Зашла во время обеда. Молодой человек быстро оформил мне сим карту. Сам активировал. Не поленился - подобрал мне красивый номер. Да он немного выглядит усталым - но улыбка и доброжелательность творят чудеса. Сейчас ещё и акция у мегафона оду сим карту берешь - вторая в подарок. Тариф с безлимитным интернетом 390 руб в месяц)

Ұйым жауабын қарау

Артур

4 деңгейлі қала білгірі

Возникла проблема с сим картой для планшета, появилась задолженность в 950 руб, не смог через линию поддержки прорваться до живого оператора, а робот так и не ответил на мои вопросы, пришлось идти в офис. В офисе менеджер сказал, что теперь с меня ежемесячно будут списывать по 950 и ничего сделать нельзя кроме блокировки и закрытия симки. Но оказалось, что это глюк мегафона, наложилось два платежа за прошлый и новый тариф и симку закрывать не обязательно. Я крайне недоволен уровнем обслуживания в этом офисе, теперь ещё нужно идти и отменять закрытие симки и это всё на фоне крайне хамского общения и пофигизма со стороны менеджера мегафона в этом офисе. Удивлён, что в офисе не смогли решить такой простой вопрос и разъяснить клиенту про задолженность и изменения тарифа, но предлагать сразу закрыть симку – это полный непрофессионализм и отсутствие контроля качества со стороны мегафона в плане работы менеджеров в офисах продаж.

Ұйым жауабын қарау

Кастор Трой

30 деңгейлі қала білгірі

Общался в чате поддержки с одним оператором по поводу переоформления заблокированной сим карты. Сказали, что проблем нет: с паспортом и сим картой обратиться в салон связи и переоформят по факту пользования. В салоне что то проверяли, смотрели, несколько раз вбивали номер... В итоге ничего не смогли сделать. Или не захотели. Или сами не знают что они могут и не могут сделать. Потерял только время и силы. Прощай мегафон, походу. Типа дополнения после рекомендации ниже зайти в группу ВК и там всё решить... Не тратьте своё время! После третьего оператора-бота по кругу, мне предложили через ТРИ месяца попробовать переоформить заблокированную сим-карту, а пока оформить новый договор с новой симкой. Не три дня, а три месяца, Карл. Просто реальные петросяны. Что то продать - да, мы готовы. Решить какие то вопросы четко, да или нет - не, это не к нам, правая рука не знает, что хочет левая нога. Операторы в поддержке говорят одно, в ВК каждый что то своё... В итоге четвертый товарищ пришел к тому, что нужно предоставить ФИО и номер паспорта того, на кого 15 лет назад она была оформлена изначально и продана нам в палатке. Всё, хорош уже. Так что не советую с ними связываться, службы поддержки нет вообще. Ну, а раз у супруги не будет этого оператора, то и мне он в принципе и не нужен особо. Всё-таки прощай, мегафон. Не смогли вы решить ничего.

Ұйым жауабын қарау

МегаФон - Yota

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

65 пікір