Максим К.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
МКАД, 47-й километр, с6, Москва, Россия
19.10.2019
Мазда 47км. Отличный сервис, персонал профи! Заключил договор на 2 года доп.гарантийного обслуживания!
Комментировать
Нагорная ул., 17, корп. 1, Москва, Россия
01.05.2019
Надеюсь более не иметь дело с этой фабрикой. 28 апреля в 12:20 приехал на фабрику сделать заказ. На двери кухонного гарнитура труснуло стекло (~25см/~50см).Уточнил у консультанта какое ориентировочное время займет процесс оформления заказа. Мое время ограничено, в машине 2 маленьких детей, а в 14:00 встреча с человеком. Консультанту об этом сообщил. Ответ консультанта: учитывая, что необходимо сделать шаблон, на который будет затрачено не более 20 минут, далее быстро - расчет стоимости и оплата. В итоге, время 13:35, на шаблон из тонкой фанеры ушло 40 минут, далее иду на оплату, стоимость сообщили, готов оплатить, а консультант уходит куда-то... далее 5 минут моего ожидания, и в 13:50 я вынужден лететь на встречу, опоздал при этом на 20 минут, штрафов набрал, чтоб долететь до Мега Белая дача. По телефону просил консультанта, чтобы выставили счет на оплату или на карту перевод, чтобы не возращаться на Нагорную 17, получил отказ. Приехал снова для оплаты. Предупредили о готовности заказа поредством СМС на телефон. 30 апреля на мой номер пришло смс. Дословно: Уважаемый клиент! Ваш заказ N 629-7575 готов и находится в отделе выдачи на ул.Нагорная 17. Напоминаем, что срок бесплатного хранения 3 суток. Я, 1 мая лечу с семьей за стеклом. Чтобы на праздники уехать на дачу и мне не мотаться в центр Москвы и/или не платить за хранение. И тут САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: девушка-администратор мне говорит, что мой заказ НЕ ГОТОВ!!!! На мой вопрос в чем дело - ответ: в смс ошибка, и добавили - вам надо было внимательнее смотреть. Я спрашиваю, - а я здесь причем - мне на руки давали оплаченный счет с чеком оплаты, а номер заказа там не указан, то есть каким образом я должен был сверять номер???? Мне с надмением эта дама говорит - надо было звонить.... Я в шоке! Объясняю, что мне консультант сказал о приходе смс и никакой информации, что дополнительно звонить и сверять надо и речи не было. Как мне было сверять номер заказа если он не указан в счете выданом на руки??? Я спросил про доставку, чтобы не ездить из Солнцево, так ответом меня снова ввели в шок - 4 000 рублей. На вертолете чтоли доставляют.....?!!! Самое печальное - это надменное отношение дамочки администратора, ни извиниений, ни понимания.... ничего. Я заплатил деньги - и теперь я же и не прав что мне направили ошибочно смс. Реальный номер заказа 629-7576, ошибка в одну цифру, а результат - испорченное настроение, изменение планов и сплошной негатив к фабрике. В разгаре общения с дамой администратором, подешел мужчина, видимо тоже администратор. С пониманием и сожалением в глазах принес от лица фабрики извинения. Ему спасибо, по-мужски, по-человечески повел себя. Если бы я вначале увидел 500 отзывов и рейтинг 1.3 из 5, я бы точно на эту фабрику не приехал.
Комментировать
Ответ Московская Зеркальная фабрика
02.05.2019
Добрый день. По факту Вашего обращения началась служебная проверка. Более подробную информацию по инциденту просим прислать на адрес электронной почты control@1mzf.ru.
15.01.2019
Достоинства:
Приемлемые цены! Оперативная обработка заказа. Заказали гриль Тефаль. Вежливый персонал. Доставка точно в оговоренный срок.

Комментарий:
Рекомендую магазин.
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов