Уважаемый собственик, не однократно покупал товар в вашем магазине, советовал вас знакомым и родственникам. Продавать (втюхивать) товар вы умеете 👍 а вот принимать ошибки и возвращать денежные средства за не качественный товар стоимостью всего 950₽ вы еще не научились. Видать репутация не важна, репутацию долго заработать а потерять можно в один момент. Ближе к делу, 19.04.2025 года, в вашем магазине был приобретен ряд товаров, одним из товаров была приобретена защитная плёнка экрана телефона с наклейкой стоимость 950₽. Через 2 дня защитная пленка пошла пузырями после падения с небольшой высоты, чего в принципе быть не должно, при падении ЗЩИТНАЯ пленка должна защищать а не отлетать и отслаиваться от телефона. Приехав в ваш магазин в ТЦ Ледяной 20.04.2025 года, ваш продавец после долгого изучения телефона и выяснения причин отслоения пленки заменил её на новую, после установке новой пленке, приехав домой было обнаружено, что защитная пленка по всему контуру телефона отслоилась, на следующий день 21.04.2025 года, снова приехали в магазин для возврата денежных средств за некачественную пленку или за некачественную наклейку, продавец снова изучил телефон, убедился, что пленка отошла, позвонил кому-то объяснил ситуацию, после телефонного разговора продавец предложил снова заменить пленку на другою модель или вернуть деньги, мной было принято решение о возврате денежных средств, продавец снял плёнку с телефона и потребовал чек, чека у меня не оказалось я предъявил электронный платежный чек на что получил отказ 🙅 типа нужен именно бумажный чек, выяснять отношения из за 950₽ я не стал оно не стоит того. Поехал в другой магазин и наклеил качественный товар. Теперь вопрос ❓к собственнику магазина m: store расположенного ТЦ Ледяной, 50 лет Октября улица, 42/1, первый этаж, на каком основании было отказано в возврате денежных средств ? Хотя согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований 1. Чтобы подтвердить факт покупки, можно предъявить, например: выписку со счёта об операции, в которой указан получатель платежа 5; гарантийный талон, инструкцию, паспорт изделия и другие документы, в которых при покупке ставится отметка магазина 5; информацию по дисконтной карте, если она применялась (отражается в личном кабинете пользователя на сайте магазина или в его базе данных) 5; показания свидетелей 5. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара 1. Не советую данный магазин, как продать товар, все вежливые и улыбаются, как вернуть деньги за плохой товар так в кусты. Самое интересное товар сняли и забрали а деньги вернуть не захотели. Очень интересные ребята :)

Евгений Восиберт

16 деңгейлі қала білгірі

Лучший магазин в городе по продаже продукции Сяоми! Покупаю у Александра ещё с тех времён, когда и магазина-то не существовало 😀 Всё, что есть в моём доме от Xiaomi приобретено именно здесь: телефоны, пылесосы, отвёртки, рюкзак, планшеты, ирригатор и многое другое 😜 Радует не только качественная продукция MI, которая в огромном изобилии представлена в магазине, но и консультация по товару. Если за кассой Александр, то это всегда увлекательные истории обо всех тонкостях техники. Заслушаешься! Желаю огромных продаж и супер актуальных новинок! 😌

Елена Г.

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин 👍

M: Store

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

3 пікір