Консультантам необходимо проводить тренинги о продукции и сервисе. Базовые правила сервиса, не важно в каком сегменте: приветствие, помощь при запросе. 2 сотрудника были в зале, одна с клиентом, вторая за кассой. Обратившись к сотруднице на кассе, которая, по всей видимости была занята инвентаризацией, получила великолепное: "извините, я сейчас занята (вопрос касался названия модели, которую сотрудница, к слову, не знала), вон ТАМ консультант, можете спросить". Вы серьезно?! Такое обслуживание нисколько не соответствует ценовому сегменту и позиционированию на рынке данной марки. Только у этой марки подходят лекала, более 10 лет являюсь клиентом, и очень жаль, что некомпетентный в базовых вещах персонал, так портит впечатление от посещения.

Максим Макаров

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин. Домашняя одежда или повседневное белье для супруги - как правило только тут. Разумная цена, качество и отличная работа коллектива продавцов!

Юлия

28 деңгейлі қала білгірі

Это просто ужасный магазин, ну как не магазин, а консультанты, руководство, сделайте уже что-нибудь, вчера консультанты, в течение 10минут пытались мне доказать, что у них нет в наличии маек которые меня интересуют и они вообще не понимают о чем я, пока не увидела девушку на кассе с нужным мне товаром, показав ее консультанту та равела руками и нехотя пошла в камоду с Майками, сказав что размера м вообще нет🤦‍♀️подходит другая и говорит как нет, вот же они... После этого настроение было совершенно испорчено и у меня и у моей сестры.

Intimissimi

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

13 пікір