Безобразие полное! При полной предоплате дважды привезли не тот товар. В последний раз оформили возврат, прошло полтора года. Ни привета, ни ответа. Телефон не отвечает. Чат молчит. В целом с момента общего заказа прошло больше двух лет. (шкаф доставили месяцев через 7, а карниза так и нет). Травят байку о проблемах с транспортировкой. А заказы с предоплатой брали вовсю. ***, короче.

Мария З

3 деңгейлі қала білгірі

Купила мебель для гостиной, с полу круглыми дверцами, и вот на одной дверце отклеилось белое лаковое покрытие, где взять теперь такую же дверцу, либо выкидывать весь гарнитур? Видимо не соблюдены бвли технологии при изготовлении мебели. Три других дверцы пока не отклеились, одна большая просто брак!! Менеджеры молчат!!

Людмила

2 деңгейлі қала білгірі

21.05.2022 заключила договор купли-продажи на мебель Милано (шкафы под одежду, тумба и витрина) с ООО ТД ИнтерМебель (Интердизайн) в ТЦ "Светофор" ул. Побратимов д.7. Хочу поделиться своими впечатлениями. Мебель привезли ненадлежащего качества и размеры мебели не соответствуют заказанным. Все дефекты брака отчетливо проявились после сборки, которые невозможно обнаружить при приемке товара. Обратилась к сборщику, на что получила ответ:" По-другому она не соберется. Все, что я смог сделать, я сделал. Все вопросы на фабрику или в магазин." Вообщем минусов много. Как говорила менеджер магазина:" Опять напилили, распилили, сколотили". Я сразу обратилась в магазин и неоднократно, где мне было сказано, что во всем виноват сборщик, они никакого отношения к мебели теперь не имеют, они ни чего не решают, от них ничего не зависит и все решает руководство. Руководство оказалось также ничего не решает, а этим занимается рекламационный и юридический отделы. Велась переписка, отсылались фото, постоянные перезвоны с моей стороны. С их стороны только слова:" Ждите, терпите, все будет хорошо, нет повода для расстройства." Терпение закончилось, написала претензию в магазин о возврате денежных средств и о расторжении договора купли-продажи, на следующий день получила ответ, где просили предоставить мебель на осмотр в целях проверки качества и установления причин. Через пару дней приехал очередной сборщик. Пытался подкрутить, закрутить, отрегулировать, безрезультатно. В течении 2 ч. снимал видео, делал фото, отсылал, делал замеры рулеткой. Странная и темная у них схема возврата денег. Оказалось, что вернуть деньги или нет решают множество разных отделов (юридический, конструкторский, рекламационный, ОТК), но только не магазин. Но договор купли-продажи на покупку мебели был заключен с менеджером (продавцом) магазина. Продавец должен забрать свой товар и вернуть деньги. А все остальное –это их внутренние разборки и меня они не должны касаться. На данный момент жду вердикт с их стороны. Дорогие покупатели, не связывайтесь с данным торговым домом, если не хотите проблем. Не стоит их мебель этих денег! Не бывает скидок более 60% - маркетинг.

Ұйым жауабын қарау

Интердизайн

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

9 пікір