Ужасная клиентоориентированность!Администраторы не выполняют свои должностные обязанности!В случае возникновения конфликтных ситуаций возможности пообщаться с вышестоящим руководством нет. Администраторы отказываются предоставлять какую-либо информацию. Записи меняют без вашего уведомления, а потом ещё утверждают, что это вы сами неправильно записались ( у меня есть скриншоты подтверждающие мою правильную запись). Лилиана Пензари отвратительный мастер. Человек совершенно не обладает чувством такта, уважения и заботы к клиенту. Процедуру выполняла резко, грубо, хаотично, отсутствует определенная последовательность и техника выполнения процедуры lpg. Это был самый худший визит lpg процедуры в моей жизни. Настроение было испорчено. Советую администрации сменить администраторов и набрать более квалифицированный персонал.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Коваленко

11 деңгейлі қала білгірі

Хожу на Тушинской. Мастер Таисия просто чудо. У ней вообще нет претензий. Но администратор - это просто ужас и кошмар. Админы на Вотсапе только. Я хожу рано утром. Пару раз было такое, что я не смогла прийти, о чем заранее вечером писала. Админы сообщения не читают. А если читают, то не передают. Из за чего мастер приезжала на работу к 7.30 (я была с 8 утра), и ждала меня, а я то не пришла. О чем писала! Однажды написала, что не приду. Мне написали в 6 утра мол напишите куда вы идёте , иначе не отменим. Чего? А переписка в Вотсап для чего ведётся? В общем, из за этих косяков от админов - 1 звезда.

Ұйым жауабын қарау

Наталья И.

2 деңгейлі қала білгірі

Прежде чем покупать абонемент в данную студию- проверьте свободную запись той услуги которую приобретаете, на то количество сеансов которое Вам необходимо!! 11 апреля взяла курс LPG массажа на Тушинской, пришла на сеанс- все хорошо. Мастер Таисия. По самой процедуре - нареканий нет . НО!! Это жирное НО перекрывает все плюсы , которые могут быть. Если бы я знала, что свободного времени больше в апреле не будет- выбрала б другую студию. Так как ходить на массаж желательно хотя бы два раза в неделю. Сейчас у меня получается что использован 1 сеанс из 10. Следующая запись, если повезет будет только в мае. Так как запись идет через он-лайн портал. Вечером после сеанса позвонила менеджерам, думала может не все свободные окна видны, но оказалось- что только казалось. Поставили на лист ожидания в течении апреля, но мало верится, что попаду еще вечером на какой либо сеанс. Сидеть и выжидать, когда будет запись на май, что бы использовать оставшиеся 9 сеансов- удовольствие еще то. При первом посещении- ни кто не говорит и не предупреждает, когда возможно следующее посещение. Так что девушки- обращайте на это внимание!!! Только за это ставлю большую и жирную 2-ку. Время - деньги и курс хочется пройти спокойно, а не дергаться и думать о записи. При том, что срок абонемента 2 месяца, если не получится с записью на май- буду требовать возврата денежных средств. У второго мастера работающего там же- ситуация аналогичная.

Ұйым жауабын қарау

Lpg Lab

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

12 пікір