Отвратительная работа сервиса ДОМКЛИК. 07.12.2025 хотела загрузить документы по страхованию недвижимости, которые были куплены не в СБ. Страховка была куплена еще 07.11.2025. Но загрузить я так не смогла. ДОМКЛИК не видит чек об оплате, хотя загружаю. Ответ на ДОМКЛИК (ОТКАЗ) поступает будущей датой 08.12.2025. Заказываешь звонок, автоответчик перезванивает и говорит, что все менеджеры заняты. Купила на всякий случай еще страховой полис в СБ, благо сумма не большая, но почти в двое больше, чем у другой организации, так страховку от СБ на ДОМКЛИКЕ сразу отобразилась в течение минут 15. А 08.12.2025 перезвонил менеджер. Я ее прошу, чтобы на ДОМКЛИКЕ была загружена страховка, которую купила в СОВКОМБАНК СТРАХОВНИЕ, ответила, что это не возможно, спрашиваю почему - у Вас загружена страховка от СБ. Пытаюсь объяснить, что страховка от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЯ меня устраивает больше, а она мне предлагает расторгнуть данную страховку и оставить только от СБ, так как техническая возможность такое не предусматривает. Прошу составить тех. задание, мне ответ, что этого нельзя сделать, т.е. менеджер не хотела даже техническую заявку составлять, чтобы пойти на встречу клиенту. Спрашиваю, как зовут данного менеджера - Мария, а номер у Вас есть, ответ - это конфиденциальная информация. После разговоров в течение минут 20, техническую заявку составила, правда непонятно какую, т.к. текст не прислали, а ответили в чате, что По вашему вопросу создана техническая заявка от 08 декабря 2025 в 09:28 № 5023938. Очень плохая работа.

Ұйым жауабын қарау

aleksandr.bashkirov

9 деңгейлі қала білгірі

Дозвониться в службу поддержки невозможно. Пишешь в чат - сутки робот соединяет с человеком. Настройте работу поддержки системы! не позорьтесь

Ұйым жауабын қарау

Dmitry

14 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сервис, кабала. Всё идёт хорошо до момента заключения сделки, после того, как вы всё оплатили - ответа добиться невозможно. Чат отвечает невпопад, до менеджеров не дозвониться, каждый сообщает разную информацию. Документы после сдачи объекта рассматривали 2,5 месяца и за это мне начислили неустойку, теперь требуют её погашения. Дичь, а не сервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Update: лучше бы вы в чате мобильного приложения так быстро отвечали, а не на отзыв в яндексе. И по телефону вашему работает автоответчик, а менеджер перезванивает через 2 дня!!! Отстой, а не сервис

Ұйым жауабын қарау

Домклик

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

25 пікір