Посещали магазин 7 декабря, примерно в 15:20, и, к сожалению, это был самый неприятный поход в «Детский мир». Состояние торгового зала в ДМ в Амбаре оставляет желать лучшего. Чем дальше заходишь в магазин, тем больше он напоминает склад: коробки лежат как попало, полки полупустые, сотрудники постоянно что-то перекладывают. Всё это создаёт ощущение хаоса, а не магазина для детей. Мы выбирали обувь ребёнку. Когда стало понятно, что под нужными моделями отсутствуют коробки с размерами, мы проверили наличие через приложение — нужный размер числился в наличии. Рядом с нами работала сотрудница в голубом поло (без бейджика, что само по себе неправильно): невысокая, худенькая, с хвостиком. Судя по её общению, рядом находилась её начальница (полненькая дама в белой футболке). Мы по очереди обратились за помощью — просто найти нужную коробку, что заняло бы максимум 5 минут. Но дважды получили один и тот же ответ: «Оформляйте интернет-заказ. Народу мало — вам быстро выдадут. Я здесь работник склада». Это удивило и, честно говоря, расстроило. Вместо того чтобы помочь покупателям, сотрудница настойчиво отправляла нас оформлять заказ онлайн. Создалось впечатление, что людям проще 12 часов перекладывать коробки, чем помочь семье с маленьким ребёнком. В магазине для детей :) Мы всё же оформили заказ. Приложение обещало выдачу примерно через час. Напомню: мы были с малышом и рассчитывали быстро купить обувь и уехать, а не гулять по торговому центру в ожидании. Итог: спустя минимум полчаса онлайн-заказ просто отменили. Без объяснений. Это недопустимо для сети уровня «Детский мир». Ситуация неприятная, оставила сильный осадок. На данный момент могу сказать, что это самый худший магазин «Детский мир» в Самаре. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу именно этого филиала и разберётся, о каких сотрудниках идёт речь. Клиентоориентированность должна быть нормой, а не исключением — особенно в магазине для детей.

Екатерина Киселева

2 деңгейлі қала білгірі

Худший детский мир ! Кассир - Администратор Мария , хамка ! Везде не верные ценники и некомпетентный персонал . На вопрос как возможно такое что в чеке абсолютно на все позиции другая цена , Мания ответила : я не виновата что так мало сотрудников .руководство вопрос к вам : как часто Вы можете сохранить картинку с qr кодом себе в галерею, далее открыть приложение вашего банка, выбрать плату по qr и там из галереи выбрать фото с кодом проверяете свои магазины , и почему у вас сидят такие не компетентные люди в магазинах и просиживать места !!!

Ұйым жауабын қарау

Владимир Н.

4 деңгейлі қала білгірі

Пожалуй худший детский мир в Самаре, продавци грубят и не хотят работать, товар на полках просто в перемешку, ну и коронная тема этого магазина отменить заказ так как искать его нет желания. Если вам нужен детский мир то посмотрить на любой другой по городу

Ұйым жауабын қарау

Детский мир

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

115 пікір