Виктор О.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
2-я Кабельная ул., 2, стр. 6, Москва, Россия
29.09.2019
Не знаю в чем было дело,в непрофессионализме или в чем то другом,но медаль я так и не получил.Номер отслеживания неверный-на сайте Почты России показало что посылка получена по другому адресу и в другом почтовом отделении.Тем не менее,квитанция для оплаты пришла.
Комментировать
Ответ Императорский Монетный двор
30.09.2019
Добрый день! Если Вам приходят уведомления об оплате, это значит, что некоторое время назад нам пришло уведомление от Почты России о том, что заказ доставлен по указанному адресу. Если же Вы действительно не получали медаль, просим Вас обратиться в отдел, занимающийся разрешением споров 8-495-784-70-10 или же написать обращение на нашу электронную почту order@imdvor.ru. В заявлении необходимо указать обстоятельства неполучения посылки, номер ее из смс, адрес, ФИО, телефон, ваши паспортные данные (так как есть прецедент неполучения посылки), и, если получение медали для Вас актуально, просьбу выслать заказ повторно другим способом доставки. Мы свяжемся с представителями Почты России и будем самостоятельно разыскивать посылку. Если выяснится, что посылка действительно не была доставлена Вам, задолженность будет списана, а медаль выслана повторно. 99% наших клиентов ежедневно получают посылки и остаются довольны продуктом и сервисом, поэтому мы так же, как и Вы заинтересованы в том, чтобы разобраться, почему произошла такая ситуация. Приносим свои извинения!
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов