Сотрудник офиса ввел мои паспортные данные в базу, но не сделал скан моих документов. Третьи сутки я не получаю смс и не могу получать пин коды на вход . Система заблокировала эту опцию, пока не будет моих паспортных данных. Составлена притензия, мною получен звонок и сказано, что я могу сделать скан документов и выслать их через чат. И вот я третий день вновь и вновь объясняю причину в чате, каждый раз новому оператору и они вновь составляют притензию и не желают решать вопрос. Я тут причем???? Почему вопрос не решить внутренним путем? Зачем каждый оператор чата, претензионного отдела и сотрудника в офисе продаж дают разную информацию и третий день предлагают мне "сбегать" в офис и сделать скан. Почему до блокировки я могла подтвердить это через сайт йоты, а теперь строго бумажно все доказывать?

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Амирова

3 деңгейлі қала білгірі

Ждем 20 мин, менеджер один, все это время работает с одним клиентом. Не сориентировал сколько ждать. Ужас. Обслужил после ожидания быстро, все рассказал, объяснил.

Костя Семёнов

5 деңгейлі қала білгірі

Помогли с проблемой банальной заменой сим-карты благодарен, не отдал ни копейки

Ұйым жауабын қарау

МегаФон - Yota

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

18 пікір