Мы лечимся в ТЦ Десяточка. Алёна Александровна наш врач. Это очень отзывчивый, грамотный врач. Всегда поможет, посоветует, грамотно проконсультирует и осмотрит животное. Очень любим, в случае необходимости, посещать именно этого врача.
Всё зависит оттого к какому попадёшь доктору. В целом неплохое обслуживание, очередей нет.
Но при последнем обращении возникла проблема с узи. Надо было не просто поехать по другому адресу, а ехать ( именно ехать, а не записаться по телефону!) к 10 утра в пятницу, чтоб записаться на услугу. Поэтому мы без проблем сделали быстро узи в другой клинике. Но!!!!! При последующем обращении в этот кабинет врач отказалась нас принимать, ссылаясь на то, что якобы лечение начали в другой клинике. Так ещё и препараты отказались продавать. А ведь это деньги и их доход.
Принесли крысу, на ресепшене сказали, что нам нужна кремация, сотрудница сказала подождать. Ждала около получаса, сказали проходить, я повторила, что мне нужна кремация, мне сказали пройти в кабинет. И как оказалось, эту процедуру в их заведении не сделать, то есть я просидела пол часа с трупом своего питомца просто так! СОТРУДНИК ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕ ЗНАЕТ РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ СЛОВОМ КРЕМАЦИЯ И УСЫПЛЕНИЕ!!! Месяц назад спрашивала про кремацию у этой же сотрудницы, она сказала, что сегодня врача нет, поэтому не сделать и отправила меня в другой филиал.