Жиһаз:лофт жиһазы, тумбалар, шкафтар, кереуеттер, үстелдер, ванная үшін, комодтар, БАҚ пен саяжай үшін, жатын бөлме үшін, қонақ бөлме үшін, балалар бөлмесі үшін, орындықтар, ас бөлме үшін, ағаш жиымынан

Келушілер саны және жұмыс кестесі

15:00Әдетте келушілер аз

Дс

Сс

Ср

Бс

Жм

Сб

Жс

4,6

263 баға

Осы орында бағалаңыз

Елена

19 деңгейлі қала білгірі

Огромный выбор всего! Всего, что нужно для дома, уюта, красоты, сладкого сна! Были в день покупки в разных салонах, было с чем сравнить и вернулись именно сюда. Мне важно получить грамотную, профессиональную информацию, чтобы консультант , менеджер понял наш запрос и подобрал для нас идеальный вариант. Трашин Алексей был именно таким. Чувствовался его опыт и знания. Мы выбрали кровать для подростка и матрас к нему. Признаюсь, был момент " паники" , связанный с матрасом. Он имел сильный запах, который держался несколько дней. Вся комната , соответственно наполнилась им. Но была возможность проветрить комнату, сам матрас. Ребёнок спал в другой комнате. Сейчас прошло уже много времени и нет и следа от запаха. Возможно стоит предупреждать таких впечатлительных людей как мы, чтобы были готовы. За то потом всё только радует. Очень нравится всё. Дизайн, цвет, качество, механизм подъема, матрас, как мы и хотели. Спасибо! Рекомендую вас!

Ұйым жауабын қарау

Игорь Шальнов

9 деңгейлі қала білгірі

В данном магазине представлен огромный выбор всего, что нужно для дома. расположение выставочных экземпляров схоже с тем , как было раньше в ИКЕА. Приехали выбирать кровать, консультант помогла нам выбрать хорошую кровать под наши требования. Все оплатили на месте с доставкой и сборкой. отдельно хочу отметить доставку и сборку. приехали в назначенное время , аккуратно все подняли , распаковывали в коридоре , мусора в квартире не было. Собрали быстро, все качественно, весь мусор увезли с собой чему был приятно удивлен. Всем рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Новикова

6 деңгейлі қала білгірі

К сожалению, мой опыт заказа в Askona оказался значительно сложнее и дольше, чем ожидалось, и сопровождался большим количеством потраченного времени, ожидания и нервов, чего совершенно не хотелось бы при покупке мебели. Заказ на кровать Flavia 200×200, две тумбы, утилизацию старой кровати и установку новой был оформлен 27.10.2025, в Авиапарке, менеджером Ириной. При оформлении менеджером был озвучен срок изготовления и доставки около трёх недель. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной. Первая доставка была согласована, однако в день доставки сообщили, что кровать изготовлена с браком и привезти её невозможно. С одной стороны, понятно, что брак может случиться на производстве, но в такой ситуации ожидаешь прозрачности и нормальной коммуникации с клиентом. Далее ситуация повторялась. Последующие доставки также переносились. В одном случае выяснилось, что было заказано неправильное основание, хотя при оформлении заказа мы заранее сообщали все необходимые параметры, включая размеры дверных проёмов. Как оказалось позже, заказ был оформлен менеджером некорректно, из-за чего пришлось снова ждать изготовления и доставки. Когда на третьей согласованной доставке в день доставки снова сообщили, что кровать изготовлена с браком, это уже серьёзно испортило впечатление о компании. Самое неприятное — практически полное отсутствие коммуникации со стороны компании. Со мной ни разу заранее не связывались, чтобы предупредить о переносе или объяснить ситуацию. Каждый раз приходилось самостоятельно выяснять, будет ли доставка и что происходит с заказом. Нередко это происходило именно в день запланированной доставки. При этом несколько раз приходилось заранее планировать день и оставаться дома, чтобы принять доставку, а затем в последний момент узнавать, что она снова переносится. Всё это сопровождалось многочисленными звонками и попытками получить хоть какую-то ясность по срокам. Дополнительно путаницу создавал личный кабинет: информация о заказе там отображалась некорректно и часто не соответствовала действительности, поэтому понять реальный статус заказа было практически невозможно. В итоге кровать была доставлена только 03.02.2026. Таким образом, ожидание составило более двух месяцев при обещанных трёх неделях. После этого отделом контроля качества было предложено подать заявление на перерасчёт и выплату неустойки за нарушение сроков. Однако, к сожалению, и на этом этапе ситуация повторяется. В личном кабинете указано, что обращение рассматривается и выплата должна быть произведена в течение трёх дней, однако по факту никто не связывается, а информация в личном кабинете лишь меняется по срокам, без каких-либо пояснений. Это снова создаёт ощущение отсутствия прозрачности и нормальной коммуникации с клиентом, что, к сожалению, ещё больше омрачает впечатление от взаимодействия с компанией. Сам товар в итоге был доставлен, однако весь процесс ожидания, постоянные переносы, необходимость самостоятельно выяснять информацию и большое количество звонков в компанию оставили крайне неприятное впечатление. Надеюсь, компания обратит внимание на данную ситуацию и сделает выводы для улучшения работы с клиентами и организации доставки.

Ұйым жауабын қарау

Askona Home

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

194 пікір