Іздеу

Алхимия цветов

5,0

142 баға

Тәулік бойы

Краснодар, Московская улица, 50/1

Сайтқа өту

Фото немесе видео қосу

Витрина

Предвестник весны

4 000 ₽

Мекенжай

Краснодар, Московская улица, 50/1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Тұрақ

Wi-Fi

Өзі тасымалдау

Қолдан жасалған тауарлар

Сыйлық қаптамасы

Жеткізу

Үйлену тойының флористикасы

Бөлме өсімдіктері

Жануарлармен кіру:барлық жануарларға рұқсат берілген

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді емес

Төлем тәсілі:қолма-қол ақшалай, картамен төлеу, банктік аударым бойынша

Науқандар:жеңілдіктер, науқандар, арнайы ұсыныстар, бонустар, сыйлықтар

Панорама

Келушілер саны және жұмыс кестесі

12:00Әдетте орташа жүктемелілік

Дс

Сс

Ср

Бс

Жм

Сб

Жс

5,0

142 баға

Осы орында бағалаңыз

залитко ольга

4 деңгейлі қала білгірі

Приезжали в Краснодар на свадьбу, нужно было найти цветочный магазин недалеко от Екатерининского зала. Нашли благодаря сервисам яндекс "Алхимию цветов". Рядом находятся ещё несколько магазинчиков с цветами, но если вы один раз увидите витрину в "Алхимии цветов", вряд ли захотите искать что-то ещё, да и вряд ли вы найдёте такой большой выбор букетов, композиций, наименований различных цветов. Поразило качество и количество роз, самых разных. Рассматривали различные композиции и букеты, но остановились на белых розах 70 см. Шикарные, свежайшие, крупные. К сожалению не сфотографировали наш букет. Розы выдержали + 26, солнце, несколько часов без воды. Прекрасные продавцы посоветовали, как правильно сохранить цветочки свежими, подарили специальное средство. Красиво упаковали наши шикарные розы. Наш букет был самым лучшим!

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Шишкин А

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин! Заказала букет, рассчитывая на «что-то нежное и милое», а получила настоящий шедевр. Флорист услышал все пожелания: букет получился невероятно красивым, воздушным и аккуратным. Спасибо за бережную упаковку и быструю доставку. Теперь только к вам! 🌷

Анастасия Красникова

3 деңгейлі қала білгірі

Вчера в 22:16 была совершена покупка в данном магазине. Фотографии, приложенные ниже, сделаны сегодня в 16:52 — не прошло даже суток с момента покупки. Я обратилась в магазин по телефону, чтобы разобраться, как могла возникнуть подобная ситуация. Цветы были приобретены не мной, но предназначались для меня. Я подробно объяснила ситуацию и задала администратору прямой вопрос: «Каким образом мы можем решить данную проблему?» В ответ я услышала: «Ну а как это можно решать, я не знаю». После этого я направила фотографии букета, на что получила комментарий о том, что в вазе было недостаточно воды. Тогда у меня возникает логичный вопрос к флористу: через 15 минут после покупки цветы уже должны становиться мягкими? Потому что именно в таком состоянии были бутоны. При этом я регулярно получаю кустовые розы и прекрасно понимаю, как выглядят свежие цветы. Я не ожидала, что букет «доживёт» максимум до следующего дня. Далее в разговоре мне сообщили, что необходимо было следовать рекомендациям по уходу. Возникает встречный вопрос: каким рекомендациям, если флорист их даже не озвучил? Более того, администратор пояснила, что рекомендации даются — внимание — «на усмотрение флориста». Возникает вопрос: это серьёзно? То есть клиент может получить или не получить базовую информацию по уходу в зависимости от настроения сотрудника? Это сопоставимо с покупкой техники без инструкции по эксплуатации. Также выяснилось, что карточка с рекомендациями выдаётся только при покупке от 1000 рублей. Стоимость моего букета составила 900 рублей. То есть если сумма меньше — клиенту не положена информация по уходу? Цветы в таком случае можно продавать по принципу «на тебе боже что мне не гоже»? Администратор также отметила, что у неё более 15 лет опыта и она всегда даёт рекомендации, однако в тот вечер работал менее опытный флорист. В связи с этим у меня возникает следующий вопрос: почему клиент должен сталкиваться с последствиями недостаточной компетентности сотрудника? Дополнительно было озвучено, что у разных сортов роз разная стойкость. В таком случае, если флорист знает, что конкретный сорт имеет низкую стойкость, почему об этом не сообщается при продаже? Фраза «не пренебрегать рекомендациями по уходу» в данном случае звучит крайне странно, учитывая, что никаких рекомендаций предоставлено не было. Предлагаю потенциальным клиентам самостоятельно сделать выводы из данной ситуации. Я искренне считала, что в магазине с высоким рейтингом и проходимостью подобные вопросы решаются оперативно и профессионально. На практике же уровень компетенции оставляет серьёзные вопросы — как со стороны флориста, так и со стороны администратора. Успехов.