СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа с использованием автотранспортных средств с автоматизированным управлением (ВАТС)

1. Общие положения

1.1. Настоящие Специальные условия (далее — «Специальные условия») представляют собой предложение ТОО «Y. Taxi Qazaqstan» (БИН 160540014930) (далее — «Яндекс.Такси») пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») заказать услуги по перевозке пассажиров и багажа (далее — «Услуга») с использованием автотранспортного средства с автоматизированным управлением (далее — «ВАТС») в рамках пилотного проекта по внедрению автотранспортных средств с условной и высокой автоматизацией управления (далее — «Пилотный проект»), реализуемого на основании Постановления Правительства Республики Казахстан от 20 апреля 2026 года № 22-06/Б-298қбп и Правил реализации пилотного проекта по внедрению автотранспортных средств с условной и высокой автоматизацией управления (далее — «Правила пилотного проекта»), посредством сервиса Яндекс.Такси (Яндекс Go) (далее — «Сервис»).

Услугу по перевозке пассажиров и багажа с использованием ВАТС оказывает ТОО «Y.Tech» (далее — «Перевозчик») — субъект Пилотного проекта, перевозчик такси, являющийся владельцем ВАТС.

1.2. Выбирая оказание Услуги с использованием ВАТС посредством Сервиса, Пользователь считается принявшим настоящие Специальные условия в полном объёме. В случае несогласия Пользователя с каким-либо положением Специальных условий Пользователь не вправе использовать Сервис для заказа Услуги с использованием ВАТС.

1.3. Настоящие Специальные условия являются неотъемлемой частью Условий использования сервиса Яндекс Go, размещённых по адресу: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse (далее — «Условия использования») и размещены в сети интернет по адресу: https://yandex.kz/legal/self_driving_car_rules/

Во всём, что не предусмотрено настоящими Специальными условиями, применяются Условия использования.

В случае противоречия между Условиями использования и настоящими Специальными условиями к услугам, оказываемым с использованием ВАТС, применяются настоящие Специальные условия.

1.4. В рамках Пилотного проекта Перевозчик эксплуатирует следующие типы ВАТС:

1.4.1. ВАТС высокой автоматизации (уровень 4) — движение осуществляется полностью в автоматизированном режиме без водителя в салоне транспортного средства. Маршрутизация и диспетчеризация осуществляются удалённым оператором Перевозчика, находящимся вне транспортного средства.

1.4.2. ВАТС условной автоматизации (уровень 3) — движение осуществляется в автоматизированном режиме при обязательном нахождении на водительском сиденье уполномоченного Перевозчиком лица, ответственного за принятие управления (далее — «ответственное лицо»). Ответственное лицо не управляет транспортным средством в штатном режиме, однако обязано принять управление в случаях, предусмотренных Правилами пилотного проекта.

1.5. Заказ Услуги с использованием ВАТС может быть осуществлён исключительно в пределах территорий Пилотного проекта, по маршрутам дорог общего пользования, определяемым решениями соответствующих местных исполнительных органов. Перевозчик вправе в одностороннем порядке ограничить или скорректировать доступные маршруты в случае изменения установленных условий эксплуатации или по основаниям, связанным с обеспечением безопасности дорожного движения.

1.6. Поездку на ВАТС могут совершать не более трёх совершеннолетних пассажиров на задних пассажирских сиденьях. Перевозка несовершеннолетних пассажиров (лиц, не достигших восемнадцати лет) не допускается. Перевозка животных, в том числе в переносках, не допускается.

1.7. Пользователь подтверждает, что на дату осуществления поездки на ВАТС ему исполнилось 18 (восемнадцать) лет.

1.8. Посадка на переднее пассажирское сиденье и на водительское место не допускается.

1.9. Пользователь информирован, что Услуга оказывается с использованием системы автоматизированного управления. Условия безопасного пользования ВАТС определены разделом 2 настоящих Специальных условий; их соблюдение Пользователем является обязательным.

2. Обязанности Пользователя

2.1. При пользовании ВАТС Пользователь обязуется:

2.1.1. пристегнуть ремень безопасности до начала движения и не отстёгивать его до полной остановки ВАТС;

2.1.2. не открывать двери и не покидать ВАТС до его полной остановки;

2.1.3. не вмешиваться в управление ВАТС, в том числе не предпринимать попыток самостоятельно запустить, остановить ВАТС или иным образом воздействовать на его органы управления и системы автоматизации;

2.1.4. не занимать водительское сиденье;

**2.1.5.**при выходе из ВАТС соблюдать меры личной безопасности и требования Правил дорожного движения Республики Казахстан;

**2.1.6.**не употреблять алкогольные напитки, не курить и не использовать электронные системы потребления никотина в салоне ВАТС;

**2.1.7.**не причинять вред имуществу ВАТС, включая оборудование и элементы системы автоматизированного управления;

**2.1.8.**при остановке ВАТС по требованию сотрудника полиции — оставаться в салоне транспортного средства, не препятствовать установлению сотрудником полиции связи с удалённым оператором Перевозчика по номеру телефона, указанному на заднем боковом стекле ВАТС, и следовать инструкциям службы технической поддержки Перевозчика;

**2.1.9.**при дорожно-транспортном происшествии — связаться с Перевозчиком по номеру телефона службы технической поддержки, указанному внутри салона ВАТС;

2.1.10. выполнять иные требования, отображаемые в интерфейсе Сервиса при оформлении заказа.

2.2. Применительно к ВАТС уровня 3 (условная автоматизация): Пользователь обязан соблюдать законные требования ответственного лица в части обеспечения безопасности движения. Ответственное лицо не принимает оплату за поездку и не оказывает иных услуг. Предлагать ответственному лицу денежные средства в любой форме запрещается.

2.3. Если помимо Пользователя поездку на ВАТС совершают иные лица, Пользователь принимает на себя обязательство обеспечить соблюдение ими настоящих Специальных условий и несёт ответственность в случае их несоблюдения такими лицами.

2.4. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что в ходе поездки осуществляется непрерывная видеозапись салона ВАТС и окружающей дорожно-транспортной обстановки, в том числе фиксация изображения Пользователя, посредством оборудования, которым ВАТС оснащено в соответствии с Правилами пилотного проекта. Указанные записи хранятся Перевозчиком и могут быть переданы уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, в том числе при оформлении дорожно-транспортных происшествий.

3. Оплата

3.1. Оплата Услуги с использованием ВАТС осуществляется в безналичной форме с привязанной банковской карты Пользователя в соответствии с разделом 3 Условий использования. Наличный способ оплаты не применяется.

4. Страхование и ответственность

4.1. Страхование при использовании ВАТС осуществляется в соответствии с Правилами пилотного проекта и Условиями использования.

4.2. В соответствии с Правилами пилотного проекта ответственность за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Пользователя и (или) иных участников дорожного движения, распределяется следующим образом: за вред, причинённый вследствие нарушения требований к маршрутизации и диспетчеризации ВАТС высокой автоматизации, ответственность несёт удалённый оператор; за вред, причинённый вследствие нарушений функционирования системы автоматизированного управления и иных требований Правил пилотного проекта, ответственность несёт Перевозчик как субъект Пилотного проекта; за вред, причинённый вследствие нарушений, допущенных ответственным лицом ВАТС условной автоматизации, ответственность несёт такое ответственное лицо.

5. Информирование и экстренная связь

5.1. На заднем боковом стекле ВАТС со стороны водительского места нанесён номер телефона Перевозчика для экстренной связи — в том числе при дорожно-транспортном происшествии.

5.2. В течение всей поездки Пользователю обеспечена возможность связи со службой технической поддержки Перевозчика посредством оборудования, установленного в салоне ВАТС.

5.3. При дорожно-транспортном происшествии с участием ВАТС Пользователь:

— незамедлительно сообщает по номеру «112» («102»);

— связывается с Перевозчиком по номеру телефона, указанному внутри салона ВАТС и на заднем боковом стекле транспортного средства.

Перевозчик направляет уполномоченного представителя на место дорожно-транспортного происшествия в течение одного часа с момента получения информации о произошедшем.

6. Ограничение доступа к тарифу

6.1. Яндекс.Такси вправе ограничить доступ Пользователя к тарифу или исключить Пользователя из числа лиц, допущенных к поездкам на ВАТС, в случае нарушения Пользователем настоящих Специальных условий, а также по иным основаниям, предусмотренным Условиями использования.

7. Применимое право и порядок разрешения споров

7.1. Настоящие Специальные условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

7.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящих Специальных условий или в связи с ними, которые не могут быть урегулированы путём переговоров, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Дата публикации: 03.08.2026