Посещение было 18.03.2026, пришла за получением бумажной версии мат капитала, тк в личном кабинете его не оказалось. Меня даже не выслушали, на все мои попытки объяснить ситуацию мне отвечали «у нас такой услуги нет», просто нет и все. Со мной разговаривали неуважительно, постоянно перебивали, а надо было всего лишь выслушать мою ситуацию и подсказать куда обратиться за решением. Только когда подошла другая девушка на ресепшн, она направила в решении вопроса. Крайне неприятное впечатление. Даже выслушать не пытаются, сразу посылают. В след раз, напишу жалобу конкретно на этого сотрудника. Хочется напомнить, что вы работаете в сфере услуг и ПОМОЩИ населению. Поэтому разговаривать нужно научиться и выслушивать, не поднимая своего тона на клиента.

Ұйым жауабын қарау

Максим Балуев

5 деңгейлі қала білгірі

на стойке администрации, ужасные люди стоят, помощи от них не добьешься от слова совсем, на твои вопросы могут хамить, ужас, худшее мфц.

Ұйым жауабын қарау

Мария Тульская

3 деңгейлі қала білгірі

23.05.2026 (примерно после 12:00) обратилась в МФЦ окно № 26 в решении вопроса по заблокированной карте москвича. Дома пыталась в mos.ru найти решение, проверила действие карты. Удивительно, но карта не заблокирована!!! Писала обращение в службу поддержки ВКонтакте, составила текст обращения, похожий на заявление в надежде, что на следующий день получу временный документ на 30 дней. Но специалист окна № 26 сказала, что, если я составила заявление, должен прийти ответ на получение временного документа и срок от 3 до 5 дней. А как ездить в транспорте 5 дней? Бесплатно? Разобраться в ситуации не захотела, отвечала нервно, а могла бы направить с этим вопросом к администратору зала, если сама не может его решить. Пришлось самой выяснять, где принимает администратор и вопрос был решен с выдачей временного проездного документа (карту москвича забрали для выяснения причины блокировки). Обращаюсь к руководству МФЦ, объясните сотруднику окна № 26 (рабочий день 23.05.2026), чтобы по вопросам, на которые она не знает ответа, нужно отправлять к администратору зала. Хорошо я не ушла и нашла выход из ситуации, а другой пенсионер расстроился бы и ушел.

Ұйым жауабын қарау

Центр госуслуг Мои Документы

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

645 пікір