Іздеу

Карты · Санкт‑Петербург · Жылыту жабдықтары және жүйелері

Сунержа и Стилье

4,6

57 баға

10:00-ге дейін жабық

Санкт-Петербург, Студенческая улица, 10 • секция А44-43, этаж 1

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Санкт-Петербург, Студенческая улица, 10секция А44-43, этаж 1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Өзі тасымалдау

Жеткізу

Мүгедектігі бар адамдарға арналған тұрақ

Лифт (мүгедектер арбасындағы адамдар үшін қолжетімді)

Жануарлармен кіру:35 см дейінгі иттермен рұқсат берілген

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді

Төлем тәсілі:алдын ала төлеу, посттөлем, қолма-қол ақшалай, картамен төлеу, банктік аударым бойынша, бөліп төлеу, қолма-қол ақшасыз, онлайн, QR-код, Жылдам төлем жүйесі, несие картасымен төлеу

Науқандар:науқандар, арнайы ұсыныстар

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

Жанындағы ұқсас орындар

57 баға

Осы орында бағалаңыз

Александр М.

5 деңгейлі қала білгірі

Если кратко: Хотите потратить 15 000 рублей, и через два года остаться с неработающим полотенцесушителем, то можете брать у Сунержи. Я же больше никогда у них не возьму. Мой подобный отзыв уже не первый. Бракованная техника у них не редкость. Подробнее: Купил полотенцесушитель в 2021 году, но так как не жил в квартире, то начал пользоваться только с апреля 2023 года. В конце сентября 2025 года он перестал греть. Индикатор питания горит, но сам не греет. Я написал в гарантийный отдел. Обращение CRM:419731-B79DAG. Мне ответили: "Здравствуйте! Гарантия на ваше изделие – 2 года. К сожалению, гарантийный срок уже истёк и мы можем предложить вам не гарантийный ремонт изделия. Срок диагностики и ремонта изделия составит, ориентировочно, 2-3 недели. Стоимость диагностики и ремонта 4500 рублей с выездом мастера для демонтажа/монтажа изделия в прелах МКАД*. Вопрос #1. Гарантия -2 года. Окей, допустим. По сути это значит, что вы отвечаете за свой продукт 2 года. А что такого происходит, через 2.5 года (как у меня) или 3, или 4, что вы уже не отвечаете за него? Я понимаю есть ограничения в гарантии на велосипед, автомобиль и т.п. Тут есть человеческий фактор, когда хозяин может буквально убить технику. А здесь что? Ваш сушитель один раз вкручивается в стену, и на него потом просто вешаются полотенца. Всё. Как я могу убить его за 2.5-3-4 года? Навешаю больше полотенец, чем надо? Включу в розетку, где напряжение 380 вместо 220? Ну может, только они для начала должны появиться в обычных квартирах. У меня ваш сушитель просто в один день перестал греть. Это ваши детали внутри, я к ним не имел никакого доступа. Если думать логически, то они сломались, потому что вы туда или поставили некачественную дешевую начинку, или плохо ее установили. По сути по нынешним ценам я плачу по 7.5 тыщ в год вам, чтобы на третий год еще заплатить 4.5. Спасибо за такой подход. Дальше без меня. Вопрос #2. Уже по самому обращению. Вы пишите: "Срок диагностики и ремонта изделия составит, ориентировочно, 2-3 недели. Стоимость диагностики и ремонта 4500 рублей с выездом мастера для демонтажа/монтажа" Вы когда это прочитаете, о чем думаете? Что за 4500 к вам приедут, починят (пишут же стоимость РЕМОНТА), если надо то будет демонтаж/монтаж? Ага, но не в мире Сунержи. Когда я уточнил, что я нахожусь в Спб, мне сказали, что со мной свяжутся коллеги из Спб. И какого же было удивление, что за 4500 входит только замена выключателя, если дело в нем. Что выезд вообще-то стоит 3800 или 3900 (точно не помню) и что если сделать на месте нельзя, то за ремонт надо платить отдельно. А теперь прочтите еще раз свой ответ на мое обращение к вам. Где это написано? Как я могу это понять? У меня сложилось впечатление, что меня хотят просто кинуть и развести на деньги, когда начали говорить про 3900 и что подразумевалось под 4500. Итог: планирую смотреть сушители от другой фирмы. С учетом качества самого изделия и то, как выстроен в целом подход и коммуникация с к клиентам, сомневаюсь, что за 4500 это будет последний ремонт этой чудо техники.

Ұйым жауабын қарау

Anna Z

27 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник розничного магазина не проконсультировал при покупке, в результате чего столкнулась с массой проблем. По этому адресу привезла полотенцесушитель на экспертизу. Забрали и с концами, хотя должны были отзвониться по результатам. В общем забрала, а осадок остался...

Ұйым жауабын қарау

Максим Хохлов

9 деңгейлі қала білгірі

Покупали два полотенцесушителя в 2014 году, служили верой и правдой пока не перестали работать нагревательные элементы в 2022. Постпродажное обслуживание на высоте. Обратился с запросом на ремонт, все детали в наличии, отправляют на ремонт на завод, так что назад мои полотенцесушители пришли в заводской упаковке, с новыми нагревательными элементами по цене в 10% от нового изделия. Гарантия на ремонт в 24 месяца

Ұйым жауабын қарау

Сунержа и Стилье

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

29 пікір