Если нужно нестандартное решение (сделать кровать немного уже/шире, сделать большое изголовье и тд), то здесь с этим проблем не будет. В других магазинах, которых мы с мужем были, продаются стандартные кровати, где ничего нельзя поменять. Здесь есть возможность, например, сделать изголовье 2х2м, как сделали мы. К качеству кровати, матраса, сборки у нас нет вопросов, все отлично, кровать удобная, мы остались очень довольны. Но вот над сервисом советуем поработать. Нам называли разные даты доставки менеджер и сборщики, забыли положить образец ткани обивки (мы просили у менеджера). Честно, это мелочи, но одна ситуация нас разочаровала. Перед доставкой и установкой кровати мы заплатили оставшуюся сумму по договору, ничего не были должны. Примерно за сутки до установки нам позвонили сборщики с вопросом, когда мы заплатим за установку стеновых панелей (это как раз то самое нестандартное изголовье 2х2м). Мой муж ответил, что по договору мы все оплатили и больше ничего не должны, на что сборщик сказал, что информацию об оплате ему передал директор компании. Муж сказал, чтобы директор сам ему позвонил, после чего между ними состоялся такой диалог: Д: Добрый день, да, Вам действительно нужно оплатить еще 7 тыс за установку панелей. М: Так не пойдет, был заключен договор, по которому мы вам больше ничего не должны, почему мы в последний момент узнаем о дополнительных тратах? Д: К сожалению, менеджер ошибся, не внес установку в смету. М: Я правильно понимаю, что Вы свои бизнес-риски перекладываете на покупателя? Д: Ну да, чисто по-человечески прошу понять, человек ошибся. Было очень неприятно узнать о каких-то дополнительных тратах, когда кровать и так стоила >200 тыс. Учитесь брать на себя ответственность за ошибки. Резюмируя: качество кровати, матраса, установки нас порадовало, удобно спать. 4 звезды за помощь в реализации нестандартного решения и отличного качества кровати (тут еще время покажет), соблюдение оговоренных сроков. Но из-за таких ситуаций второй раз вряд ли обратимся

Сергей Ильин

10 деңгейлі қала білгірі

Купил там диван. Диван хороший, консультант приятный. Организовал мне доставку в Выксу попутным грузом, чтобы сэкономить. 👍 Всё понравилось

Алла Прозорова

11 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон с большим выбором кроватей и матрасов с хорошими ценами. Менеджер Ирина квалифицированно помогла сделать выбор. Довольны покупкой. Салон рекомендуем.

Perrino

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

10 пікір