Приобрели велосипед детский трёхколёсный. Пользовались пару месяцев в сентябре и вот в марте. При сборке не сразу выявили дефект кривого колеса, я считаю это заводской дефект(так как кривой обод колеса), и в процессе сломалось место крепежа родительской ручки (ребенок 1.5 Мес 12 кг.). Обратился по гарантии продавцу так и так, направили на сервис 21 века, сказали что это не гарантийный случай, попросил обосновать, что является гарантийным случаем, ответа нет. Написал письмо на сайт поставщика сандейс.бай по моему вопросу, надеясь получить информацию, спросили номер заказа. Я выслал фото дефектов, - заблокировали мои письма, и последующее письмо блокируются, телефоны не поднимают не работает оператор. Вот такой сервис и обратная связь. От сервиса 21 века сказали что детали может будут в августе(так им сказал поставщик), а может и не будет. Сделан вывод что случись какая-то поломка- нечего не решить, гарантийный случай не работает, Филькина грамота. Потрачено время 4 недели, денежные средства за доставку и упаковку в обе стороны европочтой. Я разочарован в магазине и поставщиком, все красиво, главное продать, а дальше ваши проблемы. Обращение в сандейс бай, где аукнется там и откликнется, потеряв доверие одного клиента - потеряете тысячи.

Roman Gavriluk

9 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, большой выбор товаров для дома, все можно потрогать и посмотреть. Грамотные консультанты

марина масловская

6 деңгейлі қала білгірі

Просторное помещение, большой выбор мебели, можно выбрать в подарок. Мангал был только один.

Sundays.by

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

7 пікір