Ужасное обслуживание и хамское отношение! Сегодня столкнулась с откровенным хамством и полным отсутствием профессионализма. Я зашла в магазин, чтобы купить табак. Подойдя к кассе, я задала вопрос: «Сколько стоит табак?». В ответ продавец (молодая девушка по имени Анна) сначала посмотрела на меня надменным, оценивающим взглядом, затем медленно поднялась со стула и с высокомерным видом заявила: «Сначала здороваются. 300 рублей». Просто невероятно! Во-первых, с каких это пор покупатель, который принесет вам деньги, обязан брать уроки этикета у персонала? Во-вторых, если уж мы заговорили о нормах общения, то по правилам вежливости и сервиса именно продавец должен первым приветствовать клиента, входящего в магазин, и предлагать свою помощь. А эта особа только и делала, что сидела на стуле, уткнувшись в телефон, и даже не подняла глаз, пока к ней не обратились. После такого грубого поведения, конечно же, мы развернулись и ушли. Вашу сотрудницу Анну просто необходимо научить этикету! А лучше - отправить на курсы по выживанию в сфере услуг, потому что с такими манерами она там надолго не задержится. Если же педагогические методы бессильны против такой вопиющей безкультурности, то единственный верный шаг - уволить. Зачем держать в коллективе человека, который не умеет элементарно общаться с людьми и только портит репутацию заведения?

Руслан Зверев

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший выбор

Владимир Минин

2 деңгейлі қала білгірі

Простояли пол часа так никого и не дождались. Продавец где то гуляет.

Smokey Time

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

4 пікір