jeremiah.jj
Знаток города
Кинокритик
Геймер
Маркет · 4
Достижения
14.02.2019
Достоинства:
А есть достоинства? Не заметил таких

Недостатки:
Недостатки: бракованный товар в продаже, игнорирование претензий по качеству.

Комментарий:
Под Новый Год захотел сделать подарок: видеорегистратор с навигатором на зеркало заднего вида. Мне его привези из Максимуса прямо на следующий день. Его привезла вдребезги пьяная женщина - курьер. На следующий день, утром выяснилось, что видеорегистратор не рабочий - часть экрана не откликается на тап и поэтому настроить и работать с этим регистратором невозможно. Я позвонил в Максимус - ответа уже не было (все ушли праздновать на НГ). Позвонил 4.01 - нет ответа. 5.01 по по одному из телефонов откликнулся какой-то работник из отдела сервисного обслуживания и сказал, что сейчас никого нет и надо звонить после 10.01. Также сказал, что для того, чтобы вернули деньги, нужно привезти товар и подождать примерно 20 дней-месяц, чтобы некие эксперты определили, действительно ли видеорегистратор сломан: оказывается, для того, чтобы понять, что экран регистратора не реагирует на тап нужно 3 недели и помощь экспертов. Также стало понятно, что смысла обращаться с требованием о возврате средств в 2х недельный срок нет: товар был куплен 27.01 и 2 недели к 10.01 уже истекут. Я конечно же написал претензию и требование о возврате на соотв. ящик, указанный на сайте. Ответа не было. Его нет до сих пор.
29.07.2013
Достоинства:
нет

Недостатки:
диковатый расейский бизнес-проект

Комментарий:
Имел счастье заказать в Рониконе три шкафа. Общая стоимость - около 160 тыс. рублей. Все было вполне пристойно: пообещали скидку в 15% под какую-то очередную акцию, приезжал замерщик, все внимательно обмерил, записал, порекомендовал по деталям и материалам. Аванс 20% салоне фабрики, остальное - налом в руки экспедитору при доставке комплекта. На вопрос о более цивилизованных способах оплаты предложили перевести через банк за совсем немаленькую комиссию. Через три недели привезли весь набор. И в тот же день приехала собственно фабрика Роникон в лице двух сборщиков. Точнее, это не совсем сборщики: шкафы Роникон не собираются, а изготавливаются на месте заказа: бОльшая часть деталей (полки, элементы шкафов, декоративные вставки и пр.) выпиливается из заготовок у вас на дому. Это очень удобно: все издержки мебельного производства перенести на двух сборщиков с их собственным инструментом, а цехом будет квартира заказчика. В процессе сборки выяснилось, что часть заготовок не соответствовала размерам, заявленным в чертеже, а что-то вообще не привезли. Вместо заявленных в договоре на сборку 2 дней ребята собирали шкафы в течение 11 дней, работая по 14-16 часов в сутки, пытаясь как-то решить косяки коллег по цеху. Стоимость сборки: 16 тыс. рублей (10% от стоимости заказа). Из них сборщики получат 8 тысяч. На двоих. Про заботу о качестве работы, профессионализм и квалификацию сборщиков при таком раскладе не надо говорить. Качество материалов - убогое. Об кромку плит ДСП можно порезаться. Фурнитура - не может быть дешевле. Петли начали скрипеть и шататься сразу же после сборки. Позвонил в сервисную службу: "ваш звонок очень важен бля нах". С 15 раза взяли трубку. Приехал сначала какой-то эксперт, потом узбеки - поправили, подлатали. Через неделю - все те же самые проблемы. А по другому с такими комплектующими и быть не может. На вопрос обращаться ли в Роникон есть два ответа: ни за что и никогда.
Видеорегистраторы
13.02.2019
Достоинства:
Нет

Недостатки:
Все

Комментарий:
Мне попался бракованный экземпляр.
05.09.2017
Достоинства:
Сработали четко

Недостатки:
Нельзя оплатить покупки картой или переводом

Комментарий:
Оперативно откликнулись, грамотно все объяснили про все опции и доп. услуги, порекомендовали подходящее доп. оборудование, объяснили условия гарантии и возврата. Доставили строго в срок. Все четко, нареканий по качеству сервиса нет никаких. По товарам (2 дорогих ТВ и доп. оборудование) тоже пока нет. Надеюсь, и не будет.