Оферта на предоставление информационных услуг

Настоящий документ представляет собой предложение ТОО «Яндекс Деливери Кейзет» (далее — «Яндекс») Партнеру заключить Договор на предоставление информационных услуг на условиях, изложенных ниже.

Термины и определения

«Партнер» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги (либо заключивший настоящий Договор по поручению лица, оказывающего услуги) услуги по курьерской доставке, доставке отправлений и/или иные услуги, доступные для заказа с использованием Сервиса.

«Представитель Партнера» — физическое лицо, заключившее договор с Партнером или третьим лицом, заключившим договор с Партнером, обладающее соответствующим правом на управление Транспортным при оказании Услуг Партнеров и/или оказывающее Услуги Партнеров без его использования.

«Оферта» — настоящий документ «Оферта на предоставление информационных услуг», размещенный в сети Интернет по адресу https://yandex.kz/legal/delivery_offer.

«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 7 Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

«Договор на предоставление информационных услуг», «Договор» — возмездный договор между Партнером и Яндексом на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

«Сервис Яндекс Доставка, Сервис» — программно-аппаратный комплекс, позволяющий Пользователям размещать Запросы на услуги по курьерской доставке, доставке отправлений и/или иные услуги, доступные для заказа с использованием Сервиса, оказываемые Партнерами, и осуществляющий автоматическую обработку и передачу Запросов Пользователей Партнерам.

«Сервис для Партнеров» — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизированного приёма и передачи Партнером заказов на курьерскую доставку, доставку отправлений и/или иные услуги, доступные для заказа с использованием Сервиса, позволяющий осуществлять удаленное взаимодействие Партнера с Представителями Партнера, а также предоставляющий Партнерам иные функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Сервиса для Партнеров. Логин и пароль для доступа к Сервису для Партнеров предоставляется Партнеру при условии прохождения Партнером процедуры регистрации (совокупность действий Партнера по предоставлению данных Яндексу и формированию уникальных авторизационных данных). К указанным логину и паролю применяются все требования, установленные Договором.

«Сервис для Представителей Партнеров (Яндекс.Про)» — сервис (программа для мобильных устройств Яндекс.Про), используемая Представителями Партнеров на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.com/legal/yandexpro_mobile_agreement), предназначенный для автоматического получения и передачи Партнером заказов на курьерскую доставку, доставку отправлений и/или иные услуги, доступные для заказа с использованием Сервиса, позволяющий Партнеру и Представителю Партнера взаимодействовать удаленно, обмениваясь данными с Сервисом, а также предоставляющий Партнеру другие функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Сервиса для Представителей Партнеров.

«Сервисы» — во множественном числе совместно означают Сервис Яндекс Доставка, Сервис для Партнеров и Сервис для Представителей Партнеров.

«Общие условия предоставления Сервиса», «Общие условия» — документ, опубликованный онлайн по адресу: https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms и содержащий условия использования Сервисов, требования, предъявляемые к Партнеру, условия взаимодействия Сторон в связи с предоставлением Яндексом Услуг по Договору и в связи с оказанием Партнером услуг по курьерской доставке, доставке отправлений и/или иных услуг.

«Регистрация» — означает комбинацию действий Партнера, в результате которой Партнера присваиваются логин и пароль для доступа к Сервису для Представителей Партнеров.

«Партнерский веб-интерфейс (Диспетчерская Сервиса для Партнеров)» — функциональная часть Cервиса, доступная Партнеру после авторизации с использованием логина и пароля Партнера, которая помогает Партнеру установить настройки Cервиса в соответствии со своими пожеланиями и с учетом доступных опций, удаленно взаимодействует с сервисами Яндекса в соответствии с настоящим Договором и обеспечивает доступ к статистике использования Cервиса и к Данным статистики.

«Данные статистики» — данные автоматизированных систем Яндекса, которые могут содержать данные для расчета стоимости Услуг (Сервисного сбора), а также прочие данные, касающиеся исполнения Договора с помощью электронных средств.

«Отчетный период» означает период длительностью один календарный месяц. При этом первым Отчетным периодом считается временной период с даты вступления в силу Договора и до конца соответствующего календарного месяца, а последним Отчетным периодом считается период с даты начала соответствующего календарного месяца до даты расторжения или прекращения действия Договора.

«Транспортное средство» — используемое Представителем Партнера транспортное средство (автомобиль, велосипед и т.д.) при осуществлении курьерской доставки, доставке отправлений и/или иных услуг, доступных для заказа с использованием Сервиса.

«Пользователь» — физическое лицо, использующее Сервис на условиях, изложенных в документе «Условия использования сервиса Яндекс Доставка», размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.kz/legal/delivery_tou, или программу Яндекс Go для мобильных устройств на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.com/legal/yandexgo_mobile_agreement.

«Запрос» — информация о потенциальном спросе на услуги курьерской доставки, доставки отправлений и/или иные услуги, размещенная Пользователем в Сервисе.

«Уведомление» — информация о размещенном Пользователем на Сервисе Запросе, направляемая Яндексом Партнеру.

«Подтверждение» — направленное Партнером Яндексу уведомление о том, что Партнер готов оказать перечисленные в Запросе услуги.

«Совместная акция» — мероприятие, проводимое совместно Яндексом и Партнером в целях продвижения Сервиса и услуг курьерской доставки, доставки отправлений и/или иных услуг, оказываемых Партнером, в рамках которого Пользователю предоставляется скидка на стоимость услуг курьерской доставки, доставки отправлений и/или иных услуг при соблюдении условий Совместной акции. Условия Совместной акции, а также порядок предоставления скидки определяются в документ, опубликованном в Партнерском веб-интерфейсе в сети Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms, являющемся неотъемлемой частью Оферты.

«Программы преимуществ» — программы лояльности, реализуемые Яндексом для Партнером и Представителей Партнером в соответствии с Правилами Программ, размещенными по адресам: Программа привилегий - https://yandex.kz/legal/taxi_driver_loyalty, Программа приоритетов – https://pro.yandex/kz-ru/news/new-priority.

В Оферте могут использоваться другие термины, определения которых не приведены в настоящем разделе и которые должны толковаться в соответствии с текстом Оферты и Общих условий. При наличии возможности многозначного толкования термина в тексте Оферты Стороны должны руководствоваться следующим порядком толкования термина: наиболее приоритетными являются определения, приведенные в рамках Сервиса, во вторую очередь используются определения, имеющиеся в Интернете, и в третью очередь — определения, приведенные в законодательстве Республики Казахстан.

1. Предмет Договора

1.1. Яндекс обязуется оказать Партнеру услуги по сбору, обобщению и передаче данных Партнеру (далее - Информационные услуги, Услуги), которые могут включать в себя услуги по поиску, подбору и передаче Партнерам данных о физических лицах, желающих стать Представителями Партнера, а также распространение информации о Партнера среди физических лиц, желающих стать Представителями Партнера (Услуги по поиску и распространению данных), за плату, вносимую Партнером в размере, указанном в Общих условиях.

1.2. В рамках оказания услуг по Договору Яндекс предоставляет Партнеру, а также Представителям Партнера доступ к Программе привилегий.

2. Обязанности Сторон

2.1. Яндекс обязуется:

2.1.1. Оказывать Партнеру Информационные услуги в соответствии с условиями Договора.

2.1.2. Направлять Партнеру односторонний Электронный отчет в порядке, предусмотренном в разделе 6 Оферты.

2.1.3. При оказании Услуг обеспечить возможность ознакомления Партнера с данными статистики через Партнерский веб-интерфейс, при этом Яндекс не несет ответственности в случае невозможности ознакомления Партнера с данными статистики по причинам, не зависящим от Яндекса.

2.1.4. Предоставлять доступ к Сервисам в формате «as is» не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента Акцепта Оферты, обеспечивать исправление ошибок, возникших во время их эксплуатации (при наличии возможности), за исключением случаев, связанных с неисправностью оборудования Партнера, ошибками Партнера при использовании Сервисов или его собственных технических средств и устройств.

2.1.5. Оказывать Услуги по поиску и распространению данных, в порядке, предусмотренном Приложением № 1 к Оферте.

2.2. Яндекс имеет право:

2.2.1. Запрашивать у Партнера документы, подтверждающие достоверность предоставленных Партнером данных о Представителях Партнера, включая копии паспортов, водительских удостоверений, разрешений/уведомлений на оказание услуг курьерской доставки, доставки отправлений и/или иных услуг (если применимо) и исполнение Партнером обязательств, указанных в п. 2.3.3. Оферты. Запрос о предоставлении документов может быть отправлен Яндексом по электронной почте на адрес электронной почты Партнера, указанный в Партнерском веб-интерфейсе.

2.2.2. Использовать предоставленные Партнером данные о местоположении Представителей Партнеров и/или Транспортных средств (GPS-треки) в любых сервисах и программных приложениях Яндекса и/или его аффилированных лиц любыми способами без ограничения.

2.2.3. Вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Партнера.

2.2.4. Приостановить оказание Услуг и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Партнера в случаях, предусмотренных Офертой. При этом оказание Услуг приостанавливается, и/или Договор считается расторгнутым с даты уведомления Яндексом Партнера.

2.2.5. Осуществлять любые действия (контрольные мероприятия) по проверке качества оказания Партнером услуг курьерской доставки, доставки отправлений и/или иных услуг Пользователям. Данные, полученные в результате осуществления контрольных мероприятий, являются достаточным, но не единственным основанием для установления несоответствия качества услуг Партнера требованиям настоящего Договора и действующего законодательства Республики Казахстан. При этом Яндекс самостоятельно определяет способы, периодичность и основания проведения контрольных мероприятий.

Перечень контрольных мероприятий, проводимых Яндексом, размещен в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base?section=standarts. Указанный перечень не является исчерпывающем и может быть изменен Яндексом в одностороннем порядке.

2.2.6. По запросу Партнера Яндекс вправе предоставить Партнеру рекламно-информационные материалы о Яндексе и (или) аффилированных с ним лицах, и (или) Сервисе, и (или) об услугах Яндекса и (или) аффилированных с ним лиц (далее — Рекламные материалы) для размещения на Транспортных средствах. Количество Транспортных средств, на которых размещаются Рекламные материалы, места и сроки их размещения, а также иные вопросы, связанные с размещением Рекламных материалов на Транспортных средствах, согласуются Сторонами в рабочем порядке по электронной почте.

2.2.7. По своему усмотрению и без согласования с Партнером вносить изменения в содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервисов, а также в руководства по использованию Сервисов.

2.2.8. Проводить профилактические работы на сервере, на котором расположен Сервис для Партнеров, по возможности в период с 18 часов вечера до 6 часов утра (время московское). Суммарное время недоступности Сервиса для Партнеров, связанное с проведением профилактических работ, не должно превышать 64 часа в месяц.

2.2.9. Приостановить оказание Услуг или расторгнуть Договор в случае наличия у Партнера задолженности перед Яндексом по Договору или по какому-либо другому договору, заключенному между Партнером и Яндексом, а также в случае приостановления или расторжения договора на оказание Услуг по осуществлению курьерской доставки, доставки отправлений и/или иных услуг для корпоративных пользователей (если применимо).

2.2.10. Размещать на Сервисе для доступа неограниченного круга лиц информацию о коммерческом обозначении, фирменном наименовании и адресе Партнера, в целях предоставления Пользователям информации о Партнере в соответствии с действующим законодательством.

2.2.12. Предоставлять полученные от Партнера данные и информацию работникам и партнерам лиц, с которыми у Яндекса заключен договор, (1) связанный с предоставлением Сервиса на определенных территориях; (2) связанный с оказанием работ, услуг, совершением действий, направленных на организацию и выполнение контрольных мероприятий; (3) связанный с проведением маркетинговых, стимулирующих и иных мероприятий, акций, программ, участниками которых являются Представители Партнеров.

2.2.13. В одностороннем порядке определять и пересматривать данные классификаторов Транспортных средств, доступных в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex.

2.2.14. В случае нарушения Партнером условий настоящей Оферты ограничивать функциональные возможности Сервисов.

2.2.15. Вести записи всех обращений и сеансов связи с любыми представителями Партнера в целях разрешения разногласий, спорных ситуаций, реализации прав и интересов Яндекса.

2.2.16. Предоставить Партнеру возможность передачи данных о Партнере и о Запросе сторонним поставщикам для целей формирования кассовых чеков в электронной форме при осуществлении расчетов. Яндекс не несет ответственности за корректность передаваемых данных, а также за качество и любые последствия оказания услуг такими поставщиками.

2.2.17. Включать некоторую информацию, полученную от Партнера о Представителях Партера (в том числе ФИО, номер водительского удостоверения, возраст, водительский стаж и т.п.), в базу данных Яндекса для дальнейшего использования такой базы данных любым законным способом.

Информация о водительском стаже может быть получена от Представителя Партнера с использованием Сервисов. В таком случае Стороны соглашаются, что Представитель Партнера действует от имени Партнера.

2.2.18. Прекратить оказание Услуг Партнеру без направления предварительного уведомления, а также расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Партнера, если Партнер перестает удовлетворять критериям добросовестности и благонадежности, установленным Яндексом. Яндекс вправе не раскрывать Партнеру причины, по которым Яндекс относит Партнера к контрагентам, которые не удовлетворяют критериям добросовестности и благонадежности.

2.2.19. Прекратить оказание Услуг Партнеру без направления предварительного уведомления, а также расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Партнера, если Партнер предоставит Яндексу некорректные платежные реквизиты, в том числе принадлежащие третьим лицам без предоставления юридических оснований, по которым Яндекс вправе осуществлять перевод полученных денежных средств в рамках исполнения Поручения, предусмотренного разделом 5 настоящей Оферты.

В случае обнаружения Яндексом некорректных/не принадлежащих Партнеру платежных реквизитов, Яндекс вправе приостановить перечисление денежных средств, полученных Яндексом в рамках исполнения Поручения, предусмотренного разделом 5 настоящей Оферты, а также приостановить выплаты по любым иным, заключенным между Яндексом и Партнером договорам, до момента предоставления Партнером корректных платежных реквизитов.

2.3. Партнер обязуется:

2.3.1. Предоставить Яндексу контактные данные лиц, ответственных за оперативное взаимодействие по вопросам исполнения Договора.

2.3.2. До начала оказания Яндексом Услуг по Договору обеспечить техническую интеграцию своего программно-аппаратного комплекса с Сервисом в соответствии с инструкциями Яндекса, предоставляемыми Яндексом по запросу Партнера, а также предоставить данные о Представителях Партнера и используемых Транспортных средствах при оказании услуг в соответствии с перечнем, указанным в настоящем документе. Партнер самостоятельно несет ответственность за все действия, осуществленные Партнером через программно-аппаратный комплекс, интегрированный с Сервисом.

2.3.3. Предоставлять Яндексу в течение срока действия Договора информацию (далее — Информация), включая персональные данные Представителей Партнера, фирменное наименование и адрес Партнера, необходимую для оказания Яндексом Партнеру Услуг и в целях реализации прав и законных интересов Яндекса, его иных партнёров и Пользователей, в том числе в целях, указанных в п. 2.2.11, п. 2.2.12 и п. 2.2.17 Оферты, а также Информацию, на использование которой Представитель Партнера дал отдельное согласие Яндексу. Порядок и условия предоставления Партнером Яндексу Информации согласованы Сторонами в настоящей Оферте. При этом Партнер гарантирует, что предоставление Партнером Информации, содержание Информации, и использование Информации Яндексом в соответствии с условиями Договора не нарушает права третьих лиц, нормы действующего законодательства, включая законодательство о персональных данных, не обременено правами третьих лиц, не повлечет у Яндекса обязательств по выплате вознаграждения третьим лицам. Партнер понимает и соглашается с тем, что информация о фирменном наименовании и адресе Партнера будет общедоступна.

2.3.4. Принимать Услуги Яндекса в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, и оплачивать Услуги Яндекса в размере и в сроки, предусмотренные разделом 6 Оферты.

2.3.5. Оказывать Пользователю услуги по курьерской доставке, доставке отправлений и/или иные услуги, доступные для заказа с использованием Сервиса в соответствии с критериями, указанными Пользователем в Запросе, а также в соответствии с требованиями настоящего документа и действующего законодательства Республики Казахстан.

2.3.6. Оказывать содействие Яндексу при проведении контрольных мероприятий согласно п. 2.2.5. Оферты.

2.3.7. Получать письменные разрешения (согласия) Представителей Партнера, в том числе разрешения (согласия) Представителей Партнера в отношении их Доверенных контактов (любые 3-и лица, являющиеся контактами Представителей Партнера для связи в экстренных случаях и случаях, по усмотрению Партнера), а также разрешения (согласия) иных лиц, участвующих в оказании услуг Пользователям, на передачу их персональных данных Яндексу, партнёрам Яндекса, участвующим в оказании услуг Пользователям, а также на обработку персональных данных Представителей Партнера, Доверенных контактов и указанных лиц как Партнером, так и Яндексом и партнерами Яндекса, любыми способами, включая получение информации и персональных данных указанных лиц от любых третьих лиц, в целях исполнения Договора, в том числе в целях, указанных в п. 2.2.11, п. 2.2.12 и п. 2.2.17 Оферты, и в случаях, указанных в п.12.8 и 12.9 Оферты, а также в целях осуществления прав и законных интересов Яндекса, его партнёров и Пользователей, на срок действия Договора и не менее 5 (пяти) лет после прекращения его действия. Партнер также обязуется получить согласие в письменной форме на передачу Яндексу и дальнейшую обработку данных Представителя Партнера, которые необходимы для авторизации и использования Представителем Партнера Сервиса для Представителей Партнера, для указанной цели на срок, указанный в настоящем пункте. Партнер обязуется хранить указанные согласия в течение указанного срока и предоставлять их Яндексу по его требованию. В случае получения от Представителя Партнера или указанных лиц письменного отзыва согласия на обработку персональных данных в течение трех рабочих дней сообщить об этом Яндексу.

2.3.8. Не предоставлять персональные данные, включая телефонные номера Пользователей, информацию о Запросах третьим лицам, и/или не использовать персональные данные Пользователя для целей, не предусмотренных Договором, в том числе не осуществлять звонки, рассылку смс сообщений, содержание которых прямо не относится к размещенным Пользователями в рамках Сервиса Запросам на услуги по курьерской доставке, доставке отправлений и/или иные услуги, доступные для заказа с использованием Сервиса (спам, реклама и прочее).

2.3.9. Использовать Сервисы только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором и с соблюдением всех условий руководств по использованию Сервисов.

2.3.10. Самостоятельно нести ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Партнера в Партнерском веб-интерфейсе, считаются осуществленными Партнером. Партнер самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Партнера. Яндекс не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Партнера третьими лицами.

2.3.11. В случае прекращения/изменения договорных отношений с любым из Представителей Партнера Партнер обязуется незамедлительно уведомить об этом Яндекс, а также внести соответствующие изменения в сведения о таком Представителе Партнера, содержащиеся в информационной системе Сервиса. В случае нарушения указанного выше обязательства Партнер обязуется возместить все убытки Яндекса, возникшие в связи с таким нарушением в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления Яндексом соответствующего требования, а также всеми силами содействовать Яндексу в урегулировании претензий, предъявляемых к последнему в связи с таким нарушением.

2.3.12. Партнер обязуется получать письменные разрешения (согласия) Представителей Партнера на получение последними рекламно-информационных сообщений, а также хранить указанные согласия в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его окончания и предоставлять их Яндексу по его требованию в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления Яндексом соответствующего запроса. В случае получения от Представителя Партнера письменного отзыва согласия Партнер в течение одного рабочего дня обязуется сообщить об этом Яндексу.

2.3.13. В случае получения от Яндекса, в том числе посредством электронной почты, запроса на основании обращения Пользователя с указанием происшествия, имевшего место во время поездки по заказу (в том числе ДТП, иное происшествие, создающее угрозу жизни, здоровью и/или имуществу Пользователя), Партнер обязан незамедлительно предоставить запрошенные Яндексом сведения и документы, относящиеся к данному происшествию (включая документы, составленные по факту ДТП — в случае ДТП) для их последующей передачи Пользователю.

2.3.14. Поддерживать в актуальном состоянии адрес электронной почты контактного лица, указанный в Партнерском веб-интерфейсе, а также гарантировать доступ к указанному почтовому ящику только со стороны лиц, уполномоченных Партнером на взаимодействия с Яндексом по всем вопросам, связанным с исполнением, изменением, расторжением, прекращением Договора.

2.3.15. По требованию Яндекса Партнер также обязан предоставить письменное подтверждение ознакомления Представителей Партнера, выполняющих запросы по соответствующему тарифу, с указанным подготовительным материалом в течение 24 часов с момента направления Яндексом указанного требования.

2.3.16. Воздерживаться от дачи любых комментариев, интервью, ответов на вопросы, а также любых иных заявлений в средствах массовой информации, иных формах распространения информации, а также на любых мероприятиях как публичного, так и непубличного формата от имени Яндекса и/или от своего имени о деятельности Яндекса без предварительного согласования с Яндексом.

2.3.17. Предоставлять скидку и выполнять иные обязательства Партнера в рамках Совместной акции.

2.3.18. Предоставить Яндексу при заключении Договора и поддерживать актуальной следующую достоверную информацию об исполнителе услуги по курьерской доставке, доставке отправлений и/или иные услуги, доступные для заказа с использованием Сервиса, в соответствии с законодательством Республики Казахстан для ее доведения до сведения Пользователей:

• фирменное наименование (наименование),
• место нахождения (адрес),
• режим работы,
• государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

В случае непредоставления указанной информации, Партнер подтверждает Яндексу, что исполнителем услуги по курьерской доставке, доставке отправлений и/или иных услуг, доступных для заказа с использованием Сервиса, в соответствии с законодательством Республики Казахстан является Партнер.

2.3.19. Ознакомить Представителей Партнера с Правилами Программ преимуществ. В случае отказа Представителя Партнера от участия в Программах преимуществ письменно уведомить об этом Яндекс в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения такого отказа.

2.3.20. В случае осуществления перевозки груза заключить договор фрахтования транспортного средства для перевозки груза в письменной форме, а также обеспечить наличие товарно-транспортной накладной или документа, подтверждающего соответствие отправляемого груза его сертификату. Условия такого договора определяются Партнером самостоятельно, но в любом случае не должны противоречить настоящей Оферте и требованиям действующего законодательства РК. Партнер обязуется довести до Пользователя (грузовладельца) или его представителя условия договора фрахтования в соответствии с законодательством РК. В случае заключения между Партнером и Пользователем договора на условиях, отличных от указанных выше, такой договор регулируется в соответствии с законодательством РК и применяется сторонами без участия Яндекса.

2.3.21. Перевозка груза в соответствии с настоящей Офертой и условиями договора фрахтования транспортного средства для перевозки груза осуществляется только в сопровождении Пользователя (грузовладельца) или его представителя в соответствии с законодательством РК. При оказании услуг Партнер обязуется обеспечить возможность соблюдения указанного условия.

2.3.22. Обеспечить полное соответствие Транспортного средства и Представителя Партнера, выполняющего Запросы по тарифу/тарифам «____», всем требованиям, изложенным по адресу https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base/standarts-premium.

2.3.23. Яндекс вправе использовать фотографии, предоставляемые Партнером (в том числе Представителями Партнера) Яндексу в соответствии с настоящей Офертой, в том числе, но не ограничиваясь, в соответствии с п. 2.2.5 и 5.1 Оферты, (далее – «РИД»), путем воспроизведения, переработки, публичного показа, публичного исполнения, доведения до всеобщего сведения (частично или полностью) любыми законными способами, в том числе, на сервисах и в рекламе Яндекса или его аффилированных лиц. Партнер заверяет и гарантирует, что обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления Яндексу и его аффилированным лицам указанного выше права на использование РИД. Партнер заверяет и гарантирует, что РИД полностью соответствуют действующему законодательству и являются достоверными. Партнер самостоятельно в полном объеме несет ответственность за соблюдение всех требований законодательства в отношении полноты, содержания и формы РИД. В случае, если использование Яндексом таких РИД Партнера явилось основанием для предъявления к Яндексу или его аффилированным лицам претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц, включая Представителей Партнера, Партнер обязуется незамедлительно по требованию Яндекса или его аффилированного лица предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся РИД, содействовать Яндексу или его аффилированному лицу в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить имущественные потери, возникшие у Яндекса или его аффилированного лица вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РК в результате использования РИД. Яндекс и его аффилированные лица вправе использовать РИД способами, предусмотренными настоящим пунктом, без взимания вознаграждения за такое использования и без ограничений по территории в течение всего срока действия исключительных прав на РИД.

2.4. Партнер имеет право:

2.4.1. На доступ к данным статистики в установленном порядке. При этом все действия, осуществленные Партнером через Партнерский веб-интерфейс с использованием логина и пароля Партнера, считаются осуществленными Партнером.

2.4.2. В случае несогласия с изменениями, внесенными Яндексом в Оферту, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Яндекс в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента публикации указанных изменений в сети Интернет по адресу https://yandex.kz/legal/delivery_offer и оплатив Яндексу стоимость фактически оказанных Услуг. Договор считается расторгнутым с момента получения Яндексом уведомления Партнера.

2.4.3. Отказаться от участия в Программах преимуществ, направив письменный отказ в адрес Яндекса. Яндекс прекращает участие Партнера в программах не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения отказа.

3. Порядок взаимодействия Сторон при оказании Услуг

3.1. Данные, направляемые Партнером Яндексу.

Для целей оказания Яндексом Услуг Партнер и/или Представитель Партнера — в этом случае Стороны согласовали, что Представитель Партнера действует как уполномоченный представитель Партнера — направляет Яндексу следующие соответствующие действительности данные:

3.1.1. Данные о местоположении Представителей Партнера и/или Транспортных средств (GPS-треки). Данные о Транспортных средствах передаются непрерывно, без привязки к заказам. Партнер несет ответственность за актуальность указанных данных.

3.1.2. Данные о статусах Заказа.

3.1.3. Данные Представителей Партнера:

• фамилия, имя, отчество,
• индивидуальный идентификационный номер (ИИН),
• дата рождения,
• место рождения,
• пол,
• гражданство,
• фотография Представителя Партнера,
• удостоверение личности (номер, кем и когда выдан),
• адрес регистрации,
• по запросу Яндекса сканированные копии удостоверения личности, содержащие вышеуказанные персональные данные,
• по запросу Яндекса фотография Представителя Партнера с развернутым на уровне лица документом удостоверяющим личность со всеми реквизитами и/или водительским удостоверением со всеми реквизитами,
• по запросу Яндекса аудиозапись голоса Представителя Партнера,
• данные водительского удостоверения Республики Казахстан (когда применимо):

  • фамилия, имя, отчество
  • дата и место рождения
  • срок действия
  • наименование органа, выдавшего удостоверение,
  • серия, номер удостоверения,
  • регион выдачи удостоверения,
  • категория (возможно несколько),
  • по запросу Яндекса сканированная двусторонняя копия водительского удостоверения Республики Казахстан,
• контактные данные Представителя Партнера (номер телефона);
• сведения о резидентстве.

3.1.4. Данные Транспортного средства (если применимо):

• государственный регистрационный знак автомобиля;
• марка автомобиля (по ПТС);
• год выпуска автомобиля (по ПТС);
• цвет автомобиля;
• по запросу Яндекса сканированная копия ПТС (двусторонняя);
• грузоподъемность автомобиля (в тоннах);
• вместимость грузового отсека (в сантиметрах);
• фотографии автомобиля;
• грузоподъемность автомобиля (в тоннах);
• вместимость грузового отсека (в сантиметрах).

3.1.5. Опционально, «черный список» телефонных номеров Пользователей.

3.2. Формирование, передача и исполнение Запросов Пользователей.

Стороны согласовали следующий порядок формирования, передачи и исполнения Запросов Пользователей:

3.2.1. Формирование Запроса

По умолчанию Пользователю посредством Сервиса, предлагается направить Запрос всем Партнерам, соответствующим Запросу.

После размещения Пользователем Запроса Яндекс направляет Партнерам Уведомление.

3.2.2. Уведомление, направляемое Партнерам может содержать следующую информацию:

• Уникальные номера Транспортных средств и/или Представителей Партнера (присвоенные Сервисом id), удовлетворяющих Запросу
• Расстояние по кратчайшему маршруту в километрах
• Ориентировочное время по кратчайшему маршруту до места подачи Транспортного средства/места получения отправления/груза, указанное Пользователем в Запросе, с учетом пробок в минутах
• Категория Тарифа, выбранная Пользователем
• Место получения отправления/груза (координаты и соответствующий им адрес)
• Место назначения (координаты и соответствующий им адрес)
• Время, не позднее которого нужно получить отправление/груз
• Дополнительные требования, если указаны
• Комментарий, если указан Пользователем
• Форма оплаты (непосредственно Партнеру либо безналичная оплата Яндексу способами, предусмотренными Сервисом)

По одному Запросу Сервисом может отправляться несколько Уведомлений с интервалом в 30 или более секунд.

Стороны пришли к соглашению о том, что Запрос в первую очередь может быть направлен Партнерам, Представители Партнера/Транспортные средства которых соответствуют следующим условиям:

- рейтинг Представителя Партнера должен быть не ниже значения, установленного правилами, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base/raiting;

- результат тестирования, указанного в п. 3.3.2. настоящего документа, составляет 3 из 5 и более;

- активность Представителя Партнера должна быть не ниже значения, установленного правилами, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base/activity;

- Транспортное средство удовлетворяет требованиям, установленным настоящим документом к Брендированным автомобилям.

3.2.3. Действия Партнера при получении Уведомления

• Партнер уведомляет Представителей Партнера о полученном Уведомлении;
• Подбор Представителя Партнера должен производиться Партнером с тем же приоритетом, что и при обработке запросов о предоставлении услуг, полученных из иных источников;
• В случае готовности Представителя Партнера выполнить Запрос в соответствии с указанными в Уведомлении условиями Партнер сообщает об этом Яндексу.

3.2.4. Передача Запроса

Определение Яндексом Партнера и Представителя Партнера, которому передается Запрос для выполнения, осуществляется автоматически в соответствии с алгоритмами Яндекса.

Выбранный Партнер получает полную информацию о Запросе:

• Уникальный номер выбранного Представителя Партнера/Транспортного средства;
• Номер телефона Пользователя;
• Имя Пользователя, если указано;
• Категория Тарифа, выбранная Пользователем;
• Адрес и маршрут, если указаны (координаты и соответствующий им адрес);
• Время, не позднее которого нужно получить отправление/груз;
• Дополнительные требования, если указаны;
• Комментарий, если указан.

В ответ на получение полной информации о Запросе Партнер направляет Яндексу Подтверждение, либо сообщает о том, что не готов оказать перечисленные в Запросе услуги. Направление Подтверждения означает, что Партнер готов оказать Пользователю перечисленные в Запросе услуги в полном объеме и на указанных в Запросе условиях. После получения Яндексом Подтверждения Запрос считается принятым к исполнению Партнером. В случае отказа Партнера от выполнения Запроса Яндекс продолжает поиск другого Партнера для выполнения Запроса.

После того, как Яндекс направил Партнеру полные данные о Запросе, а Партнер направил Яндексу Подтверждение, взаимодействие с Пользователем производится Партнером самостоятельно (без участия Яндекса) в соответствии с принятыми у Партнера правилами оказания услуг. Партнер обязан оказать перечисленные в Запросе услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего документа.

После подтверждения Запроса диспетчерская Партнера осуществляет дальнейшее координирование действий Представителя Партнера и Пользователя.

3.2.5. Информация об исполнении Запроса

После получения Запроса Партнер осуществляет дальнейшее координирование встречи Представителя Партнера с Пользователем и оказание Пользователю перечисленных в Запросе услуг. Партнер отправляет Яндексу следующую информацию:

• данные Представителя Партнера;
• данные Транспортного средства (если применимо), включая гос. номер, год выпуска, цвет;
• сигналы о статусе оказания услуг:

  • driving — выехал к Пользователю
  • waiting — прибыл на место назначения/получения посылки, ожидает Пользователя
  • transporting — везет Пользователя/посылку (при оказании услуг курьерской доставки) к месту назначения
  • complete — Заказ выполнен. Вместе с этим статусом должна передаваться стоимость поездки/оказанной услуги
  • cancelled — Заказ отменен Партнером со ссылкой на отказ Пользователя от Заказа и указанием причины отказа
  • failed — Заказ отменен Партнером по любым основаниям, кроме описанных в пункте cancelled. В случае если Партнер не сообщил причину отмены Заказа Пользователем, такой Заказ приравнивается к "failed".

3.2.6. Отмена Запроса

Сервис сообщает Партнеру об отмене Запроса, в случаях если:

• Запрос отменен Пользователем
• Запрос передан другому Партнеру

3.3. Требования к Партнеру, Представителям Партнера, оказанию услуги по курьерской доставке, доставке отправлений и/или иные услуги, доступные для заказа с использованием Сервиса:

3.3.1. Требования к Партнерам

• Перед началом осуществления деятельности получить все необходимые разрешительные документы (в случае их необходимости) и надлежащим образом зарегистрировать свою предпринимательскую деятельность согласно законодательству Республики Казахстан;
• Наличие интернет-сайта Партнера с описанием условий осуществления перевозок, тарифов, информации о лице, осуществляющем оказание услуг по перевозке, и контактов;
• Партнер должен непрерывно передавать Сервису данные о местоположении (GPS-треки) Транспортных средств/Представителей Партнера на линии и блокировать передачу заведомо ложных GPS-треков;
• Наличие круглосуточной диспетчерской службы способной в случае необходимости производить координацию действий Представителя Партнера и Пользователя;
• Наличие необходимой инфраструктуры, которая обеспечивает должный контроль технического состояния Транспортного средства перед выездом на линию, а также прохождение водителями предрейсового медицинского осмотра (если применимо);
• Обеспечивать своевременную замену Транспортного средства в случае его неисправности (если применимо);
• Соответствие иным требованиям, предусмотренным законодательством.

3.3.2. Требования к Представителям Партнера и Транспортным средствам:

• Рейтинг Представителя Партнера должен быть не ниже значения, установленного правилами, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base/raiting;
• Активность Представителя Партнера должна быть не ниже значения, установленного правилами, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base/activity;
• Представители Партнера и Транспортные средства должны соответствовать иным требованиям, установленным законодательством, в том числе законодательством в сфере осуществления деятельности по курьерской доставке, доставке отправлений и/или иных услуг, и Офертой.

В случае если не все Транспортные средства/Представители Партнера соответствуют указанным выше условиям, а также в случае, если Яндекс посчитает результаты тестирования, указанного в настоящем пункте ниже, неудовлетворительными, или в случае непрохождения проверки по алгоритмам службы безопасности, то к работе с Сервисом допускаются только Транспортные средства/Представители Партнера, удовлетворяющие требованиям Сервиса.

3.3.3. Общие требования к оказанию услуг по курьерской доставке, доставке отправлений и/или иных услуг, по Запросам Сервиса

• Партнер обязуется обеспечивать прибытие Представителя Партнера в установленное место и время, указанные в Запросе.
• Партнер обязуется обеспечить подачу Транспортного средства для целей оказания услуг по Запросу в технически исправном состоянии и надлежащем виде.
• Партнер обязуется обеспечить соответствие профессиональных качеств и квалификации Представителей Партнера, состояние Транспортных средств требованиям Сервиса и действующего законодательства Республики Казахстан.
• Партнер обязуется обеспечить оказание Пользователям услуг тарифам, не превышающим согласованный Сторонами максимальный Тариф Яндекс.Доставка, а также в пределах максимальной стоимости оказываемых услуг, рассчитанной в соответствии с разделом 4 Оферты.
• Время бесплатного ожидания Пользователя Представителем Партнера должно составлять не менее 3 (трех) минут.
• Запрещается делать подтверждение Запроса (звонить) по телефону, если Пользователь имеет параметр 'loyal' и менее 20% отмененных Пользователем заказов до времени подачи Транспортного средства, допускается звонить Пользователям, имеющим параметр 'loyal' и менее 20% отмененных заказов, в случае необходимости уточнить адрес подачи Транспортного средства/получения посылки или маршрут проезда к месту подачи Транспортного средства/получения посылки.
• Запрещается автоматическая передача программным обеспечением Представителя Партнера статуса ‘driving’ (выехал на заказ). Передача данного статуса разрешена только вручную Представителем Партнера в момент, когда он фактически выехал для оказания услуг по Запросу.
• В целях обеспечения безопасности движения при оказании Пользователю услуг Представителю Партнера рекомендуется использовать не более одного технического устройства, позволяющего принимать заказы. В случае получения Яндексом или Партнером неоднократных жалоб от Пользователей, связанных с нарушением настоящей рекомендации, Яндекс вправе принять в отношении Партнера меры, указанные в п. 3.4. настоящего документа.
• Оставленная Пользователем оценка оказанных услуг Партнером не должна быть доступна Представителю Партнера напрямую. Средняя оценка оказанных услуг может быть доступна Представителю Партнера с задержкой по времени не менее 12 (двенадцати) часов.
• Партнер обязуется по электронной почте отвечать на запросы Яндекса касательно обращений Пользователей/ Представителей Партнера, за исключением перечисленных ниже, в течение 24 часов с момента их направления в целях урегулирования конфликтных ситуаций и, при необходимости, выплаты компенсации за причиненный Пользователю ущерб, а также сообщать о принятых мерах Яндексу.
• Партнер обязуется осуществлять действия, перечисленные выше в настоящем пункте в течение 12 часов с момента их получения, если обращение Пользователя касается одного из следующих вопросов:

  • двойная оплата услуг Партнера (наличными непосредственно Представителю Партнера и безналичная оплата Яндексу способами, предусмотренными Сервисом);
  • несоответствие стоимости оказанных Партнером услуг максимальному Тарифу Яндекс.Доставка;
  • отказ Представителем Партнера предоставить скидку по Промокоду и/или в рамках Совместной акции;
  • любые действия Представителя Партнера, которые привели к увеличению предварительной стоимости услуг Партнера, сообщенной Пользователю (изменение маршрута и т.п.);
  • все иные обращения Пользователей, связанные с убытками, причиненными действиями Представителя Партнера.
• Партнер обязуется своевременно уведомлять Пользователя о задержке оказания услуг, а также о переназначении Представителя Партнера, не менее чем за 10 минут до времени прибытия Представителя Партнера, указанного в Подтверждении Запроса.
• Отменять выполнение Запроса исключительно в форс-мажорных обстоятельствах, за исключением отмены по инициативе Пользователя, и сообщать Пользователю об отмене не менее чем за 10 минут до времени прибытия Представителя Партнера, указанного в Подтверждении Запроса.

3.4. Приостановление и Прекращение доступа Партнера к Сервису

Яндекс оставляет за собой право не допускать к Сервису Представителей Партнера/Транспортные средства и/или ограничивать функциональные возможности Сервисов, и/или приостановить оказание Услуг Партнеру в следующих случаях:

• По техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим корректной работе Сервиса и на время устранения таких причин;
• При наличии многократных жалоб со стороны Пользователей на Партнера;
• В случае расчета стоимости оказанных Пользователю услуг по перевозке и иных услуг по тарифу, превышающему максимальный Тариф Яндекс.Доставка, согласованный Сторонами;
• Нарушение Партнером обязанности по выполнению Запросов Пользователей, размещенных в рамках Сервиса, с тем же приоритетом, что и заказы, полученные Партнером из других источников;
• Недобросовестное исполнение Запросов Сервиса;
• Сообщение недостоверных данных о местоположении Транспортного средства, о статусах Заказа, о Представителях Партнера, о Транспортном средстве, а также об отмененных Запросах, как по инициативе Пользователя, так и Партнера, а также о причинах отмены;
• Предоставление персональной информации и телефонных номеров Пользователей третьим лицам и/или совершение звонков/отправка смс на данные телефонные номера, содержание которых прямо не относится к оказанию услуг по Запросам (спам, реклама и прочие);
• Выполнение Представителем Партнера недобросовестно сгенерированных Запросов, в том числе Запросов, самостоятельно сгенерированных Представителем Партнера, выполняющим Запрос. При этом Яндекс вправе по своему усмотрению определять, является ли тот или иной Запрос недобросовестно сгенерированным, и не раскрывать Партнеру алгоритм выявления недобросовестно сгенерированных Запросов, и определения Представителей Партнера, осуществляющих самостоятельную генерацию Запросов;
• Осуществление Партнером и/или Представителем Партнера иных недобросовестных действий в отношении Сервиса. При этом Яндекс вправе по своему усмотрению определять, является ли то или иное действие Партнера и/или Представителя Партнера недобросовестным по отношению к Сервису и не раскрывать Партнеру алгоритм выявления таких действий. В случае, если недобросовестные действия Партнера и/или Представителя Партнера привели к убыткам Яндекса, в том числе к упущенной выгоде, Яндекс имеет право требовать возмещения убытков у Партнера;
• Грубое, невежливое, некорректное поведение Представителя Партнера в отношении Пользователя и/или третьих лиц, а также представителей Сервиса;
• Загрязненный салон Транспортного средства, наличие в салоне Транспортного средства неприятного запаха;
• Наличие двух и более жалоб Представителей Партнера на нарушение Партнером своих финансовых обязательств в отношении Представителей Партнера;
• Отказа Партнером от исполнения 75 % и более Запросов;
• В иных случаях нарушения Партнером/Представителем Партнера обязательств, предусмотренных Договором.

В случае отказа Партнера или Представителей Партнера от проверки Яндексом качества оказания Пользователям услуг, а также в случаях, если Яндекс посчитает, в том числе по результатам осуществления контрольных мероприятий, качество услуг Партнера, в том числе услуг, оказываемых конкретным Представителем Партнера, не соответствующим требованиям настоящего документа, Яндекс вправе не допускать конкретных Представителей Партнера и Транспортные средства к работе с Сервисом и/или направить замечание с требованием устранить допущенные нарушения и/или приостановить оказание Услуг Партнеру и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

В случае выявления нарушений Партнером требований Сервиса, указанных в настоящем пункте Оферты, Яндекс вправе исключить Партнера из списка Партнеров, по умолчанию принимающих Запросы Сервиса, а также приостановить оказание Услуг Партнеру и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

3.5. Обмен информацией, указанной в разделе 3 настоящего документа, осуществляется посредством интерфейсов Сервисов.

4. Тариф Яндекс.Доставка

4.1. Условия настоящего раздела Оферты опубликованы в Партнерском веб-интерфейсе по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms и являются неотъемлемой частью Оферты.

5. Прием Яндексом безналичных денежных средств

5.1. Не вступая в противоречия с условиями заключенного между Сторонами Договора, Стороны зафиксировали условия агентского поручения Партнер (далее по тексту настоящего раздела — Принципал) и порядок его исполнения Яндексом (далее по тексту настоящего раздела — Агент).

5.2. Агент по поручению Принципала обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет Принципала фактические действия по приему безналичных платежей Пользователей за выполнение Подтвержденных Запросов и иных безналичных платежей Пользователей в пользу Принципала, связанных с выполнением таких Запросов (далее по тексту — Поручение).

5.3. Для целей настоящего раздела Оферты стоимостью выполнения Подтвержденного Запроса считается сообщенная Принципалом стоимость услуги, оказанной Принципалом в соответствии с Запросом Пользователя.

5.4. Для целей настоящего раздела Оферты Принципал предоставляет Агенту доступ к Сервису. Для целей настоящего раздела Оферты Принципал поручает Агенту рассматривать претензии Пользователей касательно оплат, произведенных согласно п. 5.5.2 раздела Оферты.

5.5. Оплата Пользователем стоимости выполнения Подтвержденного Запроса может осуществляться по выбору Пользователя:

5.5.1. Непосредственно Принципалу;

либо

5.5.2. В порядке безналичной оплаты Агенту (способами, предусмотренными Сервисом).

5.6. Наряду с указанной оплатой Агенту стоимости услуги в рамках Подтвержденного Запроса Пользователь может совершить дополнительный платеж в пользу Принципала в процентном отношении от стоимости услуги в рамках Подтвержденного Запроса по усмотрению Пользователя.

Для целей настоящего раздела Оферты указанный дополнительный платеж принимается, перечисляется, учитывается на тех же основаниях, что и суммы безналичной оплаты стоимости выполнения Подтвержденного Запроса.

5.7. Суммы оплаты, полученные Агентом от Пользователей в соответствии с п. 5.5.2 Оферты, подлежат перечислению Агентом Принципалу за вычетом сумм, возвращенных Агентом Пользователям (п. 5.11 Оферты), а также сумм Вознаграждения Агента (п. 5.3. Оферты). Помимо указанных денежных средств, Агент вправе компенсировать Принципалу стоимость выполнения Подтвержденных Запросов, которая не была получена Агентом от Пользователей по техническим и иным причинам. Перечисление указанных денежных средств осуществляется Агентом на счет Принципала, указанный в уведомлении об акцепте Оферты (раздел 9 Оферты), либо по иным реквизитам, указанным Принципалом дополнительно, в срок, не превышающий 60 рабочих дней с момента получения Агентом от Пользователей указанных сумм.

5.8. Срок действия Поручения, предусмотренного п. 5.2. Оферты, равен сроку действия Договора.

5.9. Поручение исполняется Агентом на следующей территории: весь мир.

5.10. Вознаграждение Агента за совершение фактических действий согласно п. 5.2. Оферты включено в общую стоимость Услуг по настоящей Оферте и определяется в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.

5.11. Рассмотрение Агентом претензий Пользователей касательно оплат, произведенных согласно п. 5.5.2 Оферты, а также полный и/или частичный возврат Агентом денежных средств, оплаченных Пользователями согласно п. 5.5.2 Оферты, осуществляются по усмотрению Агента.

5.12. За совершение фактических действий согласно п. 5.2. Оферты Принципал обязуется уплачивать Агенту вознаграждение в соответствии с настоящим Договором.

5.13. Агент при исполнении обязательств, вытекающих из настоящего раздела Оферты, не является поставщиком платежных услуг, так как не оказывает платежные услуги, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 26 июля 2016 года № 11-VI ЗРК «О платежах и платежных системах». Агент при выполнении своих обязательств, вытекающих из настоящего разделом Оферты, использует услуги банков или иных поставщиков платежных услуг в соответствии с применимым законодательством.

5.14. Принципал обязуется:

5.14.1. Без промедления принять от Агента все исполненное им в соответствии с Поручением.

5.14.2. Оплатить Агенту вознаграждение в порядке и на условиях настоящего раздела Оферты.

5.14.3. Соблюдать законодательство о персональных данных в процессе обработки персональных данных Пользователей, предоставленных Агентом Принципалу в рамках исполнения Поручения.

5.14.4. Предоставить Агенту всю необходимую для исполнения Поручения информацию. Принципал подтверждает и гарантирует, что информация о стоимости выполнения Подтвержденного Запроса является правильной, точной и достоверной.

5.14.5. Принципал гарантирует, что исполнение Агентом Поручения на условиях настоящего Договора не нарушает и не влечет нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего применимого законодательства.

5.14.6. Оформление предусмотренных применимым законодательством документов при оказании услуг и осуществлении расчетов с физическими лицами осуществляется Принципалом.

5.15. Агент обязуется:

5.15.1. Принятое на себя Поручение исполнить на наиболее выгодных для Принципала условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями Принципала.

5.15.2. Передать Принципалу суммы оплат, полученные Агентом от Пользователей, в соответствии с п. 5.7 и п. 5.11 настоящего раздела Оферты.

5.15.3. Сообщать Принципалу по его требованию все сведения о ходе исполнения Поручения.

5.16. Принципал вправе:

5.16.1. Получать от Агента все сведения о ходе исполнения Поручения.

5.16.2. В любое время отменить Поручение при условии предварительного возмещения Агенту убытков, вызванных отменой Поручения.

5.17. Агент вправе:

5.17.1. Удержать причитающиеся ему агентское вознаграждение в связи с исполнением Поручения. Сумма удержанного агентского вознаграждения отражается в Отчете Агента по итогам Отчетного периода.

5.17.2. Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом Оферты.

5.17.3. Агент вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему разделу Оферты, оставаясь ответственным за их действия перед Принципалом.

5.18. Сдача Отчетных документов

5.18.1. По окончании каждого Отчетного периода (календарный месяц), приходящегося на период действия настоящего Договора, Агент формирует и направляет Принципалу односторонний Отчет Агента в отчетном периоде (далее по тексту — Отчет), подписываемый Агентом или его уполномоченным лицом, с указанием следующей информации:

• Общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Пользователей в пользу Принципала;
• сумма начисленного за отчетный период вознаграждения Агента;
• таблица с расшифровкой расчетов с Принципалом (в том числе, при наличии таковых: общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Пользователей; общая сумма возвращенных в отчетном периоде Агентом Пользователям денежных средств; сумма, перечисленная Агентом на счет Принципала в отчетном периоде; сумма, удержанная Агентом в связи с возвратом Пользователям денежных средств в отчетном периоде; сумма, удержанная Агентом в счет вознаграждения Агента в отчетном периоде; сумма, удержанная Агентом в размере задолженности Партнера по любому договору, заключенному с Яндексом).

Отчет направляется Агентом Принципалу не позднее 7 (семи) рабочих дней после окончания Отчетного периода.

Вместе с Отчетом, Агент формирует Акт выполненных работ (оказанных услуг) (далее – Акт) по форме, утвержденной законодательством Республики Казахстан на сумму Вознаграждения Агента за Отчетный период, а также не позднее 15 календарных дней после даты совершения реализации, выписывает электронный счет-фактуру через портал ИС ЭСФ.

5.18.2. Отчет и Акт направляются Агентом Принципалу по почте, с одновременным направлением копии текста Отчета по электронной почте.

5.18.3. Стороны признают, что копия текста Отчета и Акта, направленных Агентом Принципалу по электронной почте, будут применяться Принципалом в процессе приемки выполненных Агентом обязательств до момента получения оригинала Отчета и Акта.

5.18.4. Датой получения копии текста Отчета и Акта, направленных Агентом Принципалу по электронной почте считается следующий рабочий день за днем отправки.

5.18.5. Стороны установили, что в случае, если в течение 13 (тринадцати) календарных дней с даты формирования Агентом Отчета и Акта Агент не получил от Принципала мотивированных письменных возражений по Отчету и Акту, указанный Отчет и Акт считаются утвержденными Принципалом без возражений, а Поручение — выполненным Агентом в Отчетном периоде в полном объеме и принятым Принципалом.

5.19. Вознаграждение Агента

5.19.1. За выполнение поручения Принципал начисляет Агенту вознаграждение в размере и порядке, определённом настоящим разделом Оферты.

5.19.2. Вознаграждение Агента исчисляется в тенге в процентах от суммы каждого принятого Агентом безналичного платежа (в том числе дополнительного платежа согласно п. 5.6 Договора) Пользователя в пользу Принципала в рамках исполнения Поручения включено в общую стоимость Услуг по настоящей Оферте, установленной разделом 6 настоящей Оферты.

5.19.3. Сумма вознаграждения Агента не включает НДС, который должен применяться сверх агентского вознаграждения.

5.19.4. Выплата вознаграждения Агента может осуществляться Принципалом в порядке предварительной оплаты (Агент осуществляет удержание агентского вознаграждения при перечислении сумм оплаты с учетом положений п. 5.7 настоящего раздела Оферты) либо в порядке перечисления суммы начисленного вознаграждения на расчетный счет Агента Принципалом не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты формирования Агентом Акта, указанного в п. 5.19.2 настоящего раздела Оферты.

5.19.5. В случае если Агентом при перечислении денежных средств Принципалу были удержаны агентское вознаграждение и/или сумма возвращаемых Пользователям денежных средств, но при этом денежных средств, поступивших Агенту от Пользователей недостаточно для погашения имеющейся у Принципала задолженности перед Агентом, Принципал перечисляет сумму такой задолженности на расчетный счет Агента в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления Агентом счета на оплату суммы указанной задолженности.

5.19.6. Вместо выставления счета Агент вправе удержать сумму задолженности Принципала из денежных средств, поступивших от Пользователей в следующих Отчетных периодах.

5.19.7. Стороны определили, что все расходы, которые несет Агент в процессе исполнения Поручения, включая, но, не ограничиваясь расходами на оплату услуг банков по перечислению денежных средств в адрес Принципала, аренду, телефонные переговоры, командировочные, заработную плату сотрудникам, оплату услуг привлеченных субагентов и любые иные расходы, считаются оплаченными Принципалом Агенту посредством выплаты агентского вознаграждения и не подлежат дополнительному возмещению Принципалом.

5.19.8. В случаях возврата Агентом денежных средств Пользователям сумма, подлежащая возврату Пользователю, подлежит возмещению Принципалом Агенту и удерживается Агентом при перечислении полученных от Пользователей денежных средств Принципалу (т.е. полученная от Пользователя сумма оплаты перечисляется Принципалу за вычетом суммы произведенных Агентом возвратов).

5.19.9. Агент вправе удержать денежные средства в размере стоимости Услуг Агента, рассчитанной согласно правилам, установленным разделом 6 Оферты, а равно денежные средства в размере задолженности Партнера по любому иному договору, заключенному с Яндексом, из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в соответствии с п. 5.5.2 Оферты (в порядке безналичной оплаты Яндексу как агенту Партнера). Такое удержание денежных средств не будет считаться Сторонами нарушением Агентом обязательств, принятых на себя в соответствии с Договором.

5.19.10. В случае несвоевременного возмещения сумм осуществленных Агентом возвратов денежных средств Пользователям, определенных настоящим разделом Оферты, Принципал обязуется выплатить Агенту пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, но не более 10 (десяти) процентов от неоплаченной в срок суммы расходов Агента и/или осуществленных возвратов и/или агентского вознаграждения.

6. Стоимость Услуг и порядок расчетов

6.1. Вознаграждение Яндекса за оказание Информационных услуг (Сервисный сбор) рассчитывается в соответствии с тарифами, определенными в Общих условиях.

Для целей оформления счетов и иных документов к Договору, Договору присваивается идентификационный номер, который указывается в счете.

Партнер обязан перечислять указанную сумму вознаграждения в тенге и в полном размере, без удержания налогов, сборов и прочих платежей, причитающихся в соответствии с законодательством страны Партнера; Партнер обязан уплатить данные налоги сборы и прочие платежи за свой счет.

6.1.1. Яндекс вправе по своему усмотрению предоставлять скидки на стоимость услуг, определяя условия и основания их предоставления самостоятельно. Такие условия могут быть в том числе указаны в Сервисе для Представителей Партнера и (или) Сервисе для Партнеров или иным образом доведены до Партнеров и Представителей Партнера.

6.2. Оплата Услуг осуществляется путем внесения денежных средств на Лицевой счет.

6.3. Оплата Услуг производится в безналичном порядке, в частности банковским переводом или иным допустимым законодательством способом из числа принимаемых Яндексом. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Партнером по собственному усмотрению.

6.4. Партнер обязан выплатить Яндексу вознаграждение за соответствующий Отчетный период в течение 5 (пяти) дней с даты получения счета от Яндекса через Партнерский веб-интерфейс, но не позднее последнего дня перед Отчетным периодом, за который перечисляется платеж.

6.5. В последний день календарного месяца Яндекс обязан подготовить Электронный отчет и направить его Партнеру в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания календарного месяца.

6.6. Датой получения Электронного отчета, направленного Яндексом Партнеру по электронной почте, считается рабочий день, следующий за днем отправки.

6.7. Стороны установили, что если в течение 7 (семи) календарных дней с даты Электронного отчета Яндекс не получил обоснованных письменных возражений от Партнера, считается, что Партнер согласен с данными, указанными в Электронном отчете. По истечении указанного срока не принимаются никакие претензии относительно исполнения Договора в течение Отчетного периода.

6.8. Партнер считается исполнившим свое обязательство по оплате Сервисного сбора с даты поступления денежных средств на расчетный счет Яндекса. В некоторых случаях, если Яндекс сочтет это уместным, следующие документы могут считаться подтверждением факта оплаты: a) факсимильная копия платежного поручения с печатью банка, подтверждающей оплату (в случае безналичного платежа); b) факсимильная копия квитанции об оплате с печатью банка, через который был осуществлен платеж; c) подтверждение Яндексом платежа, совершенного в адрес Яндекса через платежные системы, в случае электронного платежа, совершенного через Сервис.

6.9. Стороны договорились о том, что для целей настоящего Договора, в частности, для расчета суммы Сервисного сбора, должны использоваться только Данные статистики, указанные в Партнерском веб-интерфейсе.

6.10. Стороны договорились, что итоговая стоимость Услуг за Отчетный период согласуется и подтверждается Сторонами в Электронном отчете.

7. Акцепт Оферты и заключение Договора

7.1. Акцепт Оферты и заключение Договора осуществляется путем совершения следующих действий:

7.1.1. Нажатие на кнопку «Я ознакомился, согласен и полностью принимаю условия Оферты» (или аналогичной по смыслу) в Партнерском веб-интерфейсе или на сайте Яндекса по адресу: https://yango.yandex.com/forms/logistics_offer_int/?country=kaz;

7.1.2. Формирование счета на оплату Услуг в Партнерском веб-интерфейсе на сумму от 500 тенге и оплата указанного счета не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента, указанного в п. 7.1.1 Оферты.

Если по истечении 1 (одного) рабочего дня с момента, указанного в п. 7.1.1 Оферты Яндекс не получил подтверждения осуществления действий, указанных в п. 7.1.2 Оферты, Яндекс вправе приостановить оказание Услуг и (или) расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

7.2. Акцепт Оферты Партнером создает Договор (статья 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан) на условиях Оферты.

7.3. Если по истечении 15 (пятнадцати) дней с момента Акцепта Оферты Партнер в соответствии с Данными статистики не начал оказание Услуг, Яндекс вправе приостановить оказание Информационных услуг и (или) расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

7.4. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Партнер (или представитель Партнера, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Партнера) заверяет Яндекс и гарантирует Яндексу, что:

(i) Партнер (представитель Партнера) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора;

(ii) Партнер заключает Договор добровольно, при этом Партнер (представитель Партнера): а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;

(iii) Партнер (представитель Партнера) указал достоверные данные, в том числе персональные данные, Партнера (представителя Партнера) в Партнерском веб-интерфейсе и достоверные данные, в том числе персональные, Партнера при оформлении платежных документов по оплате Услуг.

7.5. Яндекс вправе отказать Партнеру в заключении Договора на любом этапе переговоров, если Партнер не удовлетворяет критериям добросовестности и благонадежности, установленным Яндексом. Яндекс вправе не раскрывать Партнеру причины, по которым Яндекс относит Партнера к контрагентам, которые не удовлетворяют критериям добросовестности и благонадежности.

8. Ответственность Сторон. Гарантии.

8.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Республики Казахстан.

8.2. В случае ненадлежащего исполнения Стороной своих обязательств по Договору, другая Сторона имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, направив другой Стороне соответствующее письменное уведомление.

8.3. Совокупный размер ответственности Яндекса по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10 % стоимости Услуг по Договору за календарный месяц, в котором произошло нарушение исполнения Яндексом Договора.

8.4. В случае предоставления Партнером недостоверной информации, в том числе заведомо недостоверных данных о местоположении (GPS-треки), а также нарушения обязанности, предусмотренной в п. 2.3.3., 2.3.7., 2.3.8., 2.3.11., 2.3.12., 2.3.13 Оферты, Партнер обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 100 000 (сто тысяч) тенге за каждый случай нарушения, а также возместить Яндексу причиненные таким нарушением убытки в объеме, не покрытом неустойкой. Яндекс вправе удержать указанные денежные средства из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 Оферты и оставляет за собой право приостановить оказание Услуг Партнеру и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Партнера.

8.5. В случае нарушения Партнером обязанностей, предусмотренных в пп. 2.3.4., 2.3.7., 3.3.1., 3.3.2., 3.3.3., 4.19.3, 4.19.4, 4.19.5 Оферты, Яндекс вправе приостановить оказание Услуг Партнеру и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Партнера.

8.6. В случае нарушения Партнером сроков оплаты Услуг, Яндекс вправе потребовать уплаты штрафной неустойки в размере 0,01% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Без предъявления претензии неустойка не начисляется и не уплачивается.

8.7. В случае наличия у Яндекса десяти и более жалоб Представителей Партнера на нарушение Партнером своих финансовых обязательств в отношении Представителей Партнера, Партнер обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге за каждую такую жалобу. Яндекс вправе удержать указанные денежные средства из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 Оферты.

8.7.1. В случае наличия у Яндекса информации о нарушении Партнером обязанности, предусмотренной п. 2.3.22 Оферты, Партнер обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 5 000 (пяти тысяч) тенге за каждый случай нарушения любого из требований, предусмотренных п. 2.3.22 Оферты. Яндекс вправе удержать указанную неустойку из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 Оферты и отразить указанную неустойку в Сервисе для Представителей Партнера.

8.7.2. В случае наличия у Яндекса информации о нарушении Партнером обязанности, предусмотренной п. 3.1. Оферты, выразившееся в отражении в Сервисе недостоверных данных, Партнер обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 10 000 (десять тысяч) тенге за первый случай нарушения, в размере 30 000 (тридцать тысяч) тенге за второй случай нарушения и в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге за третий и все последующие случаи нарушения. Яндекс вправе удержать указанную неустойку из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 Оферты.

8.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящих от воли Сторон, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора. Сторона, ссылающаяся на невозможность выполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден соответствующими компетентными организациями.

8.9. Яндекс гарантирует, что оказание Партнеру Услуг по Договору не противоречит законодательству Республики Казахстан, обязательствам, взятым на себя Яндексом перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.

8.10. В случае, если исполнение Яндексом Договора явилось основанием для предъявления к Яндексу претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе Пользователей), Партнер обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, содействовать Яндексу в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Яндексу документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Яндексу вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства Республики Казахстан в результате исполнения Яндексом Договора.

8.11. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Яндекс не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении работоспособности, бесперебойной и безошибочной работы и соответствия Сервисов конкретным целям Партнера.

8.12. Яндекс не несет ответственности и не возмещает никакие убытки, в том числе никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Партнеру или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервисов, их отдельных компонентов и/или функций.

8.13. В случае несоблюдения Яндексом гарантии, предусмотренной п. 9.9 Оферты, в результате которого Партнеру будут предъявлены любыми третьими лицами требования, претензии и/или иски, Яндекс обязуется урегулировать указанные требования, претензии и/или иски своими силами и за свой счет, а также возместить Партнеру понесённый им в связи с этим реальный (доказанный) ущерб.

8.14. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий Договора:

(i) у нее есть полные права и полномочия юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также правоспособность физического лица, и/или специальный статус, позволяющий осуществлять предпринимательскую деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя для заключения и выполнения условий Договора;

(ii) она приняла корпоративное решение, необходимое для разрешения исполнения Договора;

(iii) каждая Сторона обязуется соблюдать все нормы действующего законодательства государства, в соответствии с законодательством которого данная Сторона зарегистрирована как юридическое лицо или в котором данная Сторона зарегистрирована как индивидуальный предприниматель (если применимо), с учетом производимой данной Стороной продукции и/или предоставляемыми услугами.

8.15. В случае нарушения п. 2.3.16. настоящего документа Партнер обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 300 000 (сто тысяч) тенге за каждый случай нарушения, а также возместить Яндексу причиненные таким нарушением убытки в объеме, не покрытом неустойкой. В случае отказа Партнера от уплаты неустойки Яндекс оставляет за собой право приостановить оказание Услуг Партнеру и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Партнера.

8.16. В случае расторжения Договора в связи с нарушением Партнером условий Оферты Яндекс вправе в дальнейшем не заключать Договор с таким Партнером.

9. Срок действия и изменения условий Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://yandex.kz/legal/delivery_offer и действует до момента отзыва Оферты Яндексом.

9.2. Яндекс оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Яндексом изменений в Оферту и/или Стоимость Услуг, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста документа в сети Интернет по адресу http://yandex.kz/legal/delivery_offer или https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

9.3. Партнер соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Партнером и Яндексом Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

9.4. В случае отзыва Оферты Яндексом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Яндексом при отзыве Оферты.

9.5. Яндекс (в том числе как Агент) оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Яндексом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста документа в сети Интернет по адресу https://yandex.kz/legal/delivery_offer, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

9.6. Партнер (в том числе как Принципал) соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Партнером и Яндексом Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

10. Срок действия, изменения и расторжения Договора

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Партнером и действует до момента расторжения Договора.

10.2. Договор может быть расторгнут:

10.2.1. По соглашению Сторон в любое время.

10.2.2. По инициативе любой из Сторон в одностороннем порядке с обязательным предварительным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 5 календарных дней до даты расторжения.

10.2.3. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.

10.2.4. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

10.3. Расторжение (прекращение) Договора вне зависимости от оснований его расторжения (прекращения) влечет автоматическое одновременное расторжение договора об оказании Партнером услуг по продвижению Сервиса и договора на оказание услуг по осуществлению курьерской доставки, доставки отправлений и/или иных услуг для корпоративных пользователей (если применимо).

11. Прочие условия

11.1. Договор и его исполнение регулируется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.2. Любые уведомления по Договору направляются уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте, факсом, курьером или почтой с уведомлением о вручении. При этом копии документов, доставленные по электронной почте или по факсу, признаются Сторонами, имеющими юридическую силу до момента обмена оригиналами, который Стороны производят в возможно короткие сроки (если иное не предусмотрено Договором).

11.3. В случае если одно или более положений Договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора и Договора в целом.

11.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Партнер и Яндекс вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.

11.5. Все споры и разногласия между Сторонами по Договору, в связи с Договором и/или его исполнением Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. Применение обязательного досудебного (претензионного) порядка разрешения споров обязательно. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой Стороне письменную претензию с изложением своих требований. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней со дня ее получения. Если в указанный срок требования не удовлетворены, спор подлежит разрешению в Специализированном межрайонном экономическом суде города Алматы.

11.6. Яндекс может предоставить Партнеру перевод настоящей Оферты с русского на другие языки, однако в случае несоответствия между условиями Оферты на русском языке и ее переводом, юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Оферты.

11.7. За исключением случаев, прямо указанных в Оферте или предварительно согласованных Сторонами в письменной форме в виде дополнительного соглашения к Договору, ни одна из Сторон не вправе каким-либо образом использовать полное, сокращенное фирменное наименование, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные средства индивидуализации, принадлежащие второй Стороне, без предварительного разрешения последней. Данное положение не распространяется на случаи использования Партнером средств индивидуализации Яндекса в Рекламных материалах, переданных Яндексом Партнером, в случае соблюдения Партнером правил использования средств индивидуализации Яндекса, установленных Яндексом.

11.8. Содержание Договора и Оферты, а также вся иная информация, относящаяся к исполнению Договора и ставшая известной Сторонам в связи с исполнением Договора, признается Сторонами конфиденциальной информацией Сторон. Такая информация не подлежит раскрытию Сторонами за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой или случаев, когда раскрытие такой информации необходимо для поддержания качества предоставляемого Пользователям Сервиса, в том числе в связи с передачей, продажей, объединения, присоединения бизнеса, а также при проведении экспериментов по улучшению качества предоставляемого Пользователям Сервиса как самостоятельно Яндексом, так и с привлечением или с участием третьих лиц.

11.9. Стороны пришли к соглашению о том, что Яндекс вправе раскрывать третьим лицам любую информацию, полученную от Партнера в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору на предоставление доступа к Сервису, в том числе (но не ограничиваясь) следующую информацию:

11.9.1. количество Представителей Партнера, подключенных к Сервису, с указанием используемых Транспортных средств (при наличии).

11.9.2. средняя продолжительность подключения Представителя Партнера к Сервису;

11.9.3. количество Представителей Партнера, подключенных к Сервису более 6 месяцев (в том числе в % от общего количества Представителей Партнера, подключенных к Сервису);

11.9.4. средняя продолжительность нахождения Представителя Партнера на линии (в %);

11.9.5. общая стоимость услуг, оказанных Партнером по Запросам, размещенным с использованием Сервиса (в том числе за предшествующие 12 месяцев) с разбивкой по месяцам;

11.9.6. количество подтвержденных Запросов в течение календарного месяца;

11.9.7. дата заключения настоящего Договора;

11.9.8. фирменное наименование и адрес Партнера;

11.9.9. отзывы о прибытие Представителях Партнера (в том числе фамилия, имя, отчество прибытие Представителя Партнера, наименование бренда Партнера, марка, модель, цвет и год выпуска используемого Транспортного средства, дата начала и (при наличии) окончания работы Партнера, сведения о прохождении фотоконтроля, мнение Партнера о Представителе Партнера, наличие задолженности у Представителя Партнера перед Партнером и иная информация).

11.9.10. иная информация.

11.10. Партнер обязуется незамедлительно сообщить Яндексу об изменении своих реквизитов (наименование, фактический адрес, адрес места нахождения, банковские реквизиты и т.п.) путем направления скана официального письма на адрес электронной почты, указанный в разделе 12 настоящего документа, с обязательным направлением оригинала указанного письма Яндексу.

11.11. Партнер обязуется сообщить Яндексу информацию о ставке НДС, применяемой при оказании услуг, не позднее даты заключения Договора, а также сообщать обо всех изменениях применяемой ставки НДС не позднее, чем за 20 рабочих дней до соответствующего изменения. Указанная информация сообщается Партнером Яндексу по электронной почте. Партнер несет ответственность за сообщение указанной информации Яндексу, а также соответствие указанной информации действительности. В случае, если непредоставление или предоставление Партнером недостоверной информации, предусмотренной настоящим пунктом, явилось основанием для возникновения споров или предъявления Яндексу претензий третьих лиц и/или привлечения Яндекса к ответственности со стороны государственных органов, Партнер обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать такие претензии, либо возместить убытки (включая судебные расходы, суммы наложенных штрафов), причиненные Яндексу в связи с такими претензиями, исками и санкциями, и содействовать Яндексу в урегулировании предписаний государственных органов. Кроме того, Партнер обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, предусмотренную настоящим пунктом. В случае непредоставления информации, предусмотренной настоящим пунктом, Яндекс вправе приостановить оказание Услуг до получения соответствующей информации и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

11.12. Основания для приостановления оказания услуг могут быть также предусмотрены документом, опубликованным в Партнерском веб-интерфейсе в сети Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms или в Сервисе для Представителей Партнера, являющимся неотъемлемой частью Оферты.

11.13. Яндекс вправе в одностороннем порядке скорректировать сведения о наименовании, юридическом адресе, БИН/ИИН, фамилии, имени, отчестве и должности лица, имеющего право действовать от имени Партнера без доверенности, указанные Партнером в Партнерском веб-интерфейсе или на сайте Яндекса по адресу: https://forms.yandex.ru/surveys/8664 в случае, если по мнению Яндекса в указанных сведениях допущены ошибки или опечатки в сравнении со сведениями, содержащимися в eGov. Идентификация сведений о Партнеру в eGov осуществляется Яндексом по БИН/ИИН. В случае несогласия Партнера со скорректированными сведениями Партнер обязана незамедлительно уведомить об этом Яндекс.

12. Реквизиты Яндекса:

ТОО «Яндекс Деливери Кейзет»

БИН 211040001678

Адрес: Республика Казахстан, 050040, город Алматы, Бостандыкский район, улица Тимирязева, дом 28в, 1 этаж.

Расчетный счёт KZ07601A861003391961 в АО «Народный Банк Казахстана»

БИК: HSBKKZKX

Адрес электронной почты для официальных уведомлений по договору: documents@taxi.yandex.com

Для технических вопросов используйте раздел «Техническая поддержка», размещенный в Партнёрском веб-интерфейсе.

Дата публикации документа: 04 мая 2022 г.

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/delivery_offer/20122021