Покупал в этом магазине кольцо на предложение девушке 7 февраля. 13 февраля от него отвалился фианит. Попытался связаться с продавцом, которая продавала мне данное кольцо - мне не ответили. Позвонил в поддержку, мне подсказали как оформить заявку на возврат кольца. Отправил заявку и к тому времени ответила продавец: сказала, что необходимо обратиться в магазин для обмена. Приехал в магазин, кольцо посмотрели, сказали, что очевидно это брак, оформили заявку на обмен или возврат денежных средств, забрали кольцо. Сказали, что оно будет отправлено в Москву на экспертизу, и заверли, что исход один: либо возврат денежных средств или обмен на такое же кольцo, срок ожидания до 5 марта. 14 февраля приходит ответ по заявке на возврат через личный кабинет: отказ, брак не выявлен. Снова связываюсь с магазином и отправляю скриншот. На что мне ответили, что "значит обнаружили механическое повреждение" и попросили забрать кольцо в магазине. Забрать кольцо, которое должны были отправить в Москву на экспертизу? Какое может быть механическое повреждение, если кольцо не снималось с руки девушки несколько дней и фианит был найдет под подушкой мне неясно. На вопрос "каким образом за один день это обнаружилось " последовал игнор. Иной раз убедился, что хуже сети ювелирных магазинов Sunlight не существует. Если вы когда-то купите в Sunlight ювелирное изделие и оно окажется с браком (в данном случае очевидно, что это слабое крепление), знайте - вам откажут при любом раскладе.

Ұйым жауабын қарау

Юрий

13 деңгейлі қала білгірі

Хороший выбор

Наталья

18 деңгейлі қала білгірі

Брала там подвеску и не плохая , а вот часы уже купила на вайлдберриз этой фирмы . Так вот бесплатно поменяли звенья уже в магазине этом . Обслуживание 🔝 лучшие На день рождения в приложение начислили мне бонусы и на эти бонусы я купила еще часики за 3 копейки с японским механизмом и так еще кожа ремешок и бесплатная доставка ( тоже важно !) и прислали в подарочной коробке с бантом ( подняли настроение ) и в гидрогелевой пленке стекло циферблат Я в приятном шоке 🤯 Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Sunlight

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

404 пікір