Ужасная точка! Судя по отзывам, раньше было все в порядке. Но нынешнее руководство максимально портит репутацию компании. Сотрудники регулярно отсутствуют или уходят с рабочего места раньше закрытия. Недавно нами было принято решение поменять оператора, так как условия стали совсем плохие. Мы это не можем сделать больше месяца!!! 4 отказа, каждую неделю по несколько раз приезжаем туда. Отказы из-за безответственности сотрудников Yota. Сегодня вновь пришли решать вопрос из-за нового отказа. Там было аж 3 сотрудника! Женщина начала спорить с нами, видимо не хотела признавать свою ошибку, потом и вовсе начала грубить. Далее перешла на крики и оскорбления. Назвала нас неадекватными и высмеивала при клиентах. Потом сказала, что она делает что хочет и она не будет нам оказывать услугу. Никто из сотрудников не имел бейджей, свои имена отказались произносить. Когда мы спросили директора точки для написания жалобы, она сказала, что мы ей ничего не сможем сделать. Человек чувствует безнаказанность. И это ненормально! Они творят беспредел! Мы не раз становились свидетелями криков на других клиентов. Другой сотрудник, молодой человек, который ранее ушел при нас на полчаса раньше закрытия, в этот раз затыкал нас. Оттолкнул руку мужа, когда он хотел показать документ. При клиенте сказал, замолчите, я сейчас работаю. Мы не хотим каждодневных разборок, мы хотим результат нашего запроса. Если люди некомпетентны, то не нужно здесь работать! Ужасное место! Будем писать претензию!

Ұйым жауабын қарау

Марина Банзаракцаева

2 деңгейлі қала білгірі

Купила защитную плёнку на смартфон 22 февраля. При покупке молодой человек ничего не сказал о том, что гарантия пленки - неделя. На мой вопрос он ответил, что гарантированно прослужит 6 месяцев. Когда 5 марта я пришла, чтобы заменить пленку, так как она треснула, консультант Настя сказала, что у нее нет материала, и что она не умеет наклеивать пленку! Позвонила при мне руководителю и сказала, чтобы я вернулась 6 марта, что согласовала замену. Когда же я подошла 6 марта другая консультант сказала, что замена не согласована. При этом вела себя очень грубо, по-хамски. И это накануне 8 марта! Не покупайте у них пленку. Она низкого качества. Иначе придется каждые 10 дней ее менять. Я телефон не роняла, отношусь к нему бережно. Больше никогда не обращусь в Йоту. У них сервис основан на обмане и хамском обращении.

Ұйым жауабын қарау

Ронечка

8 деңгейлі қала білгірі

Хочется поблагодарить консультанта Арину, за её работу, за отношение к клиенту, долго не могли решить проблему, но в конце концов, она нашла и устранила причину!!! Терпелива и участлива! Такая умничка, знаток своего дела!!!! Побольше бы таких консультантов!!! Спасибо ей огромное!

Ұйым жауабын қарау

МегаФон - Yota

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

19 пікір