Максим К.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
5 отзывов
Знаток города
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Лунный пер., 6, село Эстосадок, Россия
21.09.2019
Симпатичный отель с заявкой на 4 звезды... Но по факту это твёрдая троечка. Обслуживание явно не тянет на 4 звезды, а вот цены им соответствуют. Теперь подробнее. Из плюсов - если не вглядываться в детали, то внешний вид отеля и номеров презентабельный, наличие в номере гладильной доски, утюга, чайника, сейфа, хороший смарт тв, неплохой вид из окна на горы (если не смотреть на соседние ржавые постройки), в принципе есть интересные дизайнерские решения в номерах - типа ламинат на потолке. Из минусов первый и самый главный обслуживание- мы были тут не в сезон и тем не менее ощущение что персонала или не хватает или они не хотят работать. Хотел заказать кальян вечером кстати стоит 1400р. тут, но ничего не вышло бармен, который делает кальяны сказал что ждать нужно минимум 40 минут и то он не может даже этого гарантировать так как очень занят. Это нормальный ответ вообще клиенту 4х звездочного отеля??? Уборка номера тоже печаль печальная, мусор не выкинули, воду не поставили, оставили грязные роксы. Но зато заправили кровать зачем хз. Бассейн маленький находится там не совсем комфортно, когда посетителей больше шести. Про ресторан ничего не могу сказать- нет ничего плохого, но и хорошего тоже, хотя понравились сырники, очень давно о них мечтали с женой))) И ещё есть один ужааасный минус для клиентов мужского пола... Унитазы в номерах это ужас! Они не рассчитаны на мужчин совсем.... Поход в туалет по большому для мужика станет квестом😁😁😁смешно звучит пока сам не попробуешь) я плакал))) это оооочень не приятно. Зато душевая удобная. Но в совокупности все за и против я пришёл к тому мнению что больше сюда не вернусь ни в коем случае. Мне правда тут жить ещё 2 дня и если отель отслеживает отзывы интересно что будет с моим оставшимся проживанием 😃😃
Комментировать
Ответ Грейс Империал
07.10.2019
Максим, благодарим Вас за выбор спа-отеля "Грейс Империал" и за уделенное время для оценки отеля! Спасибо, что отмечаете внешний вид нашего отеля, номерной фонд и вид из окон. Также мы хотели бы принести свои извинения за предоставленные неудобства, мы передали ваши замечания руководству отеля и обязательно устраним все минусы, а также проведем дополнительную работу с персоналом. Будем рады вновь поприветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, команда спа-отеля "Грейс Империал"
ул. Парижской Коммуны, 18А, Казань, Россия
04.08.2019
Очень понравилось все
Комментировать
Россия, Тверская область, Торжок, Вокзальная улица
04.08.2019
Как и 20 лет назад ... Вообще ничего не меняется
Комментировать
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов