испортили все впечатление. Раньше было лучше.

Ұйым жауабын қарау

Детский мир

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

152 пікір