Купила в этом магазине дочери на День рождения букет из 5 веток роз (2750 р.). При покупке цветы были свежие. Через 30 минут я поставила их в воду. Но утром розы превратились в веник. Хотя стояли в прохладной комнате и в вазе было достаточно воды. На мои претензии, Ольга, которая представилась директором, обвинила меня - цветы стояли без воды и в жарком помещении... Теперь этот магазин буду обходить стороной и другим того же советую. На фото одна ветка и остальные четыре точно такие же!

Аня Ломова

5 деңгейлі қала білгірі

В Татьянин день решила поздравить свою тетю и заказать ей букет. Нашла цветочный(круглосуточный), который прям напротив дома, чтобы сделать доставку на 8.00(чтобы доставили без задержек) тк после она уедет. Вечером в 23.30 мы все обсудили, мне обещали позвонить в 7.30. Разумеется никто не позвонил, пишу сама в 7.45. Другая смена уже, обговариваем заказ еще раз, тк его как я поняла по смене никто не передал. И выясняется, что цветок(заказала их 5) подорожал за 8ч на 50р. Хочу сразу пояснить дело НЕ В ДЕНЬГАХ, а в том что люди рьяно пытались доказать свою правоту, и не удосужились просто извиниться. Человеческий фактор, ошибки, все это бывает и нормально, но научитесь решать конфликты, почему в таких ситуациях вы не на стороне клиента????? Почему вы отстаиваете себя? Или вы опираетесь на правило: « не нравится, пусть не заказывает». Так тогда у вас никто заказывать не будет. Из-за выяснений букет попал по адресу только в 8.30, хотя должен был к 8.00. Букет я так и не видела, никто перед отправкой мне его не сфотографировал и не показал, даже не знаю какого качества цветы доехали к моей тете, могу только догадываться. Возможно в этом цветочном это нормальная практика. Уже не удивлена. Научите своих сотрудников общаться с клиентами, уверена у вас все получится, удачи.

Фидан Фахреев

5 деңгейлі қала білгірі

Магазин цветов, который я посетил, оставил у меня самые приятные впечатления! Ассортимент цветов был впечатляющим — разнообразие сортов и оттенков порадовало глаз. Каждый букет был аккуратно собран и оформлен с любовью к деталям. Сотрудники магазина были дружелюбны и компетентны, помогли мне подобрать идеальный вариант под мой вкус и бюджет. Я остался очень доволен своей покупкой и обязательно вернусь за новыми цветами сюда снова!

Ұйым жауабын қарау

Аваланж

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

23 пікір