Іздеу

Карты · Санкт‑Петербург және Ленинград облысы · Спорттық киім және аяқ киім

SneakerBox

4,9

97 баға

10:00-ге дейін жабық

деревня Порошкино, КАД, 117-й километр, внешнее кольцо, 1

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

деревня Порошкино, КАД, 117-й километр, внешнее кольцо, 1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді

Жанындағы ұқсас орындар

4,9

97 баға

Осы орында бағалаңыз

Толмачев Филипп

11 деңгейлі қала білгірі

14/06/26 приехал в магазин BR в меге (одни и те же лица) с другого конца города, потратив два часа времени, чтобы оформить возврат бракованных кроссовок. В итоге столкнулся с абсолютным нежеланием сотрудников выполнять свои обязанности. Продавец отказалась принимать товар и заявление, сославшись на то, что в магазине нет ни администратора, ни директора (и заявив, что директора у них вообще нет), и отправила меня приходить в другой день. Я пытался пойти навстречу и урегулировать вопрос мирно: предложил оставить бракованную обувь и написанное заявление, чтобы руководство рассмотрело их позже. Мне отказали. Тогда я попросил сотрудника выдать мне письменный отказ в приеме товара и заявления — в этом мне тоже было отказано! Это прямое нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей». Отсутствие директора на месте не освобождает магазин от обязанности принимать претензии и бракованный товар в рабочие часы. Сотрудники на точках обязаны быть уполномочены на эти действия. В итоге: куча потраченного времени впустую, сорванные планы и демонстративное игнорирование законов. Обязательно направлю жалобу в Роспотребнадзор. Обходите этот магазин стороной!

Анатолий Байкузин

7 деңгейлі қала білгірі

Клиентоориентированность в магазине так себе. Пришёл оформить возврат некачественной обуви с готовой экспертизой. Сотрудники вначале не проявили своей компетентности в части законодательства. Могли бы просто принять заявление и не спорить. Далее на 11 день, после подачи заявления, придя в магазин, ждал более 1 часа ответ по своим претензиям. (Кстати, отказали, хотя во встречной экспертизе по одной паре зафиксирован производственный брак) Отзыв больше об организации работы персонала. Брак может попасться в любом магазине. Но то, как тебя принимают в точке определяет твою лояльность как клиента

Ұйым жауабын қарау

Станислав Ш.

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин с оригиналами ушедших (и не только) брендов. Персонал (присутствующий на 28.09.24) прекрасный, очень приятны в общении. Хотелось бы выделить продавца-консультанта Полину: помогла с выбором, дала краткую информацию о модели и достаточно оперативно помогла разобраться с возникшей проблемой, связанной с оплатой. Очень приятно видеть людей, качественно делающих свою работу :)