Таких сотрудников я ещё нигде не встреча. В моей компании есть акция по выгодным тарифам Мегафон. Оставила заявку, пришло сообщение, что номер оформлен, приходите в салон, все выдадут. Я пришла в салон, сотрудник Никита не знает как такие симкарты выдавать, позвал директора ТТ Дарью. Дарья очень грубо и по хамски начала общаться, сказала, что не знает как выдавать такие симкарты и больше она ничего делать не будет. Это вообще полное отсутствие клиентоориентированности… есть внутренняя поддержка для сотрудников. Можно было предложить прийти позже, а сами обратились бы по своей линии. Но нет, здесь был ответ - иди в свою компанию и всё. Хотя у меня на руках все письма от компании Мегафон. Сходила в другой салон, маленькая торговая точка на Туполева, там там меня отправили в этот салон, а на мой ответ, что там не знают, сильно удивились, ведь оказывается это салон, который работает с физ и юр лицами. Что уж говорить про то, как они клиентов отпугивают своими предложениями. Насколько же нужно не уважать себя и использовать устаревшие клише, я бы даже сказала избитые «вам чем-нибудь помочь?» клиенты само собой разворачиваются и уходят. Дарья даже не стала интересоваться и слушать клиента о их потребностях какой телефон нужен, чтобы сориентировать. Это полный провал. А между тем - эти люди лицо компании. И лицо у мегафона просто позорищное. От того, насколько же им плевать на клиентов, а ещё больше плевать на компанию, в которой работают.

Ұйым жауабын қарау

Валерия К.

2 деңгейлі қала білгірі

Отказ в расторжении договора. Отказ вывести средства с баланса. Предлагают за вывод заплатить комиссию 20%.

Ұйым жауабын қарау

Владислав

9 деңгейлі қала білгірі

Заходил чтобы сменить оператора. Подсказали хороший тариф со скидкой. Написал заявление о переходе на Мегафон, номер оставил свой. Взял симку и поехал домой. Через неделю уже пользовался новым тарифом. Не какой волокиты, удобно.

Ұйым жауабын қарау

МегаФон - Yota

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

43 пікір