Отвратительное отношение к клиентам. Начнем с того, что в данную парикмахерскую в ТЦ "Панама" регулярно водили на стрижку сначала старшего сына, начиная с 2017 года. Теперь, начиная с годика водим младшего сына уже 2 года подряд. Сегодня позвонили записать младшего, нам предложили "окошечко" прям в этот же день на 17:00. Записались. Уже в момент, когда муж вёл сына на стрижку, позвонила администратор, чтобы сообщить: "Вы знаете, сегодня работает только мастер Юлия, а у вас я вижу комментарий, что к мастеру Юлии просьба не записывать". Муж растерялся, потому что он не в курсе такого комментария, у нас не было ранее ситуаций таких, чтобы подобные просьбы были у нас в карточке. Решил, что, может, я такую просьбу по каким-то причинам там оставляла, но все же сказал: вы же нас записали, мы уже подходим, нам нужна стрижка. В итоге, девушка заявляет: нет, не приходите, мастер Юлия отказывается вас обслуживать. Вот это сервис под раскрученным брендом предоставляют! Я позвонила прояснить ситуацию, мне подтвердили и то, что такой комментарий у нас в карточке есть (кто его оставил - загадка), и то что записали нас, несмотря на комментарий - "не увидела". Я пообещала оставить отзыв по данной ситуации, потому что считаю, что такое наплевательское и хамское отношение к клиентам не должно оставаться безнаказанным, учитывая, что страдает репутация раскрученного бренда из-за таких работников на отдельных местах. Девушке-администратору, видимо, на репутацию абсолютно плевать, так как она спокойно предложила: пишите жалобу. В общем, мы больше ни в одну "Воображулю" ни ногой, раз контроль качества работы отдельных салонов отсутствует полностью.

Ұйым жауабын қарау

Александр Владимирович Ермаков

3 деңгейлі қала білгірі

Вчера были в парикмахерской парикмахеры, даже с детьми общаться не умеют мало того, что нужно было прикрепить локоны, при 1 стрижке и как написать имя дату у них фломастеры даже по ходу не пишут? Ничего не видно, все размазано, в общем, только всё испортили. они даже написать ничего нормально там не смогли. В сити молле. Не советую.

Марина Лямина

2 деңгейлі қала білгірі

Приходим не первый раз, очень довольны. Сыну 1,5 года, подстригаемся только тут, без истерик, быстро.

Ұйым жауабын қарау

Воображуля

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

38 пікір