Вводят покупателей в заблуждение. Не соблюдают законы. Пытаюсь вернуть видеорегистратор, который до окончания гарантии перестал работать. 1. При первом обращении в магазин отказали в возврате средств, аргументируя, что могут только направить товар на ремонт (после оказалось, что это не так, и я могла требовать сразу же возврат средств за некачественный товар, но мне в нем отказали). По итогу отправили на ремонт. 2. После ремонта видеорегистратор снова перестал работать. Вновь обратилась в данный магазин с требованием возврата средств за некачественный товар. Мне чётко были обозначены сроки - 10 дней на проверку качества, в течение которых обязаны вернуть деньги. По прошествии 10 дней товар всё ещё в сервисном центре, деньги не возвращены. Звоню в тех поддержку, мне говорят, что согласно закону срок - 20 календарных дней. Это не так! Согласно статье 22 закона рф «о защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) срок на возврат денежных средств 10 календарных дней! Это полный кошмар! Покупала специально товар в официальном магазине, чтобы в случае поломки можно было без проблем вернуть товар по гарантии. По итогу получила кучу геморроя! Никогда больше не обращусь в ДНС! И совет всем: записывайте разговоры с сотрудниками на камеру или диктофон, потому что вас специально вводят в заблуждение и тянут сроки.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Евланова

3 деңгейлі қала білгірі

Заказала сушильную машину. Оплатила, оформила, оплатила доставку. Спросили работают лифты в доме, сказала да. Вечером позвонили курьеры и сказали что до 22.00 приедут. В 21.55 позвонили и сказали что не смогут мне привезти заказ так как им неудобно доставлять в наше жк. На следующий день очень много раз пыталась связаться с оператором чтобы понять что с моим заказом и привезут ли мне вообще его. С пятого раза сказали что грузчики не повезут. Пришлось ехать в магазин и отказаться от заказа.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Морозова

3 деңгейлі қала білгірі

Вчера купили утюг Polaris. Консультант мужчина, дал подробную информацию, всё объяснил. Хорошее отношение персонала. Утюг очень понравился, соответствует цена-качества. За новогодними подарками поедем туда же.

Ұйым жауабын қарау

DNS

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

142 пікір