Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность вашей команде за отличное обслуживание моего Volvo. Я остался очень доволен всем процессом - от момента записи на сервис до получения автомобиля после проведенных работ.
Ваш персонал проявил профессионализм и заботу на протяжении всего визита. Они были вежливы и внимательны к моим потребностям, а также оперативно и четко объяснили мне все работы, которые были необходимы. Я ценю, что они уделили время, чтобы ответить на все мои вопросы и учесть мои пожелания.
Качество выполненных работ было безупречным. Мой автомобиль работает лучше, чем когда-либо, и я уверен, что это результат качественного обслуживания, предоставленного вашей командой. Я также хотел бы отметить, что сроки выполнения работ были точно соблюдены, что для меня очень важно.
Кроме того, ваш сервисный центр имеет уютную и чистую обстановку, что создает приятную атмосферу для клиентов. Я всегда чувствую себя комфортно, когда нахожусь в вашем сервисе.
В целом, я очень доволен вашим автомобильным сервисом и определенно буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за ваше превосходное обслуживание и заботу о моем автомобиле.
Не заводился а/м Skoda Fabia mk2 1.2, притянули к ним на тросу на диагностику к 16:00, простоял целый час и дождался когда к нам подойдёт механик, посмотрел на ошибки, по ошибкам были пропуски во 2 и 3 цилиндре, снял свечи, посмотрел при мне - были сухие, все было чисто внутри(сам механ был в недоумении и сообщил об этом администратору данного заведения), машина за это время немного согрелась и начала заводиться.. Механик снова полез смотреть ошибки и обратил внимание на ДТОЖ, сказал что он сломан и отправил меня покупать этот датчик, оригинальный стоил 1400руб(ТЫСЯЧА ЧЕТЫРЕСТА РУБЛЕЙ КАРЛ!!! На экзисте оригинал мне обошелся 500руб + уплотнительное кольцо 100), Спустившись вниз, администратор попросил оставить машину на ночь, я согласился т.к у меня не было времени, нужно было ехать в сад за ребенком уже на такси!
На следущий день я открыл логи старлайна, в 17:20 (я ушел ±20мин) того дня они откатили машину на общую стоянку, а на следущий день завели двигатель в 12:40 и ОН РАБОТАЛ ПРОСТО ТАК ДО 15:30 ПОКА Я НЕ ЗАБРАЛ МАШИНУ!
По телефону около 14:50 администратор сообщил что вся причина поломки в.. ВНИМАНИЕ: КОРОТКИХ ПОЕЗДКАХ(ЧТО?!) и ремонт будет стоить 1800руб., на вопрос какие работы были произведены администратор ответил: ЧИСТКА СВЕЧЕЙ И ЦИЛИНДРОВ!
КАК ТАК ЕСЛИ МЕХАНИК ПРИ МНЕ СМОТРЕЛ ИХ И СКАЗАЛ ЧТО ВСЁ ЧИСТО И СУХО?!
Благо ДТОЖ сказали что нормальный и его забрали обратно.
На кассе к оплате появилась цифра уже 1950, похоже за возврат запчасти 150рублей берут))))
Я так и не понял за что вывалил 2к рублей..
Молодцы. Работают качественно. Дают рекомендации. Кстати по запчастям тоже можно прямо на месте заказать и установить там же. Ребята специалисты знатоки своего дела!
Совсем недавно по совету знакомых ,решил попробовать этот сервис .Я очень требовательный и придирчивый клиент. Но тем не менее ,ребята оказались: опытными , трудолюбивыми и очень даже отзывчивыми . Посоветовали какие детали лучше заменить и преподнесли это, не в навязчивой форме!
В данный момент это мой фаворит, а дальше будем смотреть.
Всё отлично! Заезжал с Ниссан Альмера Классик. Открутился фильтр масла. Быстро подобрали всё необходимое. Забрал в тот же день. Цены хорошие за всё, без обмана
Приехал поменять термостат на ниссан кашкае. Как оказалось мастер не знал где он находится, пока я сам ему не показал. В итоге много ненужной работы. Хотя термостат находится в доступном месте. Вопрос квалификации мастеров сервиса!
Отказал полный привод на ауди Q3, приехал в этот сервис, причину нашли быстро, устранили, хотелось бы выразить благодарность специалисту Ренальду за быструю диагностику и решение проблемы!
опять двойка.....заработать хорошую репутацию тяжело, а потерять очень легко, про это забыли сотрудники данного сервиса, теперь факты:
-Сегодня привез запчасти,
попросил заменить правую ступицу и левую шаровую(т.к делал диагностику), по итогу автослесарь сделал правую ступицу и правую шаровую, капец, ну что тут скажешь..чуть-чуть поругался и уехал с риском, что колесо отвалиться , кроме того заявили, что я опоздал, хотя сами звонили и просили перенести свой визит на 12.00.
- в прошлый раз при замене термостата размотали все провода в том районе, ну размотали ,а кто обратно будет делать.... наверно мне оставили.
Оставлял BMW на замену ступичных подшипников, после замены начали выскакивать все ошибки на приборке и обнаружил что не работает ручной тормоз. Приехал обратно в сервис, мастер приёмщик сказал что ручник никак не мог работать и нужно менять колодки. По поводу ошибок, было сказано, необходимо менять ступичные подшипники, всё решилось продутием от сора с подшипников. После осмотра в другом сервисе, выяснилось что обломан крепеж тросика ручника, связи с чем и возникает свободный ход троса не позволяющий развести колодки. Повторно обратившись, хамское общение мастера-приемщика со словами ваша машина, сломаться во время ремонта могло что угодно, покупайте ставьте. После такого отношения, оставлять там машину нет никакого желания
Знакомство с сервисом началось с очень неприятной ситуации: обговаривали одну цену, потребовали другую, так как без моего ведома произвели работы, которые я не просил делать. Общего языка не нашли, поругался, но оплатил и уехал, работы то выполнены по факту и выполнены качественно. Жаль, директора Александра на месте не было. НО! До него дошла эта информация, он лично мне позвонил, всё спокойно обсудили, деньги за доп работы, которые я не заказывал мне вернули. Спасибо! Приятно иметь дело с такими людьми, которые в силах признать, когда не правы. Я тоже пересмотрю своё сложившееся негативное мнение об этом сервисе. Оказывается, всегда можно найти компромисс. Всем добра!
Больше ни ногой в этот так называемый сервис! У меня Touareg 2,5. Первый раз обратился восстановить шпильки на выпускном коллекторе, сделали всё быстро и хорошо. Но потом, это просто ужас!
Во-первых, развал-схождение на машинах с пневмоподвеской они делать не умеют, желают как на обычной подвеске.
Во-вторых, загонял машину с проблемой дымности при запуске двигателя по утрам, сам сказал что нужно сделать, поменять сальники клапанов (это частая проблема на таких двигателях), за одно попросил проверить направляющие клапанов на предмет выработки. Сальники поменяли, хватило на примерно 700 км, они начали слетать с направляющих, потому что направляющие разбиты оказались!!! А их типа спецы сказали что всё нормально! А выяснилось это только на следующий год, когда я их уже задолбал и они соизводили типа устранить свой косяк, только за мой счёт! Снимали ГБЦ на ремонт и после этого у меня двигатель толком не работает!
Помимо этого они убили резьбу крепления насос-форсунок, пришлось восстанавливать! Теперь так и мучаюсь, переделываю всё за них. Повторюсь, свои косяки они переделывают за счет клиента!!! Никому не рекомендую этот горе сервис!!! Отвратительное отношение к своей работе, делаю всё на скорость, на поток, качества никакого!
Отличный автосервис, ремонтировал там дизель к9к рено, отзывчивый внимательный коллектив. Отдельное спасибо Павлу, за час нашол и устранил проблему, которую не могли устранить до него в трех сервиса. Настоятельно рекомендую данный сервис)))
Хороший автосервис. Ребята профессионалы своего дела, работают быстро, выполняют задачи качественно. Цены не кусаются.(хотя ремонтировал mercedes, а расходники на него не дешёвые) Приятный бонус - это возможность заказать запчасти прямо на месте.
В общем всем рекомендую.
Ребята большое вам спасибо за ремонт от владельца mercedes Benz a180.
Да ни как к стати. Цены на товаре не соответствуют тем, что бьются на кассе. Меня это кстати выбесило порядочно. Покупал щетки Бошовские, на стенде ценник 399 за щётку, а на кассе бьют 470! Долго пришлось ждать, пока не пришёл Леша или как там его, не помню тип. Который сказал кассирше пробивал как на ценнике. И это только потому, что я возбухнул от цены. Если бы товара было больше, возможно разницу бы не заметил.
Всем привет!
У меня произошло чп, помыл вчера машину в автомойке двигатель + кузов салон и после все машина не завелась!
Мы мучались с ней вчера весь вечер сегодня весь день, обзвонили электриков, автосервисы и было все в пустую.
Последний мой звонок был в 3м авто. Трубку поднял мужчина (не спросил его имени) выслушал всю историю которая произошла с моим авто и посоветовал несколько путей решения ( чтоб вы понимали я был сам в шоке когда это сработало) машина с пол оборота завелась!!!
Огромная благодарность ВАМ и вашему делу, побольше бы таких людей)
На сайте целый раздел указан, что занимаются роботизированными коробками передач, а по факту приезжая туда говорят, что категорически не занимаются им…
Очень плохое отношение, возможно не ко всем, но в моем случае всё было так:
Приехал с проблемой тормозной системы.
Сказали прокачать тормоза, прокачивали без аппарата, его нет! Далее поставили диагноз, что педаль тормоза у меня проваливается из-за неисправности ГТЦ, на мой аргумент, что до замены передних супортов у меня всё работало нормально ни чего не ответили, договорились, что закажу ГТЦ с разбора, когда пришёл, сначала записали на один день, потом перенесли на другой, а вечером в 20.30 позвонили перенесли на 4 дня вперёд на 9.00 так как все заболели, когда приехал на замену в назначенное время 9.00 прождал до 9.45 просто так, ни кто ни чего не делал, потом за 5 минут решили, что ГТЦ неисправен. Хорошо сказал я, тогда давайте смажем высокотемпературной смазкой заднюю сторону колодок и направляющие, на что мне сначала сказали, что нет, у нас по записи другая машина, я отказался выезжать и сказал, что за 1.5 часа мне уделили 10 минут и сказали выезжать, так дела не делаются, после чего все таки согласились сделать работы которые я просил. Я попросил сделать заключение СТО с расшифровкой о том, почему они приговорили ГТЦ, так как продавец попросил. Сижу жду досих пор!!! Время обед!!!
Однозначно НЕ рекомендую!!! Изначально настроены на "развод". Работники весьма с посредственными знаниями. При якобы диагностированной проблеме толком не могут четко описать, что ими выявлено. Переваливают друг на друга, кто будет изьясняться с клиентом. Как итог просто несвязанный "понос", что все плохо и, что желательно устранять проблему (которой по факту нет). Сложилось четкое восприятие навязывания на ремонт. Машину загоняют сами. В салон лезут в своей грязной робе. Какие-то покрывочные материалы не используют. Предметы ложат прямо на лакокрасочное покрытие авто. Вообще жесть.
Персонал очень вежливый, опытный. Качество обслуживания а так же устранение причин и неполадок быстро и в срок. Запчасти почти всё есть в наличии на все виды иномарок. Остался очень доволен))
Сервис на низком уровне, обратился с заменой датчика воздуха и провести дополнительную диагностику на что получил от Паши диогноста или электрика "Я не буду ремонтировать", наверное нужна была машина 2023 года выпуска с автосалона, а тут авто 2000 года. Руководству нужно задуматься о таких сотрудниках. В Общем оценка сервису -5
Отличный сервис,обращаюсь второй раз,Александр,владелец сервиса очень отзывчивый и внимательный,помог решить все вопросы,за что я очень благодарна! Советую этот сервис!
В течении 7 лет ремонтировал свои автомобили здесь.
К сожалению в последнее время уровень обслуживания упал.
Обратился с диагностикой двигателя (чек).
Сказали разбираться не будут, ищите другие сервисы, тупо сбросили ошибку.
Менял головное устройство на солярисе. Мастер очень грамотный знает своё дело! Качество работы отличное! Персонал очень вежливый, мне понравилось обслуживание! Думаю т.о буду делать в этом сервисе.
Могут отремонтировать автомобиль, стояли в ремонте различные марки мастера опытные. Делают достаточно быстро, запчасти могут заказать сами или вы везёте свои. Из минусов, как и любой сервис, всё время предлагают что-то ещё подделать, заменить какие-то запчасти, которые ещё целые, но по их мнению могут сломаться и лучше заменить сегодня. Тут всё зависит от вашей стойкости. В целом сервисом доволен, делал два серьезных ремонта коробки и двигателя.
Не рекомендую. Сохраните свою машину.ремонтируйтесь в другом сервисе.делая одно обязательно сломают вам другое. Слесаря есть опытные.задача сервиса лишь бы сделать. После их ремонта доделывать и исправлять пришлось в другом сервисе.понятие клиентоориентированность отсутствует.
Посетили данный автосервис 3.07.22.
Остались довольны, Александр провёл диагностику, подсказал, рассказал что необходимо сделать, высокомерия со стороны сервиса не было. Цены приемлемые, что было необходимо сделать, сделали. На ремонт не остались, т.к сами не местные, были проездом.
Спасибо за помощь.
Вам процветания и хороших клиентов
Здравствуйте. Сервис так себе. Единственный кто там продесионал это Павел на деогностике. Остальные мастера ломастера. За неделю записался на ремонт автомобиля. Заранее обозначил какой нужен ремонт, марку автомобиля, двигатель. Приехал с другого города оставил автомобиль. Наследующий день звонят и говорят что для ремонта автомобиля у них нету спец.инструмента. При этом не извенились и вели себя вызывающие. Не советую этот сервис не кому. Учитесь на моих ошибках.
Плохое обслуживание! Записалась за неделю, приехала раньше на 30 минут, два раза администратору сказала, что мне каждая минута дорога, чтобы обслужили вовремя. Вышел в развалочку мастер не торопясь, тут откуда ни возьмись подъезжает парень (на Тойоте👆, у меня машина проще), перехватает на глазах моих этого мастера и он бежит к его машине. Я ему говорю: "Как бы по записи я приехала", на что мастер ответил: "Я сам решу, какую машину первую делать". Естественно я больше в этот сервис не приеду, по дороге доехала в другой сервис и мне неполадку устранили за 15 минут.
Решают только простой и на глаз видный ремонт. Как только ремонт связан с бортовым компьютером, электронникой или проводкой поглубже в авто-все работники сервиса поплыли, ремонт дороговато в отличае от других
Обратился по причине ,внезапно ,возникшегося гула в КПП. Оказалось простая причина, защита касалась выхлопной трубы. Впечатление осталось хорошее, ничего не навязывали. Опробовали на ходу, приехали, посмотрели на подъёмнике, нашли причину и я уехал с улыбкой на лице. Спасибо!