Вакансии / Специалист поддержки

Служба
поддержки

Можно без опыта

Удалённая работа

Гибкий график

ПРО ВАКАНСИЮ

Наши специалисты помогают пользователям разных сервисов Яндекса Казахстан быстро и удобно решать возникающие вопросы. Ты будешь работать с одним из сервисов и делать так, чтобы его клиенты получали лучший опыт.

Присоединяйся к нашей команде, если любишь помогать людям, умеешь находить общий язык и хочешь развиваться в сфере клиентской поддержки.

Почему с нами классно

Помогаешь
людям Помогаешь людям

Каждый день ты решаешь реальные задачи пользователей и делаешь их опыт с сервисами Яндекса комфортным

Растёшь
профессионально Растёшь профессионально

Работа в динамичной среде, тренинги и внутренние курсы помогут тебе развивать навыки общения, многозадачности и решения сложных ситуаций

Работаешь
из дома Работаешь из дома

Удалённый формат, официальное трудоустройство и поддержка команды — всё для твоего комфорта и баланса

Твоя будущая роль в команде

ЧТО ТЕБЯ ЖДЁТ

Полностью удалённая работа (home-office)
Официальное трудоустройство по ТК
Удобный график работы (варианты расписания обсуждаются)
Обучение и поддержка от опытных коллег

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

Помогать пользователям сервиса, отвечая на их вопросы и решая проблемы
Консультировать клиентов по телефону и в чате
Взаимодействовать с другими командами для поиска решений и улучшения сервиса

НАМ ВАЖНО

Начальный опыт работы в поддержке или смежных сферах
Владение казахским и русским языками на хорошем уровне
Уверенные навыки работы с ПК
Умение расположить к себе собеседника и находить компромиссы
Готовность работать в режиме многозадачности и проявлять инициативу

Для работы тебе понадобятся

Собственный ПК
или ноутбук Собственный ПК или ноутбук

Современное устройство, способное стабильно работать с несколькими окнами и приложениями одновременно

Устойчивый
и быстрый интернет Устойчивый и быстрый интернет

Стабильное соединение без перебоев, чтобы поддерживать качественную связь с клиентами

Наушники
с микрофоном Наушники с микрофоном

Современное устройство, способное стабильно работать с несколькими окнами и приложениями одновременно

Тихое рабочее
место Тихое рабочее место

Пространство, где ничто не отвлекает от общения с пользователями

Частые вопросы

Отвечаем на популярные вопросы. Если не нашёл нужную информацию — напиши рекрутеру напрямую.

Можно ли работать неофициально?

Как часто выплачивается зарплата?

Могу ли я получать зарплату наличными или на чужую карту?

Кто свяжется со мной в первый рабочий день?

Можно ли предоставить данные банковской карты позже?

Откликнуться