С этим магазином я знакома с 2019 года. Ранее покупала косметику в филиале ТЦ "Малина", и всегда была рада доброму отношению консультантов, их профессионализм был всегда на высшем уровне. Онлайн заказы собирали быстро и чётко. С недавнего времени я переехала в область и начала пользоваться услугой доставки через 5POST. У меня есть вопросы насчёт данной доставки. Предыдущий заказ пришел с большой задержкой (неделя) и я неоднократно обращалась в службу поддержки, т.к дата поступления моего заказа стояла одна, но моего заказа так и не было на пункте выдачи. Писали, что стоит подождать, так как заказ едет из далека, но статус в приложении оставался с той же датой доставкой, какой она была изначально при оформлении, из-за чего было тяжело отследить дальнейший статус заказа и когда в конечном итоге он придёт. С этим вопросом разобрались и всё решили. Спасибо за это поддержке, которая была на связи и отвечала. Заказ приехал полностью упакованный в пупырчатую пленку, причём каждый товар отдельно, ничего не повредилось, чего я очень боялась из-за недельной задержки. Как я поняла, доставка мне шла из Санкт-Петербурга. Но мой последний заказ сделанный 22 января меня безумно разочаровал. Задержки не было, за это большое спасибо, но то, как он был упакован, а конкретно - НИКАК, меня огорчило. Под продуктами лежал один лист пупырчатой плёнки. Товары лежали на нём, даже не под ним. Дозатор шампуня был открыт, и слава богу ничего не протекло. Крышка от маски для волос в банке была также открыта, хорошо, что защитная пленка на ней не повредилась, иначе пришлось бы эту маску собирать по всей коробке, как и шампунь. Колпачки от спреев были разбросаны по всей коробке. Упаковка маски-пилинг для головы была вся грязная, будто валялась где-то на полу и мне её кинули в коробку. А про состояние лосьона для волос оставляет много вопрос. По сроку годности он ещё не просрочен, но слизь на крышке, которую я обнаружила при снятии дозатора и количество продукта в упаковке, с учётом того, что в коробке он не разлился - оставляет множество вопросов, хотя продукт далеко не из бюджетного сегмента (420 рублей).

Ұйым жауабын қарау

приват.

2 деңгейлі қала білгірі

максимум чего они достоины,это 3 звезды.магазин постоянно закрыт.как сказала девушка из магазина электронных сигарет,что они набрали молодых кассиров которые когда хотят тогда и ходят.безобразие!пол ассортимента никогда нет в магазине.работают не очень добрые консультанты.но конечно больше всего накипело из за постоянного закрытия,примите меры!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Денисовна

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание клиентов! Тестеры грязные, полки тоже. Работников вроде много, можно уйти на перерыв, и другого сотрудника поставить, но по всей видимости на перерыв уходит весь магазин. Сотрудники могут нахамить, магазин закрыт от 4 до 6 раз за день, считаю это не нормальным. Приезжаешь в этот магазин с другого конца города, потому что только тут есть наличие определенного товара, и как на зло приезжаешь в свое свободной время, а магазин закрыт. Прям бери номер сотрудников соседних бутиков, и пиши «работает ли сегодня/сейчас подружка?» К сожалению ничего не могу сказать хорошего, надеюсь сотрудники изменят свое поведение, мы все люди, но это не означает хамить, закрывать магазин, и уходить по часу гуляя по моллу, или курить. Измените поведение, или поменяйте сотрудников на более адекватных)

Ұйым жауабын қарау

Подружка

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Ұқсас орындар топтамасы

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

39 пікір