На вопрос куда выбросить мусор - сотрудник предложил его забрать с собой! Ну это цирк! Поставьте мусор либо скажите сотрудникам, чтобы убирали сами, а не предлагали клиентам забирать мусор от упаковок с собой! Да, и научите сотрудников не закатывать глаза, если кого-то не устраивает место работы - пусть меняют на подходящее, а не транслируют свою усталость и раздражение на клиентов, которые приходит сюда за покупками, чтобы получить радость, а не порцию негатива

Tassy_Barry

7 деңгейлі қала білгірі

Обходите ВБ это стороной. Тут дамочка на выдаче похоже свои правила придумала. Видела много пунктов, много где заказывала , но тут просто капец. Мужу взяли 2 пары штанов, он на сколько смог посмотрел под камерами и пошел померить ( без ничего в примерочную) вернулся и отдал те что великоваты, девушка там разглядела пятно не первой свежести (которое не каждый далеко увидит) и сказала что принимать не будет, хоть и понимает что его ставили не мы , якобы у них такие правила. Впечатление отвратительное, пришлось забрать вещь не по размеру. Из за этой девушки уже не первый раз оттуда уходим с ужасным настроением( то очереди устраивает то вот такое). Больше сюда не придем и никому не рекомендуем!!!!

Гасконец

6 деңгейлі қала білгірі

Худший пункт выдачи. Отношение к клиентам — непрофессионализм на высшем уровне. Вынужден оставить крайне негативный отзыв о данном пункте выдачи. Если для вас важно ваше время, нервы и человеческое отношение — обходите его стороной. Основная проблема — откровенно враждебное и высокомерное отношение персонала к клиентам. Складывается впечатление, что вы делаете им одолжение, просто забирая свой заказ. Вместо того чтобы помочь и пояснить, как работает сервис, вы тут же получаете отсылки «почитайте правила», «всё написано в оферте» или «это не наши проблемы». Конкретные претензии: 1. Полное отсутствие помощи. На простые вопросы (как оформить возврат, как проверить товар) не получаешь внятного ответа. Сотрудники делают вид, что это ваша обязанность — знать все внутренние регламенты, и они не намерены тратить время на объяснения. 2. Презрительное отношение. Разговаривают сквозь зубы, вздыхают, если вы переспрашиваете. Создается ощущение, что вы их отрываете от чего-то важного просто своим присутствием. 3. Нежелание решать вопросы. Любая нестандартная ситуация (даже мелкая) встречается в штыки и списывается на «правила», которые вам лень читать. Вывод: Этот пункт выдачи полностью убивает всё удобство онлайн-покупок. Вы приходите не как клиент, а как проситель, которого здесь «терпят». Персонал абсолютно не заинтересован в том, чтобы вы остались довольны. Работать с людьми им явно противопоказано. Не рекомендую этот пункт выдачи категорически. Лучше потратить время на дорогу до другого, но сохранить душевное спокойствие. Совет для компании: Обратите внимание на подготовку сотрудников. Их задача — помогать и решать проблемы, а не создавать их. Клиент, который пришел забрать товар, — это не помеха, а цель существования пункта выдачи.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

15 пікір