Сказать, что доставка работает отвратительно - это ничего не сказать, хотели заказать салаты на новый год, 30 декабря был сделан заказ с доставкой "на завтра", 31 привезли половину заказа, час дозванивалась до службы поддержки, пообещали привезти все, что забыли, еще через час позвонили сказали, что салатов не будет, остальные продукты привезут, после двух часов ожидания доставки, в приложении статус сменился на "отменено", еще час попыток дозвонится в службу поддержки, что бы услышать, что нам ничего не привезут, и деньги вернут на карту бонусами, на все возмущения ответ был, что наш вопрос в приоритете и его обязательно решат, слов нет от такого сервиса, заказ привезти забыли, а вот деньги снять нет, а вернуть их опять забыли, и это все 31 декабря!

Ұйым жауабын қарау

Marina

13 деңгейлі қала білгірі

Самая ужасная доставка. Прошлый заказ ждала 4 часа, сегодня жду более 3 часов, еще не доставили! Расстояние до моего дома 4км. Зачем писать в приложении, что доставите заказ в течение часа, постоянно обманываете. Не можете доставлять- уберите эту услугу совсем тогда.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Комплектатор

3 деңгейлі қала білгірі

Никогда никому не советую пользоваться доставкой из магазина Вкусвилл по адресу г. Мытищи ул. Станционная, 7 Сегодня, 31.01.2026, в 9:05 утра был оформлен заказ на доставку из этого магазина. Время доставки увеличено до 3-х часов. Доставка до 12:05 Ок, я согласна ждать. Заказываю воду в пятилитровых бутылках. Мне тяжело таскать их самой. В 12:15, не дождавшись ни курьера, ни звонка, звоню сама курьеру, который уже был назначен. И получаю хамский ответ, что он приедет... через 2 часа Поддержка рассказывает сказки про погодные условия. С их точки зрения, я должна сидеть весь день в ожидании доставки, которая ещё неизвестно когда будет! При этом у меня запись на приём к врачу на 14ч Прошу привезти заказ в 17ч В итоге.. Сейчас время 21ч34мин. Заказ НЕ ДОСТАВЛЕН!! Меня кормят сказками про задержки на 4 часа!! Для чего нужно в таких, с их слов, сложных погодных условиях, брать новые заказы, если не можете предыдущие выполнить?? Почему нельзя было просто прекратить на сегодня приём заказов на доставку и выполнить уже оформленные?? Для чего нужен сервис, который невозможно выполнить?? И циничное хамство поддержки с их ненужным "сожалением"!!

Ұйым жауабын қарау

ВкусВилл

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

7 пікір