Іздеу

Карты · Мәскеу · Банк

Банк ВТБ

4,7

239 баға

21:00-ге дейін ашық

Москва, Ленинградское шоссе, 13, корп. 1

Онлайн рәсімдеу

Фото немесе видео қосу

Толығырақ

Витрина

Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽

Кредитная карта ВТБ. До 200 дней без %

ВТБ-вклад со ставкой до 14% годовых

Карта ВТБ с космическим дизайном и кешбэком до 3 000 ₽

Мекенжай

Москва, Ленинградское шоссе, 13, корп. 1

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Wi-Fi

Жеке тұлғаларға қызмет көрсету

Валюта айырбастау

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді

Панорама

4,7

239 баға

Осы орында бағалаңыз

Евгения

14 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность за сотрудников и удобство расположения филиала банка. Первое, что приятно удивило, это как только я пришла и все сотрудники были заняты, через минуту подошёл ещё сотрудник и пригласил на консультацию. Второе, я озвучила проблему и приготовилась столкнуться с невозможностью ее решить. Сотрудник сразу же понял, как я могу исправить ситуацию. Предложил удоьнейший вариант, сразу решил вопрос с выводом денег со счета, который был заблокирован, моментально оформил и выдал новую карту, которая мне была необходима, и, что важно, прямо на месте решил мой основной вопрос по переводу на другой счет соцвыплат. Это было сделано настолько быстро и профессионально, что мне даже уходить не хотелось) Третье, комфортная обстановка. Чувствуется забота и профессионализм!

Ұйым жауабын қарау

Ирина

6 деңгейлі қала білгірі

Обратилась провести операцию по доверенности от мамы. Прождала 30 минут в очереди, а когда вызвали сказали ждите другого сотрудника, т к у меня доступов нет на выдачу выписки со счета. В итоге провела в банке почти 1 час. Отказ в проведении операции, т к мама не доступна по телефону (ранее обращались с другой офис с мамой и объясняли, что она будет недоступна. В другом офисе такую же операцию проводят). Попросила директора мне позвонить и решить ситуацию вне регламента (т к не могут регламенты покрывать 100% все ситуации). Директор офиса так и не перезвонил. Не заинтересован. Претензию зарегистрировали кратко, без указания информации. По факту надо оплатить кредит мамы в другом банке. Предложила принести кредитный договор и перевести на ее счет в погашении кредита-тоже отказ, т к нужен звонок от мамы. Как итог, дождусь мамы и переведен ее счет на обследование в другом банке. И поставьте роботов вместо сотрудников, потому что повторять слово регламент, отказ в операции много раз могут и роботы.

Ұйым жауабын қарау

Инга М.

2 деңгейлі қала білгірі

Приятно была удивлена особому отношению к клиентам со стороны сотрудников и руководителей. Пришла в офис, было много народу, тут же присоеденились руководитель и заместитель, помогли взять талоны, проконсультировали всех в процессе ожидания, помогли в онлайне и ответили на все вопросы) Безусловно, уровень клиентоориентированности выше всех похвал!

Ұйым жауабын қарау

Банк ВТБ

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

158 пікір