Попросила в аптеке классический Риномарис, однако вместо него без моего согласия продали Риномарис Аква. После покупки сотрудник сообщил, что препарат, который я просила, давно отсутствует в продаже, поэтому мне выдали другой товар. До оплаты меня об этом не предупредили и замену не согласовали. Когда я сразу обратилась с нераспечатанным товаром, мне отказали даже в обмене. Считаю такие действия нарушением ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» - обязанность предоставить достоверную и полную информацию о товаре, и ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» -ответственность за непредоставление информации. Если нужного товара нет, покупателя обязаны заранее уведомить и предложить выбор, а не самостоятельно заменять товар и затем отказывать в урегулировании ситуации.

Э Д

2 деңгейлі қала білгірі

Продали почти просроченный препарат...на просьбу поменять или вернуть деньги,начали ссылаться на поставщиков и прочий бред...ни ногой к вам и другим не советую.Мало того,что дорого,так ещё и отношение к людям свинское 😡

Юрий Д.

2 деңгейлі қала білгірі

Великолепный ассортимент , отличная аптека .

Формула здоровья

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

8 пікір