Плюсов наверное уже нет. А минусы появляются всё больше. Давно являюсь клиентом Мегафона и периодически захожу в этот салон. В очередной раз пришли в салон 4 января, чтобы приобрести смартфон. Сидит один оператор, человек 6 стоит в очереди. На лице оператора усталость, как будто целый день пахала. А время только 12 часов дня. Суббота. Люди в основном идут на рынок и по магазинам. Мужчина передо мной переходил с Теле2 на Ёту. Задавал вопросы оператору, но та отвечала неохотно, односложно. Мужчина многого не понимал. В итоге время обслуживания увеличивается. В такие дни надо ставить двух операторов. В итоге простояли 40 минут. Выяснилось, что интересующего нас телефона в наличии нет. Хотя интернет магазин Мегафон показывает, что можно забрать самовывозом. Решили взять другой. На некоторое время в глазах оператора блеснул огонёк, но выяснилось, что программа Трейдин временно неработает. На мой вопрос оператору когда будет работать, она ответила, что незнает. Запрос они якобы отправили 3 января. Я попросил связаться с тех. поддержкой и выяснить данный вопрос. Полностью проигнорировала. Ушли из салона с пустыми руками и не потому, что не работала программа, а потому что отношение отвратительное к клиентам. Купили такой же смартфон за те же деньги, но в другом салоне.

Ұйым жауабын қарау

Лера Сечина

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное место. Учите базовым навыкам сотрудников. Банальный переход на сим-карту вылился в 45-минутное ожидание!

Ұйым жауабын қарау

Одинцов Алексей /.

2 деңгейлі қала білгірі

Подключали услуги для организации - менеджер Ирина так "на подключала", что ни колл-центр, ни отдел корпоративного обслуживания уже месяц не могут исправить ситуацию. На подключали множество дополнительных платных опций, деньги списываются тоннами, кроме мобильной связи ничего не работает. Отношение к организациям - клиентам - отвратительное. Я думал, что подключение платных подписок осталось в 90х - а Мегафон это до сих пор практикует. Очень "совковая" организация. Организациям не рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

МегаФон | Yota

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

20 пікір