Спасибо сотрудникам из отдела возврата и обмена покупок, которые работали 9 марта в ТЦ Июнь. Оставили самые положительные впечатления! Я сделала онлайн заказ с доставкой курьером на 8 марта. Заказ был привезен вовремя, курьер вежлив. Однако при распаковке обнаружилось, что отсутствует важная деталь, без которой игра невозможна. Причем, заметить это можно только полностью распаковав игрушку. То есть сотрудники, собирающие заказ, никак не могли бы заметить недостаток, как и мы, покупатели. На следующий день мы отправились в магазин, где очень вежливые сотрудники принесли новый набор, проверили наличие всех деталей и с извинениями заменили наш. Ребенок счастлив, родители довольны :)

Дмитрий Кривичанин

7 деңгейлі қала білгірі

Заказывал ребёнку определенную игрушку через мобильное приложение. Со способом получения - самовывоз. Игрушка была только в этом магазине, который оказался достаточно далеко от дома. Получил статус - заказ готов, приезжайте и забирайте. Приехали, но игрушки в корзине не было. Игрушка оказалась бракованной и её убрали после того как собрали. Зачем только проставляли статус готовности непонятно. В результате холостая поездка, ребёнок в слезах. Поддержка никак не смягчила ошибку системы/сотрудников. Печаль тоска. В след раз буду искать другие варианты.

Ұйым жауабын қарау

Veron_21z

3 деңгейлі қала білгірі

Худший магазин и худшее приложение !Осуществили заказ, который состоял из трех товаров, одним из которых была детская коляску, которая была в мобильном приложении в наличии!!! При дальнейшем оформлении заказа, мобильное приложение требует предоплату 100%, которую естественно осуществили в полном объёме, однако спустя несколько дней заказ прибыл в выбранный нами магазин по адресу: МО, г. Мытищи ТЦ "Июнь", однако коляски которую так ждали не оказалась, при это в ходе общения с сотрудниками магазина выяснилось, что данный товар закончился и денежные средства вернут по истечению от 3 до 10 банковских дней! Получается, что деньги плати сразу, а как товара нет, жди денег обратно 3-10 дней ! Ко всему прочему, были использованны бонусые баллы которые были подарены ребёнку на день рождения и имели ограниченный срок действия, бонусы вернули, но срок действия у них оставался всего лишь сутки! В ходе общения с сотрудниками магазина которые пояснили, что данное приложение под названием "Детский мир" никакого отношения к магазину не имеет, а является своего рода маркетплейсом и никакой ответственности они не несут! На этом негативные моменты не закончились, при попытке реализовать подаренные бонусы ребёнку на день рождения, оформили заказ на детский рюкзак, который пришёл без пластиковой петли на лямке рюкзака!

Ұйым жауабын қарау

Детский мир

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

182 пікір