Недавно посетил данный офис, после визита остались только положительные впечатления, сотрудники компетентные, чётко, грамотно выполняют свою работу, обстановка приятная, само отделение чистое, опрятное. Важно заметить, офис не совсем обычный, обслуживание производится только клиентов Привилегии, что в принципе указано в особенностях, поэтому не совсем понимаю негативные комментарии в отношении сотрудников от клиентов с обычным обслуживанием, ну вот такой офис, не только в ВТБ существует такая практика с выделенным форматом обслуживания.

Ұйым жауабын қарау

дмитрий и.

4 деңгейлі қала білгірі

Обратился с вопросом изменения личных данных(причем по вине банка неточно внесенных -а именно неуказан номер квартиры в адресе проживания.)Спросили являюсь ли я привелигированным на ответ нет мягко послали искать другой офис.Вот так клиентоориентированность!! По итогу зашел в соседний другой банк и оформил у них карту.Теперь страховку буду делать через них- тк там будут корректные данные! Бегай за вами втб-растеряете всех клиентов с таким подхом будете "привелигированных оформлять"))

Ұйым жауабын қарау

ВНС-3. Черных Иван Валерьевич

5 деңгейлі қала білгірі

Хочу написать об отношении Банка ВТБ к клиентам. Ситуация следующая. Отец дано пользуется услугами банка. Ему подключили пакет Привилегия. Сейчас у отца изменились условия по пакету Привилегия и он стал платным. Произошло это в момент когда отцу сделали операцию. И вот отцу приходит смс что чтобы не платить за пакет необходимо ее отключить. Отец ходит с трудом на костылях с температурой. Оператору все объяснили но они сказали приезжайте. Вот такое отношение, учтите. Все красивые слова о прекрасном отношении к клиенту в этой ситуации оказались пшиком.

Ұйым жауабын қарау

Банк ВТБ

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

73 пікір