Приобрела колготки, дома при первой примерке (без носки и выхода) обнаружила зацепку. Товар был продан с дефектом. Вернулась в магазин для обмена. Со своей стороны вела диалог спокойно и корректно, попросила, **если это возможно**, заменить товар на чуть больший размер. В ответ мне сообщили, что магазин и так «идёт мне навстречу», соглашаясь заменить дефектный товар, и отказались рассматривать обмен на другой размер. Считаю такую позицию некорректной. Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества — это базовая обязанность продавца, а не «одолжение клиенту». Неприятно сталкиваться с отношением, при котором соблюдение элементарных стандартов обслуживания преподносится как уступка.

Вера К.

6 деңгейлі қала білгірі

В качеству вопросов нет, но в этом магазине самые назойливые консультанты, которых я когда-либо встречала. Я шла за конкретными вещами, единственный момент - выбор цвета. За мои несчастные 10 минут нахождения в магазине, консультант успела принести и показать мне все коллекции: и детские и мужские, и даже купальники. Не взирая на трехкратную просьбу не помогать. Очень неприятно выбирать вещь, когда за твоей спиной стоят и что-то постоянно рекомендуют… все то, что не надо

Евгения К.

5 деңгейлі қала білгірі

Консультант по своей ошибке выдала не тот товар, а я его оплатила. Желаемого товара, как оказалось, даже не было в наличии. Уточню, что я четко дала понять, какой конкретно товар с манекена я хотела и с какого именно манекена. Консультанты отказались помочь, сказав: "Мы ничего не можем". Я заплатила за товар, который мне не нужен вообще, потому что консультант перепутала. Я спросила можно ли узнать как выглядит товар (колготки) на теле. Девушка не так меня поняла и ,как оказалось уже для меня, вскрыла мою покупку для демонстрации. Настроение было испорчено настолько, что даже разбираться не хотелось. Товар этот я даже не знаю куда деть, если не выбросить

Calzedonia

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

44 пікір