В целом неплохой терминал. Но сами представители компаний путаются в этажах, где будет посадка на рейс. Однако всячески помогают, информируют. Особенно офис компании Метро понравился. Пригласили подождать рейс, помогли связаться с родными по вай фай(как раз симку ждала с водителем, которую забыла в другом городе) и чай предложили. Сервис отличный. Билеты тоже выгоднее покупать на месте, особенно с детьми, делают скидки. Есть лифт, эскалаторы. Сервис бесплатный в Кызылай и другие районы.