Были в магазине 15.03 по времени примерно с 13:10 до 14:00. Полное отсутствие вежливости и сервиса со стороны одной из сотрудниц нас поразило!!! Девушка с татуировками на руках, в черной футболке, на голове дреды или косички. К сожалению, имя сотрудницы указать не могу, т.к отсутствовали бейджи у всех сотрудников, а свое имя она не назвала. Ситуация произошла следующая: мы с сестрой и мамой выбрали обувь, подошли на кассу для оплаты покупки. Между собой обсуждали бонусную карту кари, девушка вмешалась в разговор с весьма возмутительной интонацией и стала говорить про обязательную установку приложения, которая нам не нужна. Вместо того, чтобы нормально объяснить про систему работы приложения начались манипуляции с тем, что нам не будет ничего начисляться «и это вообще-то везде так работает». Далее, товар не прошел по сканеру и девушка сказала, что у товара нет необходимой маркировки и она не может пробить нам обувь и «Вам надо погулять»))) Мы уточнили, что значит погулять и почему товар находится на прилавке без необходимых маркировок? Девушка возмутительно ответила «Я не виновата, что на товаре нет маркировки, я же не отказываюсь вам его продавать, я просто сказала, что надо погулять и подождать.» Без извинений, без вежливости, без всего. Мы уточнили сколько по времени нужно «гулять», на что нам ответили «5 минут». Мы подошли через 6, спросили можно ли оплатить, на что нам нехотя ответили «идет соединение», мы спросили, а что это значит? «Идет соединение», о каком сервисе идет речь? Почему мы должны уговаривать продавца пробить нам товар?)))) Когда я попросила книгу жалоб и предложений, мне сказали, что она есть, но ничего мне не дали. Мы уже собрались уходить и девушка спросила «Вам нужна обувь или нет?» Это ужас. Мы купили обувь, но остались крайне недовольны этой девушкой. Просьба провести работу с данным сотрудником. Потому как она не обладает НИКАКИМИ ФОРМАМИ элементарной вежливости и уважения к покупателям.

Ұйым жауабын қарау

445354 Гаврилина

10 деңгейлі қала білгірі

Хорошенький магазинчик, есть из чего выбрать. Цены как и приемлемые. Вежливый персонал, который, подберёт, подскажет, посоветует. Мне понравилось. Вещи качественные!

Ұйым жауабын қарау

Елена

3 деңгейлі қала білгірі

Ассортимент большой. Часто обновляется. Обувь хорошего качества, разнообразие моделей. Особая благодарность персоналу, очень внимательные и компетентные. В залах аккуратно, чисто. Хорошая выкладка товара. Спасибо. Скидки и акции радуют.

Ұйым жауабын қарау

Kari

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

74 пікір