Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания относительно уровня комфорта. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим все усилия и постараемся создать максимальный комфорт для наших гостей. Мы надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше мнение об Отеле. Будем рады приветствовать Вас снова. Желаем вам удачного дня.