Обратилась в ближайший филиал Пермэнергосбыт по адресу ул. Мира, 11с вопросом по счётчику потребления электроэнергии, перестал работать ночной режим потребления. Время ожидания приёма по вопросу 5 минут, менеджер по обслуживанию клиента Марина Вячеславовна Москалева специалист с опытом всё объяснила доступно и понятно, предложила замену счётчика на новый интеллектуальный, написали заявление, время ожидания замены полгода, за то бесплатно и счётчик будет просто супер сам передавать показания, по вопросу оплаты за время ожидания замены из расчёта средней оплаты. Решением вопроса осталась довольна и Мама очень рада, что не надо будет больше передавать показания, такой счётчик можно и подождать. Большое спасибо менеджеру Марине Вячеславовне, грамотный специалист с доброжелательным подходом.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Е.

11 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам, чтобы дозвониться до оператора (а не робота) надо потратить около получаса телефонного времени. А потом они отвечают, что могут пересчитать только объём, а не оплату. То есть, если они насчитали тебе на квартиру за месяц 7 гигакалорий, то ты должен им это оплатить, а потом 6-7 лет можешь не платить за отопление. Нехилый такой беспроцентный кредит.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Герович

4 деңгейлі қала білгірі

Обратились по поводу переоформлении договора. Обслуживала сотрудница в 3 окне ( фамилию не запомнили). Спасибо большое за терпение, доброе отношение,грамотное объяснение. Да,народу много и многие с претензиями приходят. Но всех выслушивают,не грубят,всё разъясняют. Спасибо ещё раз.

Ұйым жауабын қарау