Іздеу

Sokolov

4,3

97 баға

22:00-ге дейін ашық

Москва, Кутузовский проспект, 57 · этаж 1

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Москва, Кутузовский проспект, 57этаж 1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Wi-Fi

Тұрақ

Жеткізу

Бутик

Өзі тасымалдау

Сыйлық сертификаты

Сағат түрі:қол

Төлем тәсілі:дисконттық жеңілдіктер жүйесі, алдын ала төлеу, посттөлем, қолма-қол ақшалай, картамен төлеу, бөліп төлеу, қолма-қол ақшасыз, онлайн, QR-код, Жылдам төлем жүйесі, несие картасымен төлеу

Науқандар:жеңілдіктер, науқандар, арнайы ұсыныстар, бонустар, сыйлықтар

Қол сағаты:ерлер, әйелдер

Панорама

Жанындағы ұқсас орындар

4,3

97 баға

Осы орында бағалаңыз

Anna Z.

6 деңгейлі қала білгірі

Персонал любезный. Магазин большой. Но товар, купленный в Соколове оказался некачественным. Приобрела золотой браслет с бриллиантами по цене почти 100000 рублей. Браслет жесткий с замком. Понадеялась на надежность замка, а зря. В один непрекрасный день браслет на руке не обнаружился(((. Момент, когда замок расстегнулся и браслет соскочил с руки, остался под вопросом. Браслет радовал меня всего две (!) недели! Проблема оказалась в том, что производитель, видимо, сэкономив полграмма золота, не соизволил поставить страховочный замок, который обычно устанавливается на всех аналогичных браслетах. На мой отзыв на сайте под артикулом данного браслета, менеджер написала какие-то пустые слова сожаления. И все! 100000 выкинуты. А потом мой отзыв, которым я хотела предупредить потенциальных покупателей о недостатках товара, попросту убрали с сайта. Так что, советую внимательно изучать все запорные устройства в ювелирных изделиях данного производителя. А то ответственности за свои недоделки они нести не собираются.

Ұйым жауабын қарау

Валерия Я.

3 деңгейлі қала білгірі

Крайне разочарована сервисом. Делала заказ в интернет-магазине на три позиции и использовала подарочный сертификат. Что не понравилось: 1) Без предупреждения убирают товар из заказа прямо перед выдачей 2) Агрессивный маркетинг 3) Совершенно неклиентоориентированная политика возврата средств (за оплаченный и непредоставленный товар) 4) Не работает функционал проверки баланса подарочного сертификата Когда пришла в магазин забирать товар (ТЦ Океания), мне заявили, что одной из позиций (коробки для украшений) нет. Нет так нет, не беда, но почему данные не отображаются в приложении? Почему в приложении заказ как будто полностью собран? Я рассчитывала на эту коробочку, поскольку покупала украшения в подарок. Но ладно, не критично. Продавец для чего-то начала мне клясться и божиться, что коробки действительно у них закончились - зачем, мне не совсем понятно, поскольку я сказала, что отсутствие коробки хоть и печально, но не критично. Потом мне начали довольно агрессивно навязывать Sokolov Surprise коробочку - мол, вместо обычной белой возьмите вот такую красивую (в три раза дороже), а там еще украшение внутри - а я на дух не переношу агрессивный маркетинг. Тут у меня даже зародилось подозрение, что заказы на обычные белые коробки специально отменяют ради таких пиар-акций. Заказ был предварительно оплачен (отсутствующая коробка тоже). Продавец заверила, что деньги вернутся на карту. Спустя пару дней пришел возврат - но не полная цена коробки (299 рублей), а 168. Через поддержку выяснилось, что часть средств вернулась на подарочный сертификат. Мне это кажется мягко говоря странным. По каким правилам так сделано, объяснить мне никто не смог. Стоимость моего заказа даже без коробки сильно превышала номинал сертификата. Мне заявили, что возврат осуществляется на ту карту, с которой проводилась оплата. Но ведь с моей банковской карты тоже часть оплаты была осуществлена! Почему у меня не уточнили, на какую карту я хочу получить возврат? В качестве вишенки на торте - проверка баланса подарочного сертификата https://sokolov.ru/gift-card/ не работает. Когда я ввожу свой номер сертификата отображается баланс 2000, а по факту там 131 рубль. Отправила в поддержку заявление на возврат средств остатка на сертификате. К заявлению у меня запросили еще кучу документов - разве что фото прабабушки не спросили. Выглядит все это как схема цивилизованного отъема средств у населения, ей-богу. Тратить полдня на выяснение этой котовасии мне было совершенно неинтересно, поверьте, я нашла бы занятие поинтересней.

Елена Ахмади

2 деңгейлі қала білгірі

Очень удобный опрятный магазин. Сотрудники которые думают вместе над решением вопроса. Несколько раз нам помогала сотрудница Ольга, за что ей огромное спасибо. Невероятно, но она нас поняла с полуслова. И кольца обручальные те что хотели и украшение подобрала те которые мне подошли. Спасибо сотрудникам "Соколов"