Іздеу

Центр Путешествий № 1

4,1

4 баға

09:00-ге дейін жабық

Казань, улица Николая Ершова, 1А • этаж 2, офис 213

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Казань, улица Николая Ершова, 1Аэтаж 2, офис 213

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Визаларды ресімдеу

Сыйлық сертификаты

Лифт (мүгедектер арбасындағы адамдар үшін қолжетімді)

Науқандар:жеңілдіктер

Мүгедектер арбасында үй-жайға кіруге қолжетімділік:Қолжетімді

Ел:Италия, Албания, Грекия, Үндістан, Австрия, Біріккен Корольдігі, Бельгия, Болгария, Пәкістан, Монако, Мальта, Словения, Израиль, Литва, Германия, Люксембург, Нидерланд, Словакия, Норвегия, Ирландия, Қытай, БАЭ, Польша, Гоа, Дания, Мексика, Австралия, Япония, Оңтүстік Корея, АҚШ, Швеция, Португалия, Кипр, Испания, Швейцария, Чехия, Словакия, Франция, Исландия, Тайвань, Эстония, Финляндия, Венгрия, Словения, Латвия, Непал

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

4,1

4 баға

Осы орында бағалаңыз

Студия растяжки Share

3 деңгейлі қала білгірі

Оформляли гостевую визу в Швейцарию для тёти — и всё прошло просто идеально Визу дали сразу на два месяца, без лишних вопросов и задержек. Огромное спасибо команде — девчонки реально молодцы Подсказали, какие документы нужны, помогли всё правильно заполнить, особенно с подтверждением родства — это было важно, потому что тётя уже 5 лет не видела своего сына. Были нервы, переживания… А они — спокойные, внимательные, всё проверили по сто раз, чтобы не было ошибок. В консульстве документы приняли без проблем, буквально за 10 минут. Когда получили одобрение — плакали от счастья. Спасибо вам от всей души Вы не просто делаете свою работу — вы помогаете людям воссоединяться. Это бесценно 💗

Эльнара Р.

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу поделиться опытом работы с визовым специалистом Эвелиной. Мы оформляли туристическую визу в Италию на конец апреля — начало мая. Запрашивали визу на 15 дней — в итоге получили именно на 15 дней с коридором 30 дней. Из плюсов — Эвелина очень подробно и четко объяснила, какие документы нужны (где именно в приложении найти справку, в какую вкладку зайти, что скачать). Для первой подачи это особенно ценно. Большой плюс — нам все распечатали в визовом центре, фотографию тоже сделала и распечатала Эвелина, поэтому нам не пришлось дополнительно тратиться и искать, где это сделать. Также она оформила брони авиабилетов и отелей — мы не тратили время на самостоятельные поиски. Отдельно отмечу, что она очень быстро нашла нам окно для подачи документов — это было важно, и здесь все прошло оперативно. Теперь о нюансах. 1️⃣ Изначально нам забронировали 3 дня в Риме и 12 дней в Неттуно — небольшом морском городке рядом с Римом. Мы попробовали посмотреть на ситуацию глазами консула: двое молодых людей, впервые в Европе, в апреле едут на 10 дней в небольшой прибрежный город, где море еще холодное. Нам показалось, что такие брони могут вызвать вопросы. Обсудили это с Эвелиной — маршрут оперативно переделали на Венецию, за что спасибо. 2️⃣ Мы писали сопроводительное письмо с просьбой о мультивизе (хотя понимали, что в нашей ситуации шансы минимальны). Эвелина предложила все равно попробовать. В письме сначала упоминалась поездка на побережье Ниццы. Мы обратили внимание, что это Франция и к Италии отношения не имеет, попросили Эвелину переделать. Она изменила формулировку на «побережье Милана». Но, как известно, в Милане нет никакого моря. Консулу достаточно взглянуть на карту, чтобы понять, что такой формулировкой мы фактически вводим в заблуждение. На наш взгляд, это могло бы вызвать сомнения и даже негативно повлиять на решение по визе. В итоге письмо мы скорректировали самостоятельно, не стали писать третий раз Эвелине. Сложилось ощущение, что документы готовятся шаблонно, без детальной проверки логики формулировок. 3️⃣ Возникла путаница с отслеживанием статуса паспортов. Эвелина сообщила, что при подаче нам дали трековый номер для отслеживания, но мы его не получали. Пришлось самостоятельно звонить в Москву и уточнять статус по номеру заявки. Позже уже пришло письмо на почту о готовности паспортов. 4️⃣ Также был момент с офисом Альмавива. Мы приехали посреди нашего рабочего дня, поднялись на этаж — дверь оказалась закрыта. Мы начали нервничать, так как не понимали, что происходит. Написали Эвелине — выяснилось, что офис переехал в другой кабинет на другом этаже, и об этом должны были сообщить консьержи. Было бы спокойнее получить такую информацию заранее. 5️⃣ Отдельный вопрос вызвала информация по адресам. Нам говорили, что офис находится в «Корстоне», фактически приезжали мы в центр на улице Татарстан, а договор был заключен с организацией, зарегистрированной по другому адресу — на улице Четаева. Для клиента такая разрозненность адресов выглядит непонятно и создает ощущение непрозрачности. В случае спорных ситуаций или необходимости разбирательств не совсем ясно, с кем и по какому адресу взаимодействовать. В целом, наша цель достигнута — визу мы получили. И за помощь в подготовке документов благодарим Эвелину. Однако некоторые организационные и логические моменты добавили лишних переживаний. Если уделять больше внимания деталям и коммуникации, сервис будет действительно на очень высоком уровне. Спасибо за помощь 🙏🏻