Inna K.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
ул. Жуковского, 19, стр. 1, Москва, Россия
16.04.2019
Очень приятный салон и хорошие мастера. Уютно и профессионально. Очень жаль что все впечатление портит хамское обращение администраторов
Комментировать
Ответ Мон Пони
23.04.2019
Инна, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы прослушали ваш звонок и посмотрели видео по камерам. Наш администратор вел себя довольно корректно. У нас есть запись где вы соглашаетесь записаться "хотя бы на маникюр", так как время вам подходит только на 16:00 и эту аудиозапись мы можем вам прислать на почту если вам это нужно На видеозаписи вашего визита у нас в салоне, четко видно и слышно, что когда администратор говорит, что вы записаны на маникюр, а не на комплекс, то вы начинаете общаться в неуважительном тоне. Вины салона или администратора здесь нет. Просим относится к нашему персоналу с уважением, если хотите чтобы к вам относились так же. Если вам нужна аудиозапись вашего звонка, то вы можете написать нам на почту fedorova@monponey.ru и мы вам ее любезно предоставим. Хорошего дня!